Twitter on suhtlusvõrgustiku tööriist.
Twitter on suhtlusvõrgustiku veebirakendus, mis annab kasutajatele võimaluse teavet jagada. Twitteri kasutajad postitavad olekuvärskendusi, uudiseid, nalju, sündmusi ja muud teavet. Postitused on piiratud 140 tähemärgiga ning neid saab lisaks tavapärastele töölauarakendustele saata ja vastu võtta tekstisõnumite kaudu. Lühike "mikroblogi" vorming ja mobiilipostituse lihtsus võimaldavad kasutajatel postitada ja jälgida ajakohaseid uudiseid.
Püsi ühenduses
Twitteri kasutamine igapäevaelust postitamiseks võimaldab sõpradel ja pereliikmetel ühendust pidada. Paljud inimesed postitavad sellistel teemadel nagu reisid, laste kasvatamine ja olulisemad elusündmused, võimaldades lähedastel tunda end igapäevaselt rohkem seotuna. Klubid ja muud grupid kasutavad Twitterit, et püsida ühenduses näost näkku kohtumiste vahel, võimaldades neil sagedamini arutada ühiseid huve ja jagada viimaseid uudiseid. Twitter on sageli toonud inimesi kokku lihtsalt seetõttu, et nad elavad samas kogukonnas ja kasutavad Twitterit, luues "naabrite" õhkkonna. Kohalikud Twitteri kasutajad, kellel pole muud ühist kui lihtsalt asukoht, kohtuvad silmast silma kohtumistel, mida nimetatakse säutsuks.
Päeva video
Olge kursis
Kohalike reporterite, poliitikute, ettevõtete ja kogukonna kohta teavet postitavate eraisikute jälgimine võimaldab jälgijatel hoida kursis jooksvate sündmustega. Kogukonna postitused sisaldavad sageli liiklusteateid, ilmateateid, kohalikke uudiseid, erisündmusi, restoranide arvustusi ja muud teavet, mis on kasulik nii kohalikele elanikele kui ka külastajatele.
Riiklikud ja ülemaailmsed sündmused, alates spordist ja meelelahutusest kuni olulisemate uudisteni, tõmbavad Twitteri kasutajate tähelepanu. Paljud sündmuse toimumiskohas viibivad inimesed võivad postitada, pakkudes jälgijatele pealtnägijate aruandeid erinevatest vaatenurkadest. Suuremahulised sündmused telesaadetest looduskatastroofideni saavad piisavalt postituste teemadeks ja arutelu ilmuma Twitteri "Trendivate teemadena", mis annab Twitteri kasutajatele ülevaate sellest, mis on aktuaalne ja oluline ja populaarne.
Üksikisikud, ettevõtted ja organisatsioonid saavad Twitterit kasutada enda reklaamimiseks ja tähelepanu tõmbamiseks sündmustele, suurendades teadlikkust nende toodetest ja teenustest ning tekitades nende ümber "suminat". kaubamärgid. Paljud ettevõtted on integreerinud Twitteri ja muud suhtlusvõrgustiku tööriistad oma klienditeenindus- ja tugisüsteemidesse.
Oma kaubamärkide mainimisi jälgides ja neile vastates saavad ettevõtted oma äritegevusega seotud sumina juhtimisel otse kaasa aidata. Ettevõtted saavad positiivse sõnumi levitajaid premeerida, sageli lihtsa tänuavaldusega. Negatiivsest katmisest saab sageli mööda hiilida, pöördudes õnnetute klientide poole, et aidata nende probleeme lahendada.
Uurimine
Paljud Twitteri kasutajad, isegi need, kes kipuvad postituse asemel lugema, on ära kasutanud laias valikus ettevõtteid, teadmisi, arvamusi ja teadmisi, millele Twitteri kaudu hõlpsasti juurde pääseda. Lihtsalt otsides Twitteri postitusi, on võimalik kiiresti leida mitteametlikke ülevaateid toote või teenuse kohta. Sageli esitavad kasutajad küsimuse ja saavad vastuseks kiiresti soovitusi, ideid ja abipakkumisi. Puhkust planeerivad inimesed saavad kohalikelt soovitusi, kus süüa ja mida teha. Paljudel ettevõtetel on klienditeenindus kiiresti ja lihtsalt kättesaadav, pakkudes võimalusel otsest abi ja suunates kliente vajadusel sobiva tasemeni.
