Kaotatud või varastatud mobiiltelefon võib olla hirmutav kogemus. Nutitelefonid võivad sisaldada muusikat, isiklikke fotosid, kontaktandmete loendeid, e-kirju, tekstsõnumeid ja otseteid teie suhtlusvõrgustike teenustele. Isegi tavalised telefonid kajastavad isiklikku teavet salvestatud kontaktides ja kõneajaloos. Klientide õnneks on Sprintil võimalus mobiiltelefone eemalt desaktiveerida, katkestades need teenusest ja takistades nende taasaktiveerimist teise konto all. Sprint soovitab sellist deaktiveerimist kaotatud või varastatud telefonide puhul. Telefonid, mis pärast kaotamist taastatakse, võib Sprint kontoomaniku nõusolekul uuesti aktiveerida.
Samm 1
Võtke ühendust Sprintiga isiklikult, telefoni, vestluse või meili teel, et teatada oma telefonist varastatud või kaotsiläinud telefoni kohta. Helistage USA-s numbrile 866-866-7509 või Sprinti telefonist "* 7". Ettevõttega vestluse kaudu ühenduse võtmiseks logige sisse Sprinti veebisaidile.
Päeva video
2. samm
Deaktiveerige või peatage teenus teie telefonis. Valige teenuse peatamine, kui on tõenäoline, et teie telefon varsti taastatakse (st arvate, et olete selle valesti paigutanud ja loodate selle leida). Kui tellite Sprinti Total Equipment Protection või Family Locator teenuse, küsige GPS-i jälgimise kohta. Nõude esitamiseks ei pea te esitama seadme identifitseerimisnumbreid. Siiski peate oma isiku kinnitama.
3. samm
Võtke ühendust Sprintiga ja teatage oma telefoni taastamisest. Taotlege telefoni taasaktiveerimist ja teenuselepingu taastamist. Olge valmis oma isikut kinnitama. Deaktiveeritud või peatatud telefone saab uuesti aktiveerida ainult konto omanik või konto volitatud kasutaja pärast isiku tuvastamise kontrollimist.
Näpunäide
Kui esitate Total Equipment Protectionile nõude, saate oma nutitelefoni 100 dollari eest välja vahetada. Põhitelefonidel on omavastutus 50 dollarit.
Hoiatus
Ärge varasta ega proovige leitud mobiiltelefoni aktiveerida. Tagastage kaup Sprintile.
