Levinud probleemid seoses GoToMeetinguga ja kuidas neid lahendada

GoToMeeting on suurepärane võimalus koosolekute kaugjuhtimiseks, kuid meeldib mis tahes muu videokonverentsi rakendus, on sellel endiselt probleeme, mis vajavad tõrkeotsingut. Selle juhendi jaoks leidsime viis levinumat probleemi, millega GoToMeetingi kasutajad võivad kokku puutuda, ja lahendused kõigile. Heliprobleemidest ühenduvusprobleemideni vaatame neid raskusi ja parimaid viise nende lahendamiseks.

Ärritavad heliefektid, kui inimesed koosolekutele sisenevad või sealt lahkuvad

GoToMeetinguga on kahte tüüpi inimesi: korraldajad ja osalejad. Korraldajad on tavaliselt koosolekute võõrustajad ja korraldavad koosoleku esmajoones. Osalejad on lihtsalt koosolekul osalejad – nad lihtsalt kutsutakse koosolekule ja ilmuvad kohale. Kui olete korraldaja, olete ilmselt tuttav erinevate heliefektidega, mis tekivad, kui ootate oma osalejate ilmumine (ootel piiksud) või helid, mis kostuvad, kui teie osaleja koosolekuga liitub või lahkub (sisenemine/väljumine kellamäng). Kui olete nende piiksude ja helinate kuulmisest väsinud, saate korraldajana need välja lülitada.

Töölauarakenduses saate seda teha järgmiselt.

• Kui olete koosolekul, klõpsake nuppu Seaded hammasrattaikooni ekraani paremas servas.
• Ilmuva seadete menüü allosas klõpsake sõna Rohkem.
• Avaneb väiksem menüü, kus on kaks sisse-/väljalülitusnuppu järgmiste valikute kõrval. Ootel olevad piiksud ja Sisenemis-/väljapääsukellad.
• Kui soovite mõlemad valikud välja lülitada, puudutage nende vastavaid lülitusnuppe, kuni need ütlevad Väljas selle asemel Peal.

Ei kuule teisi osalejaid rääkimas

GoToMeetingi abiveebileht tegelikult läheb päris mitmesse stsenaariumi see võib selgitada, miks te ei kuule koosoleku ajal teisi osalejaid rääkimas. Neist kaks stsenaariumi paistsid meile enim silma – on valitud vale heliväljundseade või vale helirežiim. Heliväljundi valikul võib olla rohkem kui üks valik (nt välised kõlarid ja sisseehitatud kõlarid), mistõttu võib teie arvutis olla valitud vale heliväljund. Saate kontrollida, kas valitud on vale heliväljund, minnes arvuti heliseadetesse ja kontrollides, kas valitud on õiged kõlarid. Kui ei, valige õige väljund ja salvestage sätted.

"Vale helirežiimi" stsenaarium on GoToMeetingi rakenduse probleem. Selle stsenaariumi korral ei saa te midagi kuulda, kuna selle koosoleku GoToMeetingi heliseaded on seatud valesse helirežiimi. Kui soovite kasutada oma arvuti seadistust (mikrofon ja kõlarid), tuleb helirežiimiks seada arvutirežiim. Kui kasutate telefoni, peate valima telefonirežiimi. Vale režiimi kasutamine võib põhjustada selle, et te ei kuule koosolekut. Režiimi kontrollimiseks ja reguleerimiseks töölauarakenduses tehke järgmist.

• Klõpsake koosolekukuval ikooni Seaded hammasratta ikoon.
• Kui soovite olla arvutirežiimis, klõpsake nuppu Arvuti vahekaarti, seejärel klõpsake nuppu Lülitage arvuti heli sisse nuppu.
• Kui soovite olla telefonirežiimis, veenduge, et arvuti heli oleks seadmes välja lülitatud Arvuti vahekaarti ja seejärel klõpsake nuppu Telefon sakk.
• Seejärel valige numbril märgitud telefoninumber Telefon telefoni vahekaarti ja järgige viipasid, mis küsivad sisestatud pääsukoodi ja heli-PIN-koodi, mille leiate ka vahekaardilt Telefon.

Samuti saate kontrollida oma arvuti heliseadistust, testides kõlareid ja mikrofoni töölauarakenduse GoToMeeting helitestide abil, mis asuvad rakenduses. Eelistused menüü. Puudutage koosolekukuva vasakus ülanurgas ikooni GoToMeeting rippmenüüst ja valige Eelistused > Heli. Seejärel järgige kõlarite ja mikrofoni testimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.

GoToMeetingiga ühenduse loomisel on probleeme

GoToMeetingu andmetel, on kolm peamist põhjust, miks teil on koosolekuga ühenduse loomisel probleeme: Interneti-ühendus puudub, tulemüür takistab ühenduse loomist või GoToMeetingil on katkestus.

• Kui see on teie internetiühendus, soovite ühenduse lähtestada ja seejärel proovida uuesti koosolekuga ühendust luua.
• Kui arvate, et see on teie arvuti või viirusetõrjetarkvara tulemüür mis blokeerib ühenduse, GoToMeetingil on tegelikult üsna üksikasjalikud juhised selle kohta, kuidas sellega toime tulla. Põhimõtteliselt on sisu järgmine: peate konfigureerima oma tulemüüri sätted, et lubada GoToMeetingil teid koosolekutega ühendada.
• Kui GoToMeetingil on katkestus, peate ootama, kuni GoToMeeting selle lahendab. Saate kontrollida, kas GoToMeetingil on katkestus, kontrollides selle olekut sellistel saitidel nagu Kas see on praegu maas.

Teised kohalviibijad ei kuule mind

Kui teised teie koosolekul osalejad teid ei kuule, on siin mõned probleemid, mis võivad tekkida: teie mikrofon võib vaigistatud, olete seadistatud valele helirežiimile või kasutate GoToMeetingi veebirakenduse versiooni muus brauseris kui Chrome. Kui teie mikrofon on vaigistatud, saate töölauarakenduses enda vaigistuse tühistada.

• Hõljutage kursorit koosolekukuva alumise osa kohal.
• Ilmub rida ikoone (sh mikrofoni ikoon).
• Kui olete vaigistatud, on mikrofoni ikoon punane.
• Puudutage punast Mikrofon ikooni vaigistuse tühistamiseks – mikrofoni ikoon peaks muutuma roheliseks.

Nii nagu vale helirežiimi seadistamine võib mõjutada teie võimet kuulda kaastöötajaid koosoleku ajal, mõjutab see ka teie võimet olla nende poolt kuulda. Töölauarakenduses helirežiimi reguleerimiseks tehke järgmist.

• Klõpsake koosolekukuval ikooni Seaded hammasratta ikoon.
• Arvutirežiimi jaoks klõpsake nuppu Arvuti vahekaarti ja klõpsake nuppu Lülitage arvuti heli sisse nuppu.
• Telefonirežiimi puhul veenduge, et arvuti heli on seadmes välja lülitatud Arvuti vahekaarti ja seejärel klõpsake nuppu Telefon sakk.
• Valige jaotises märgitud telefoninumber Telefon vahekaarti ja järgige hääljuhiseid, mis küsivad sisestatud juurdepääsukoodi ja heli PIN-koodi, mis leiate Telefon sakk.

Viimane stsenaarium on see, et kasutate GoToMeetingut veebirakenduse versioon, kuid pääsete sellele juurde vale brauseri kaudu. Kui proovite kasutada veebirakenduses arvutirežiimi, peate seda tegema Google Chrome'i kaudu. Vastasel juhul see ei tööta ja teie töökaaslased ei kuule teid. Ainus erand on need, kes kasutavad Linuxit. Linuxi kasutajad pääsevad arvutirežiimile veebirakenduse kaudu, kasutades Firefoxi. See on endiselt lihtne lahendus: avage veebirakendus Google Chrome'i kaudu ja ühendage sel viisil oma koosolekuga.

MacOS Catalina: ei pääse juurde mikrofonile, kaamerale ega ekraani jagamisele

Kui kasutate GoToMeetingi veebirakendust MacOS Catalina, võib teil esineda probleem, mille korral te ei pääse koosolekul olles juurde mikrofonile, ei saa kaamerat jagada ega ekraani jagamist kasutada. GoToMeetingu andmetel, saate seda parandada järgmiselt. Peate andma Google Chrome'ile juurdepääsuõigused mikrofonile, kaamerale ja ekraani jagamisele (salvestusele).

Siin on, kuidas seda teha.

• Avage oma Mac Turvalisus ja privaatsus seadete ekraan.
• Valige Privaatsus sakk.
• Seadistage oma seaded nii, et Chrome'il oleks juurdepääs teie mikrofonile, kaamerale ja ekraanisalvestusele.
• Taaskäivitage Google Chrome ja proovige seejärel veebirakenduse kaudu Chrome'is koosolekuga ühendust luua.

Toimetajate soovitused

• Levinumad Microsoft Teamsi probleemid ja nende parandamine
• Miks mu printer on võrguühenduseta? Kuidas lahendada levinumaid printeriprobleeme
• Levinumad suumiprobleemid ja nende parandamine
• HTC Vive'i levinumad probleemid ja nende parandamine
• Levinud MacOS Catalina probleemid ja nende parandamine

Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.