Jätkus GPU puudus näitab, et mänguarvutid on ülemaailmse tervisepandeemia ajal jätkuvalt kuum kaup. Kuid mitte kõik arvutid pole ühesugused, nagu mõned on tõestanud kuumem kui teised – ja see pole kindlasti hea, kui olete ümbriste valmistaja NZXT. Ettevõte on kuulnud mängijatelt, kes on oma esimese poolaasta pärast mures juhtum, mis on vigase disaini tõttu sõna otseses mõttes süttinud.
Tulekahju probleem tulenes vigasest korpuse konstruktsioonist, kus 12-voldise toitetasandi jaoks pole piisavalt vertikaalset vaba ruumi, mis võivad esialgsed metallist kinnituskruvid läbistada arvuti tõusutoru ja põhjustada lühise arvutiplaadil, põhjustades tulekahju ohtu. Probleem sai mänguringkondades palju tähelepanu ja Mark’s Techi postitatud YouTube'i video, mis on manustatud allpool, näitas, et NZXT süttib selle kehva disaini tõttu.
Soovitatavad videod
Varase parandusena – ja parimal juhul tõkkena – asendas NZXT metallkruvid nailonist kruvidega, et vähendada läbitorkamisohtu, mis võib põhjustada plaadi lühise ja tuleohu. Esialgne parandus metallkruvide asendamine nailonkruvide vastu oli aga pikaajalise lahendusena vastuvõetamatu, kuna
Mängijate Nexus märkisid, et personaalarvutite ehitajad ja meisterdajad võivad pärast korpuse lahtivõtmist sisemiste komponentide asendamiseks, uuendamiseks või parandamiseks nailonkruvid ekslikult metallkruvide vastu asendada. NZXT juhib tähelepanu sellele, et isegi kui metallist kruvisid ei kasutatud uuendusprotsessi osana ekslikult, võivad nailonkruvid siiski aja jooksul plaadi läbi torgata.Pärast Gamers Nexuse pikaajalist survet tunnistas NZXT hiljem disainivea, märkides, et ta on alates 2020. aasta novembrist teinud koostööd ka USA reguleerivate asutustega.
„Nailonkruvid ei olnud H1 tuleohu täielik lahendus; nad ei käsitlenud probleemi algpõhjust," tunnistas NZXT tegevjuht Johnny Hou avalduses, vabandades mängijate ees disainivea pärast. "Me ei võtnud arvesse stsenaariume, kus keegi võiks nailonkruvid teadmatult metallkruvide vastu asendada. Meie teostus ei vastanud sellele kvaliteedile, mida meie kogukond on meilt oodanud.
1. poolaasta müük peatati kuni püsiva lahenduse saabumiseni
Olukorra parandamiseks väitis Hou, et ettevõte saadab praeguste H1-de jaoks välja ümberkujundatud PCIe Gen3 tõususõlmed ja me aitame paigaldamine neile, kes seda vajavad. Ta lisas ka, et H1 ümbris eemaldatakse NZXT poest ja seda ei pakuta eelehitatud NZXT BLD lisavarustusena. mänguarvuti.
NZXT sõnul saadab ettevõte teile automaatselt uue komplekti, kui teil on H1 ümbris ja olete varem taotlenud esialgsete metallkruvide jaoks nailonkruvisid. Kui te pole kunagi asenduskruvisid taotlenud, saate seda teha täitke vorm uute püstikute hankimiseks ja me soovitame seda teha varem või hiljem, arvestades praegusest konstruktsioonist tulenevat tuleohtu. NZXT väidab, et uus PCIe Riser Assembly tarnitakse märtsi lõpus.
Teise võimalusena, kui ostsite oma H1 otse NZXT-lt, ütles ettevõte, et saate taotleda täielikku tagasimakset. Kui ostsite selle teiselt jaemüüjalt, peate selle kaupmehega ühendust võtma, et näha, kas raha on võimalik tagasi saada.
Näib, et ettevõte on peatanud H1-juhtumite tarnimise, kuni püsivat parandust saab rakendada. Kuigi H1 juhtum on endiselt NZXT veebipoes loetletud, ei ole saadaval ei mattvalget ega mattmust varianti, NZXT näitab nuppu „Pole saadaval” potentsiaalsetele ostjatele, kes soovivad ümbrist ostukorvi lisada. H1 jaemüük on tavaliselt 349 dollarit.
Eelehitatud peal mängude töölaud poolel on olukord sarnane ja NZXT BLD saidil kuvab selgelt lingi Hou sõnumile ülaosas, et hoiatada potentsiaalseid ostjaid ohutusprobleemist. Konfiguratsioonid a eelehitatud H1 Mini arvuti algavad ettevõtte saidi andmetel 1999 dollarist.
See oleks teine kord, kui ettevõte peatab H1 müügi. Ettevõte pidi varem H1 müügi peatama, kui ta rakendas potentsiaalse lahendusena nailonkruvid.
"Edaspidi käivitame tugevamad ja põhjalikumad projekteerimisprotsessid, " ütles Hou. "Alates esialgsest disainist, kvaliteedikontrollist kuni täiendavate testimisteni, oleme pühendunud nii oma toodete kvaliteedile kui ka teie probleemidele reageerimisele."
Arvestades, et vaatamata koostööle tarbijaga kulus nii kaua aega, enne kui NZXT selle probleemiga hakkama sai Tooteohutuse komisjoni kolmeks kuuks, võib ettevõttel kuluda aega, et toibuda mis tahes kaubamärgist kahju. Võrdluseks Samsungi oma kiired tegevused pärast seda, kui Galaxy Note 7 plahvatuslik aku purunemine aitas nutitelefoni tootja kaubamärk säilib suhteliselt vigastamata.
Toimetajate soovitused
- Te pole kunagi näinud sellist arvutikorpust nagu see Rootsi disaineri mini-ITX šassii
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
