Ma ei saa enam aru, kuidas teleriga töötada.
Kui kodus pole kaabeltelevisiooni, ajab teenus mind iga kord, kui kellegi teise majas Comcasti kaugjuhtimispuldi otsa komistan. Kanal kanali järel kerib mu silme all, kuid midagi huvitavat on võimatu leida. Pärast mõningast otsimist jõuan alati ESPN-i. Kuigi ESPN on haruldane maiuspala, mida ma eriti ei vaata, on siiski võimatu oma otsust mitte kahetseda. Kuna saadaval on sadu kanaleid, jään kindlasti millestki suurest ilma?
Keerukus on üks meie moodsa aja tunnuseid. Meil on sirvimiseks tuhandeid telekanaleid, sadu maitseid spagetikastme ja näiliselt lõpmatu hulk veebisaite. Kuigi see mitmekesisus täidab meie iga päeva uute võimalustega, täidab see neid ka raskete valikutega. Filtrid aitavad meil neid valikuid lihtsamini ja enesekindlamalt teha, et saaksime naasta olulisemate asjade üle mõtlema.
Soovitatavad videod
Keerulised otsused
"Ma ei leia televiisorist midagi, mida vaadata, sest telerist on liiga palju vaadata" on üsna esmakordne probleem. Panused on nii madalad, et pettumine on naeruväärne. Kuigi see on endiselt esmakordne probleem, on nutitelefoni ostuotsuse panus palju suurem. Vale nutitelefon võib tähendada kaheaastast kohutavat kogemust ühe teie enimkasutatava tööriistaga.
Igas mobiiltelefonipoes saadaolevate seadmete valik on uskumatu. Olen üllatunud, et igaüks, kellel pole tehnilisi teadmisi, võib siseneda AT&T poodi või Best Buy'i ja läbida müra, et teha kindel ostuvalik. Mõelge ekraanile, mis on täis uusi telefone. Kui teenuse Digital Trends telefoniarvustaja näeks kümneid erinevaid seadmeid, millest igaühel on ainulaadsed omadused, näen mina väga sarnaste objektide massi. Kuidas ma saaksin leida endale sobiva telefoni? Mõte sellisesse poodi ettevalmistuseta sisse astuda tekitab minus hirmu.
Mõned võivad ostude tegemisel tugineda müüja nõuandele. Ma kaldun kahtluse poole. Kas sellele müüjale makstakse komisjonitasu? Kas see inimene teab tegelikult rohkem kui mina? Ma ei pruugi saada ausat ja teadlikku nõu kelleltki, kellel on minu ostu vastu rahaline huvi. Kui olete samamoodi ettevaatlik, võib müüja kohalolek olla pigem heidutav surve kui kasulik abi.
Niisiis, kust otsite nõu, mis võimaldab teil oma otsuse enesekindlalt teha?
Teabe lisamine
Ma ei usalda müüjaid ja annan sageli oma sisetunnet teiseks. Siiski usaldan ma teatud arvustusi ja "rahvatarkust". See on suurim põhjus, miks olen veebis nii palju ostuotsuseid teinud.
Ma jumaldan Portlandi Powelli raamatud, kuid minu arvates on see nii hullumeelne kui ka hämmastav. Rääkige võimalikust ärevusest: Powellil on rohkem kui neli miljonit uut ja kasutatud raamatut ning peamine asukoht, mis täidab terve linnaosa. Siiski kahetsen mõnikord Powelli oste. Võin poodi raamatuid valida pealiskaudsetel põhjustel: atraktiivne visuaalne kujundus, väsimus pakutavatest valikutest või mis kõige hullem, soov mitte tühjade kätega minema kõndida. Harva saan valida raamatu kasulikkuse põhjal, mida on pärast lühikest ülevaadet raske hinnata. Tulemus: rasked valikud ja vähemalt minu jaoks ostja kahetsus.
Veebimüüjad võivad pakkuda keerukuse analüüsimiseks tööriistu, mida liharuumide jaemüüjad ei paku. Powellis valin raamatu selle teabe põhjal, mille saan raamatust endast. Amazon.com aga lisab metaandmed – ülevaated, sarnased valikud ja, mis kõige tähtsam, kasutajate hinnangud –, mis võimaldavad mul enesekindlamalt osta.
Amazoni filtrid vähendavad miljoneid tooteid, mida nad kättesaadavaks teevad, ja aitavad mul lihtsamalt ja enesekindlamalt valida. Ehkki Powelli külastamine on väga meeldiv kogemus, ostan ma palju rohkem raamatuid veebist. Loodan, et see ei kleepu seda Powellile liiga kõvasti, sest see on tõesti hämmastav koht.
Igat tüüpi filtrid aitavad meil kindlamalt valida. Milliseid muid filtreid te oma tegevuste juhtimiseks kasutate?
Muud filtrid
Brändilojaalsus on veel üks kasulik filter. Positiivsed kogemused brändiga võivad suunata tulevasi ostuotsuseid. Mul on Samsungi teleritega väga hästi vedanud, nii et tõenäoliselt vaatan neid ka tulevikus. Ühe kaubamärgi valimine vähendab oluliselt minu teleri ostuotsuse keerukust.
Kuigi paljud pahandavad minu Apple'i fännitunnet, vähendab minu eelistus ettevõtte toodetele teisel viisil keerukust. Apple'i seadme valimine on suhteliselt lihtne. Esiteks määrake oma vajadustele kõige sobivam vormitegur. Teiseks ostke mudel sellisel kujul, millel on kõige võimsusega, mida saate endale lubada. Kolmandaks, olete lõpetanud. Lihtne, eks? Vähem keerukas ostuotsus on ka vähem altid ostja kahetsusele. Kuna valikuvõimalusi on vähem, on vähem kahetsust, et teist võimalust ei järgitud.
Vähendatud keerukus on olnud kasulik ka Apple'ile ja selle arendajatele. Apple'i kontroll oma riist- ja tarkvara üle on olnud ettevõtte silmapaistvusele naasmise ajal suureks eeliseks – sedavõrd, et Microsoft järgib nüüd sarnast strateegiat oma Pind. Rakenduste arendajatel on vähem variante, mille pärast muretseda, kui teistel platvormidel töötavatel kolleegidel. See kehtib eriti iPhone'i jaoks arendamisel, kuna Androidi ökosüsteem näib üha killustunum. Vähem keeruline riistvara ökosüsteem on üks peamisi tegureid, mis võimaldab Apple'il pakkuda nii kvaliteetseid kasutuskogemusi.
Keerukuse vähendamine on olnud Apple'i konkurentsieelis. Kas see võib olla ka teile eeliseks?
Miks see on oluline
Steve Jobsi kuulus teksapükste, musta kaelusega ja paari New Balances'i järjekindel riietus näitas, et ta on huvitatud nii isikliku elu kui ka töö keerukusest. Olen kindel, et esteetikal oli otsusega midagi pistmist. Eriti oma räigemate aastate jooksul vaatas ta mulle sageli, nagu oleks ta tulevikust välja astunud. Kuid mulle meeldib ka mõelda, et see on tingitud sellest, et ta teadis, et tal on piiratud hulk tähelepanu, ja tahtis keskenduda selle tähelepanu huvitavamatele valikutele. Tal oli asju, mida ta tahtis teha, ja nende tegemiseks oli piiratud aeg. Seetõttu tegi ta riietuse osas ühe otsuse ja jäi selle juurde.
Kui kulutame vähem aega vähem huvitavatele valikutele, saame rohkem aega asjade jaoks, millest me tõeliselt hoolime. Järgmine kord, kui olete otsusega takerdunud, mõelge: kas on olemas filter, mis saaks seda valikut juhtida? Kui on, kasutage seda filtrit, tehke valik ja liikuge edasi. Olulisemaid asju on teha.
