Kui tühistate oma DirecTV teenuse, on teil liisitud vastuvõtjate ettevõttele tagastamiseks teatud tähtaeg, enne kui peate maksma lisatasusid tagastamata seadmete eest.
Pildi krediit: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Kui tühistate oma DirecTV teenuse, on teil liisitud vastuvõtjate ettevõttele tagastamiseks teatud tähtaeg, enne kui peate maksma lisatasusid tagastamata seadmete eest. DirecTV seadmete tagastamise protsess on sageli sama lihtne kui vastuvõtjate viimine UPS-i või FedExi tarnekeskusesse, kus keegi tegeleb kogu pakendamis- ja postitamisprotsessiga teie eest. Kui see teie jaoks ei tööta, võib DirecTV esindaja saata teile koju tarnekomplekti ja ettemakstud etiketi, et saaksite paki järeletulemise või kasti ise ära visata.
Esmalt katkestage oma teenus korralikult
Enne kui saate alustada DirecTV seadmete tagastamise protsessi, peate koguma teenuse tühistamiseks vajaliku teabe. See tähendab, et otsite oma viimast arveldusaruannet, et saaksite hoidke oma kontonumbrit ja lepingut käepärast
Päeva video
Kui teil on see teave, võite helistada 1-800-531-5000 tühistamise menetlemise kohta esindajaga rääkima. DirecTV tugiliin on idapoolses ajavööndis avatud iga päev kella 8.00–1.00. Helistades olge valmis selleks, et esindaja proovib pakkuda teile teenuse tühistamise alternatiivina erisoodustust või teenusepakkumist.
Esindaja kinnitab, millise varustuse peate tagastama, ja annab teile tähtaja, millal seadmed tuleb tavaliselt kätte saada 21 päeva jooksul pärast teenuse lõppemist. Te ei pea tassi tagastamise pärast muretsema, kuid peate tagastama kõik vastuvõtjad, mille rendite, mitte aga omate. Kui DirecTV esindaja ütleb, et te ei pea tagastama vastuvõtjat, mida te ei soovi, võib ta seda teha soovitame teil selle kohapeal ringlusse võtta või nad võivad pakkuda teile tagastamiseks etiketti ringlussevõtt.
Saate aru DirecTV tagastusseadmete valikutest
On kaks erinevat DirecTV tagastusmeetodit, mida teie esindaja võib teilt taotleda. Mõlemal juhul saadate vastuvõtjad tagasi UPS-i, FedExi või tavalise USPS-posti teel.
Esimene meetod hõlmab seadmete äraviimine UPS-i või FedExi tarnekeskusesse sinu lähedal. See valik tähendab, et te ei pea muretsema kasti või tagastussildi saabumise pärast. Peate lihtsalt oma kontonumbri käepärast hoidma ja viima vastuvõtjad saateletti, kus esindaja tegeleb kogu saatmisprotsessiga teie eest. Nad annavad teile ka a posti teel saatmise tõend see võib olla kasulik, kui DirecTV vaidleb vastu, et olete seadmed õigeaegselt tagastanud.
Teine meetod hõlmab postiga saadetud saatekarp ja ettemakstud tagastussilt sulle. Peate vastuvõtjad ise pakkima ja saatma need DirecTV tagastussildi aadressile. Mõned sildid võivad olla mõeldud tavalisele postkontorile ja sel juhul võite vastuvõtjate kasti isiklikult kaasa võtta või anda see oma tavalisele postikandjale, kui nad külastavad. Muud tagastussaadetiste etiketid võivad olla UPS-i või FedExi jaoks; kui te ei soovi kasti ära anda, võite tasuda tasu, et UPS või FedEx tuleks ettenähtud päeval vastuvõtjatele järele.
Teadke tagastamata seadmete tagajärgi
Pärast vastuvõtjate tagasisaatmist DirecTV-le peaksite kasutama teile antud jälgimisnumbrit, et veenduda, et see jõuab sihtkohta. Kui saadate vastuvõtjad postiga tagasi liiga hilja või saadate need tagasi kahjustatud, võidakse teie kontolt tasuda suur tasu. Alates 2019. aastast pakub DirecTV laia valikut kõikjal 55–470 dollarit iga vastuvõtja eest, mida te ei tagasta.
