Galaxy Note 3: 13 kasutajate probleemi ja kuidas neid lahendada

Värskendatud 11.11.2014 Simon Hilli poolt: laadimise, kaduvate fotode ja fantoommärguannetega seotud ümbervormindatud ja lisatud probleemid.

.

Esimene probleem: laadib aeglaselt või ei lae

Probleem: laadib aeglaselt või ei lae

Paljudel Galaxy Note 3 omanikel on probleeme Note 3 laadimisega. Nad ühendavad selle vooluvõrku ja Note 3 laadimine ei õnnestu üldse või laeb see väga aeglaselt. Mõned inimesed on avastanud, et see laadib vaheldumisi, kui see on ühendatud. Alustamiseks on mõned ilmsed kohad:

Võimalikud lahendused:

• Esimene asi, mida teha, on veenduda, et kasutate kaablit ja laadijat, mis tegelikult olid Note 3 karbis. Erinevatel laadijatel ja kaablitel on erinevad reitingud, mis võivad laadimiskiirust mõjutada.
• See võib olla vigane laadija. Paljud inimesed on väitnud, et Samsung tarnis vigase partii laadijaid ja/või kaableid ning kui teil tekib probleem, saate otse Samsungilt tasuta asendamise. Kindlasti tasub proovida. Kui see ei tööta, ostke uus. Parim valik on valida ametlik Samsungi laadija.
• Kasutage suruõhku või harjake Note 3 laadimispesa ettevaatlikult pehme hambaharjaga välja. Samuti võite kaaluda kaabli laadijaühenduse puhastamist ja kahjustuste kontrollimist, sest mõnikord võivad tihvtid vormist välja kõverduda.
• Kui Note 3 laadimisport tundub olevat lahti või arvate, et see on vormist välja painutatud, peate võib-olla selle välja vahetama. Ametlik remont on kulukas, kuid võite alati osta osa ja teha seda ise – odavalt, kui olete kindel, et teate, mida teete ja garantii on lõppenud, või te ei soovi seda tühistada. Mõned inimesed leidsid, et see hakkas uuesti tööle, lihtsalt pingutades kruvisid, mis Note 3 koos hoiavad, nii et proovige seda kõigepealt.

Järgmine probleem: kaduvad fotod

Glitch: kaovad fotod

Inimesed, kes üritavad Note 3-st oma fotosid leida, on saanud palju kaebusi. Nad teevad fotosid ja vaatavad need galeriis või fotorakenduses üle ning leiavad, et need on kadunud või pole oodatud kaustas.

Võimalikud lahendused:

1. Võib juhtuda, et need on lihtsalt peidetud. Alustage sisenemisest Seaded > Rakenduste haldur ja leida üles Galerii Nüüd puudutage Sundpeatus ja siis Tühjenda vahemälu.
2. Nüüd avage Galerii rakendus, avage selle menüü ja puudutage Kuva peidetud üksused.
3. Järgmisena avage Minu failid rakendus läheb sellesse Seaded ja valige Näita peidetud faile. Nüüd peaksite leidma sildiga kausta .peida. Kui sul ei ole Minu failid siis saad kasutada ES File Explorer.
4. Kui see ei tööta ja teil on installitud MicroSD-kaart, võib see olla teie probleemide allikas. Lülitage Note 3 välja, eemaldage MicroSD-kaart ja proovige see arvutisse või sülearvutisse panna. Peaksite leidma fotod DCIM-i kaustast. Nüüd veenduge, et kaart on puhas, ja proovige see 3. märkuses ettevaatlikult välja vahetada.
5. Kui olete need kogemata kustutanud, ärge tehke seadmes midagi uut, et vältida nende ülekirjutamist ja kasutage mõnda fototaastetarkvara.

Järgmine probleem: fantoommärguanded

Ärritus: fantoommärguanded

Mõned inimesed on kostnud oma Note 3 fantoommärguannete helisid või vibratsiooni ning kui nad kontrollivad, mis see on, pole teavitusalal midagi. Siin on palju võimalikke süüdlasi, nii et käsitleme mõned peamised.

Võimalikud lahendused:

• Minema Seaded > Juurdepääsetavus ja otsida Märguannete meeldetuletus. See võib olla mineviku teavituse kummitus. Lülitage see välja ja see peaks peatuma.
• See võib olla seotud NFC-ga. Proovige sisse minna Seaded ja pöörake NFC See võib teid õigesti või valesti hoiatada läheduses olevast võimalikust NFC-seadmest.
• See võib olla Gmaili e-kiri, mis tuleb mõnele muule vahekaardile, näiteks pakkumised või suhtlusvõrgustik, nii et tundub, et teil on uus e-kiri. Saate seda muuta Gmaili seadetes, haldades oma silte.
• Kui see ei aidanud, siis olete ummikus väljavaatega siseneda Seaded igas installitud rakenduses, et leida midagi, mis seda võib põhjustada.

Järgmine probleem: katkestatud kõned

Probleem: katkestatud kõned

Mitmed omanikud on kurtnud signaali tugevuse kõikumise üle, isegi kui Note 3 ei liigu. Samuti on teateid kõnede kohta, mis katkevad paar sekundit pärast ühenduse loomist, või kõnede kohta, mis ebaõnnestuvad pärast seda, kui ilmselt hea signaali tugevus langeb helistamisel nullini. Kui leiate, et see juhtub teiega ja saate samas piirkonnas teist telefoni kasutades probleemideta helistada, siis siin on mõned ideed.

Lahendus:

• Kui teil on korralik Wi-Fi- või võrguühendus, võite varukoopiana kasutada VoIP-rakendust. Proovige midagi nagu Skype, Tango või Viber.

Võimalikud lahendused:

• Kolmanda osapoole rakenduse välistamiseks proovige käivitada turvarežiimi. Lülitage Note 3 välja ja seejärel vajutage ja hoidke all nuppu Võimsus nuppu ja kui ekraanile ilmub Samsungi logo, vajutage ja hoidke all nuppu Hääl maha klahvi, kuni ilmub lukustuskuva. Kui see töötas, näete vasakus alanurgas "turvarežiimi". Kui teie kõned toimivad ideaalselt, põhjustab probleemi rakendus. Tehase lähtestamine ja valikuline uuesti installimine on tõenäoliselt kiireim viis selle tabamiseks.
• See võib olla seotud teie operaatori ja kohaliku võrguga. Tasub nendega ühendust võtta, et küsida kohaliku teenuse kohta. Võite proovida muuta oma PRL-i (eelistatud rändlusloend); mõned inimesed on teatanud selle edust. Saate kasutada rakendust PRL Helper ja leida numbrite loendi aadressilt XDA arendajate foorum.
• On tõenäoline, et see on teie riistvara viga. Telefoni asendustelefoni osas võtke ühendust operaatori, edasimüüja või Samsungiga.

Järgmine probleem: ebausaldusväärne GPS

Rike: ebausaldusväärne GPS

Ilmselt on AT&T Note 3 omanike jaoks teadaolev probleem, mille tõttu GPS-il on probleeme paranduse leidmisega või see katkeb sageli. Mõnikord langeb see lühikeseks ajaks ja naaseb, mõnikord tundub, et see kaob pikemaks ajaks. See ei pruugi piirduda ainult AT&T-ga, kuna teistest riikidest on hiljuti teatatud, kuid AT&T tunnistas probleemi ja väitis, et töötab selle lahendamise kallal.

Võimalikud lahendused:

• AT&T andis välja Android 4.4 KitKati värskenduse Note 3 jaoks ja tundub, et see lahendab enamiku GPS-i probleemidest. Peaksite hankima värskenduse OTA (Over The Air), kuid saate alati registreeruda Seaded > Üldine > Teave seadme kohta > Tarkvaravärskendus.
• Võite proovida oma Note 3 juurutada. Ilmselt selles olev ROM XDA Developersi lõime leevendab GPS-i probleemi.

Järgmine probleem: aku tühjendamine

Probleem: aku tühjendamine

Paljudel inimestel on probleeme Note 3 aku kiire ja ootamatu tühjenemisega. Peaksite kontrollima allolevaid ülekuumenemisprobleemi samme, kuna see on tõenäoliselt põhjustatud samadest asjadest. Võite vaadata ka meie nutitelefoni aku säästmise näpunäited üldise nõu saamiseks. Kuid on veel üks võimalik lahendus.

Potentsiaalne lahendus:

• Heitke pilk sisse Seaded > Üldine > Aku ja vaadake, kas leiate midagi ilmset probleemi põhjustavat. Kiirem viis on lihtsalt varundada kõik olulised andmed ja lähtestada tehaseseaded. Paljud inimesed teatavad pärast seda paranenud aku kasutusaega. Minema Seaded > Üldine > Varundamine ja lähtestamine > Tehaseandmete lähtestamine.

Järgmine probleem: meili ei sünkroonita

Viga: meili ei sünkroonita

Kui olete värskete meilide saamiseks käsitsi oma e-posti postkaste värskendanud, pole te üksi. Paljud inimesed ei ole saanud e-posti teateid ega värskeid kirju isegi siis, kui tõukeseade on seatud automaatseks. Võite proovida mõnda asja.

Võimalikud lahendused:

• Tee kindlaks Sünkroonimine ei ole teie puhul välja lülitatud Kiirseaded tõmmates teavitusala alla ja puudutades paremas ülanurgas laiendamise ikooni.
• Veendu, et Energiasääst on välja lülitatud Kiirseaded.
• Avage oma meilirakendus ja puudutage Menüü > Seaded > Konto seaded > Veel seadeid ja veenduge, et kõik on õige ja teie maitse järgi seadistatud.
• Võib-olla oleks kõige parem konto lihtsalt kustutada, seejärel taaskäivitada Note 3 ja sisestada kõik andmed värskena. Tehke seda kaudu Menüü > Seaded > Üldine > Kontod > E-post seejärel valige oma konto ja puudutage Eemalda konto.
• Võite proovida ka Note 3 välja lülitada. Nüüd eemaldage aku ja asetage see tagasi. Vajutage ja hoidke all nuppu Helitugevuse suurendamine ja Kodu nuppe, seejärel vajutage ja hoidke all Võimsus. Kui see vibreerib, vabastage Võimsus ja peaksite nägema Androidi süsteemi taastamise menüüd. Kasuta Helitugevus valimiseks nuppe pühkida vahemälu partitsiooni ja vajutage Võimsus selle valimiseks.

Järgmine probleem: juhuslik taaskäivitamine ja alglaadimistsükkel

Viga: juhuslik taaskäivitamine ja alglaadimistsükkel

Mitmed Galaxy Note 3 omanikud on teatanud juhuslikest taaskäivitustest, kus seade lihtsalt taaskäivitub ootamatult. Mõned õnnetud inimesed on kohanud alglaadimissilmust, kus telefon lihtsalt taaskäivitub pidevalt. Pole täiesti selge, mis seda põhjustab. See võib olla seotud värskendamist proovivate rakendustega või sellega, et käivitada üritab liiga palju rakendusi või teenuseid.

Tundub, et tegemist on tõenäoliselt mingisuguse tarkvarahäirega ja võite eeldada, et Samsung annab selle parandamiseks välja plaastri, kuid pole teada, kui kaua see aega võib võtta. Vahepeal võite viia oma Galaxy Note 3 tagasi jaemüüja juurde ja küsida asendust. Mõned inimesed teatavad sama probleemi asendamisega; teised on väitnud, et nende asendusmudel töötab ideaalselt.

Proovida on ka teisi asju.

Lahendus:

1. Eemaldage aku ja SD-kaart.
2. Pange aku tagasi ja lülitage seade sisse.
3. Proovi Menüü > Seaded > Wi-Fi > Menüü > Täpsemalt ja tühjendage märge Luba alati skannida.
4. Nüüd peaksite saama seadme välja lülitada ja SD-kaardi uuesti sisestada.
5. Käivitage see ja teie probleem võib kaduda.

Võimalikud lahendused:

• Võite SD-kaardi eemaldada, andmed varundada, telefoni tagasi panna ja proovida selle kaudu uuesti vormindada Seaded > Salvestus > SD-kaardi vormindamine .
• Kui see on alglaadimisahelas kinni ja te ei pääse peamenüüsse, saate Galaxy Note 3 riistvaranuppude abil tehaseseadetele lähtestada (kuid kaotate kõik sellel olevad andmed). Võimaluse korral varundage esmalt ja seejärel:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke all nuppu Helitugevuse suurendamine, Koduja Võimsus nupud.
3. Kui näete Galaxy Note 3 logo, laske see lahti Võimsus.
4. Kui näete Androidi süsteemi taastamise ekraani, laske lahti Helitugevuse suurendamine ja Kodu.
5. Vajutage Hääl maha esile tõsta andmete kustutamine / tehase lähtestamine.
6. Vajutage Võimsus selle valimiseks.
7. Vajutage Hääl maha esile tõsta kustutada kõik kasutajaandmed.
8. Selle valimiseks vajutage toitenuppu ja oodake, kuni see on tehtud.
9. Tõstke esile Taaskäivita süsteem nüüd ja valige see nupuga Võimsus ja teie seade taaskäivitub.

Järgmine probleem: piirkonna lukk

Probleem: piirkonna lukk

Samsung on Galaxy Note 3-le rakendanud piirkonnaluku, mis tähendab, et kui paned sellesse teisest piirkonnast pärit SIM-kaardi, siis seade lukustub. Tõenäoliselt üritatakse sellega ohjeldada inimesi, kes impordivad telefone erinevatest piirkondadest, kuid see on sagedaste reisijate jaoks ilmselge valu. Kui teil on juurdunud seade, siis on olemas rakendus, mis võib teid aidata. Kui ei, siis soovitame pöörduda Samsungi klienditoe poole.

Potentsiaalne lahendus:

• Pöördu selle poole XDA arendajate foorumi lõim Lisateavet rakenduse kohta Region Lock Away.

Järgmine probleem: teade „Ennetusteave”.

Viga: teade „Ennetusteave”.

Paljud inimesed on kohanud Note 3 hüpikteadet päisega "Ennetusteave". See jätkab öeldes: "Rakendus on sunnitud peatuma, kuna teie süsteemile on tehtud volitamata juurdepääsu katse seade. Volitamata marsruudilt saadud rakenduse kustutamine võib olla ohutu. Kontrollige kohe?" ja seal on valik „mitte kuvada 30 päeva”. Saate tühistada või klõpsata nuppu OK, mis viib teid rakenduste loendisse. Mõned inimesed teatavad, et said selle teate ilma tundmatutest allikatest pärinevaid rakendusi installimata ja tundub, et tegemist on vea või valepositiivse veaga, mitte aga ohtliku rakendusega.

Lahendus:

• Vajutage sõnumil pikalt ja valige Rakenduse teave, mis peaks viima teid Knoxi teavitushaldurisse. Proovige tühjendada andmed ja vahemälu, seejärel minge lehele Seaded > Üldine > Turvalisus ja veendu selles Tundmatud allikad ei ole märgitud. Telefoni taaskäivitamisel võib sõnum tagasi tulla.
• Võite Knoxi keelata või Knoxi märguanded keelata, kuid tõenäoliselt peate oma Note 3 juurduma ja külmutama mitu sellega seotud rakendused ja teenused, et see töötaks, ja see tähendab, et te ei saa potentsiaalselt kasu turvalisusest, mida see peaks pakkuda.

Potentsiaalne lahendus:

• Selle OTA parandamiseks peaksite saama värskenduse, kuid see sõltub teie operaatorist. Saate alati kontrollida, minnes aadressile Seaded > Teave telefoni kohta > Tarkvaravärskendus.

Järgmine probleem: Wi-Fi probleemid

Tõrge: WiFi-probleemid

Mõnel Note 3 omanikul on probleeme Wi-Fi-võrkudega ühenduse loomisel, kuna nad leiavad, et Wi-Fi on väga aeglane või seade katkestab ühenduse. Sellel on palju võimalikke põhjuseid ja järelikult on palju võimalikke parandusi. Võite proovida järgmist.

Lahendus:

Mõned stabiilsusprobleemidega inimesed on saanud kindla WiFi-ühenduse lihtsalt seda veendudes mobiilne andmed on välja lülitatud. Lihtsalt lohistage teavitusala alla ja lülitage sisse Mobiilne andmeside väljas.

Võimalikud lahendused:

• Minema Seaded > Wi-Fi ja puudutage Menüü > Täpsemalt ja seejärel tühjendage märge Automaatne võrgulüliti. Tundub, et see on mõnda inimest aidanud.
• Proovige Note 3 ja ruuter mõneks minutiks välja lülitada ning seejärel mõlemad uuesti sisse lülitada.
• Minema Seaded > Wi-Fi ja vajutage kaua probleemsele ühendusele, seejärel paluge seadmel see unustada ja seadistage ühendus uuesti nullist.
• Proovige tasuta WiFi-analüsaatori rakendust ja vaadake, kas probleem võib olla ülerahvastatud kanalites. Kui jah, siis muutke ruuteri kanalit.
• Veenduge, et teie ruuteri püsivara oleks ajakohane, ja kontrollige sätteid, nagu MAC-filtreerimine.
• Kui teil on stabiilsusprobleeme, võite proovida keelata rakendused Wi-Fi Direct ja Wi-Fi Direct Share Seaded >Rakenduste haldur peal Kõik sakk.

Järgmine probleem: ülekuumenemine

Probleem: ülekuumenemine

Samsung on Galaxy Note 3 suhteliselt õhukesesse korpusesse pakkinud palju tehnoloogiat ja see tähendab, et see hakkab soojust tekitama. Kõik nutitelefonid kuumenevad, kui mängite FPS-i kaks tundi järjest, kuid kui teie Note 3 muutub ebamugavaks tavalisel või kergel kasutamisel kuum või see mõjutab jõudlust märgatavalt, siis võib teil tekkida tõeline probleem. Kuumus võib põhjustada ka aku kiiret tühjenemist. Probleemi lahendamiseks võite proovida mõnda asja.

Võimalikud lahendused:

• Alustage alati lihtsa taaskäivitusega, lülitage see välja, jätke mõneks sekundiks seisma ja seejärel uuesti sisse.
• Lülitage see välja ja proovige eemaldada tagakülg ning aku ja SD-kaart välja tõmmata. Mõned inimesed on teatanud probleemidest konkreetsete SD-kaartidega. Kui saate, proovige kasutada teist SD-kaarti või jätke SD-kaart välja ja pange aku uuesti sisse, et testida, kas see muudab midagi.
• See võib olla võltsrakendus, mis probleemi põhjustab. Võite proovida võimalikud süüdlased ükshaaval desinstallida või lähtestada tehaseseaded ja seejärel valikuliselt uuesti installida. See on ilmselgelt lihtsam, kui märkate, et kuumuse suurenemisele eelneb konkreetse rakenduse kasutamine.
• Kui ükski ülaltoodud toimingutest teie jaoks ei tööta, viige see tagasi jaemüüjale või võtke ühendust Samsungi või oma operaatoriga ja proovige korraldada parandus või asendamine.

Järgmine probleem: registriteenus on peatunud

Viga: indeksiteenus on peatunud

Paljud inimesed on selle probleemiga kokku puutunud. Ekraanile ilmub sageli teade „Indeksiteenus on peatunud”. Mõned kasutajad teatavad, et saavad sellel klõpsata ja jätkata Note 3 kasutamist, samas kui teised kannatavad külmumise ja telefoni taaskäivitamise käes. See on seotud failidega, mida telefon üritab indekseerida, ja see juhtub tavaliselt siis, kui sisestate suure MicroSD-kaardi, millel on palju fotosid või PDF-faile. Probleemi põhjuseks võib olla üks rikutud fail. Kui leiate vastutava faili, peate selle lihtsalt eemaldama ja te ei saa sõnumit enam kätte, kuid see võib olla nagu nõela otsimine heinakuhjast.

Potentsiaalne lahendus:

1. Lülitage telefon välja ja eemaldage MicroSD-kaart.
2. Varundage kõik failid arvutisse.
3. Asetage MicroSD-kaart tagasi telefoni ja lülitage see sisse.
4. Minema Seaded > Salvestus > SD-kaardi vormindamine (võib-olla peate seda tegema kaks korda).
5. Nüüd peaks olema võimalik faile arvutist tagasi kopeerida, ühendades telefoni USB kaudu. Veenduge, et MicroSD-kaart oleks tühi, ja alustage failide sellele tagasi teisaldamist. Lihtsalt jälgige hoiatusi ühildumatute failide kohta ja tehke seda väikestes rühmades, et saaksite probleemi kordumisel süüdlase tuvastada.

See on kõik Galaxy Note 3 probleemid ja parandused, mis meil praegu on, kuid lisame uusi probleeme, kui need ilmnevad. Kui teil on mõni muu probleem või lahendus, mis teie jaoks töötas, postitage kommentaar ja jagage seda.

Värskendatud 5.5.2014 Simon Hilli poolt: Lisatud on katkenud kõnede, ebausaldusväärse GPS-i, aku tühjenemise ja meilide mittesünkroonimisega seotud probleemid.

Artikkel avaldati algselt 22.11.2013.

Toimetajate soovitused

• Kas Samsung Galaxy Z Flip 5-l on kõrvaklappide pesa?
• Galaxy Watch 6 on ametlik. Kas see on uus Androidi kell, mida võita?
• See pisike Android-telefon oleks minu jaoks Galaxy S23 Ultra peaaegu ära rikkunud
• Samsung andis meile just 3 suurt Galaxy Unpackedi tearit
• Samsung lõi just S Peniga Galaxy Tab S7 FE-lt 100 dollarit soodsamalt

Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.