Yelp on muutunud kohaliku ettevõtte edu jaoks kriitiliseks. Patroonid peavad müüjalt saadud tärnide arvu ja Yelpi kasutajate arvustusi suurepäraseks ja õiguspäraseks vahetu tagasiside allikaks. Aastate jooksul on platvormist saanud teenuste kvaliteedi hindamise standard ja Sellest tulenevalt on väikeettevõtted paratamatult leidnud viise, kuidas süsteemi mängida ja positiivset koguda arvustused. Nüüd võtab Yelp meetmeid nende ebaseaduslike taktikate poole pöörduvate ettevõtete vastu võitlemiseks.
"Viie tärniga arvustusi täis lehe võlu võib muuta isegi kõige eetilisema ettevõtte omaniku silmapilguks ja veenda mõnda proovima süsteemi mängida, makstes arvustuste eest." Eric Singley Yelp toote asepresident ütleb.
Soovitatavad videod
Võltsitud arvustuste allikaid on uskumatult lihtne leida – see on kiire Craigslistissa skaneerimine paljastab sama palju. Teised keerukamad skeemid hõlmavad terveid ettevõtteid, kellega väikeettevõtted on saidi nähtavuse ja hinnangute parandamiseks lepingu sõlminud. Sellised lepingulised organisatsioonid kasutavad halli või musta mütsi tehnikaid, sealhulgas valearvustuste avaldamist ja konkureerivate ettevõtete laimamine – selle tulemuseks on kogu Yelpi ülevaatussüsteemi usaldusväärsus degradeerunud.
Kuid Yelp hakkab kasutama ebatraditsioonilist lähenemist, häbistades ettevõtteid avalikult hüpikakna kaudu, mis hoiatab tarbijaid müüjate vähem kui seaduslike tegude eest. Ettevõtted, kes Yelp on kindlad, et mängivad, märgitakse süsteem alates tänasest ja platvorm paljastas, et funktsioon käivitatakse üheksa ettevõttega, kellel on tarbijate hoiatussõnum postitati nende profiililehele. Hoiatus ilmub 90 päeva ja eemaldatakse pärast seda, välja arvatud juhul, kui kõnealune ettevõte ei lõpeta oma pettust viise.
Yelpi arvustuste vastuoluline ajalugu on viinud isegi a ühishagi ettevõtte vastu, kuna väidetavalt sunnib see ettevõtteid üles panema oma saidile reklaame, et avaldada positiivseid hinnanguid. Need probleemid on tekitanud ka teadlastes huvi avastada statistika ja algoritmide abil valearvustusi. Eelmisel aastal Cornelli teadlased töötas välja arvutialgoritmi et välikatsetes oli valearvustuste avastamisel 90 protsenti täpne. Ja juunis töötasid New Yorgi Riikliku Ülikooli teadlased Stony Brook välja statistilise meetodi, mis avastas ettevõtteid, kelle hinnangud olid valed. ülevaadete statistilise jaotuse võrdlemine. Väidetavalt töötas see meetod 72-protsendilise täpsusega.
Ülevaatepetturid on nutikad ja nende jõupingutused muutuvad üha keerukamaks, kuna müügikohad püüavad nendega võidelda. Yelp väidab, et on konkurentidega võrreldes mängust ees ja sait algab peagi ettevõtete tuvastamine, kellel on "sama Interneti-protokolli alusel esitatud suur arv arvustusi (IP-aadress."
Yelp kinnitab kasutajatele ja ettevõtetele, kes järgivad reegleid, et "me ei lase mõnel halval õunal seda kobarat rikkuda."
Toimetajate soovitused
- Sööge ja sööge (tahvel): tehke Yelpi broneering oma auto juhtpaneelilt
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
