Kõige levinumad Xbox Series X probleemid ja kuidas neid parandada

Nagu iga uus konsool, Xbox Series X ja Xbox Series S ei ole probleemideta. Ehkki pärast seda, kui suitsetamiskonsoolide kohta eiratud teated, on Microsofti uued konsoolid halvas valguses, on X-seeria käivitamine üllatavalt sujuv (palju sujuvam kui Xbox One, vähemalt).

Siiski on mõned probleemid alles. Selles juhendis käsitleme kõige levinumaid Xbox Series X probleeme ja nende parandamist.

Näe rohkem

• 11 võtmeseadet, mida oma Xbox Series X-is muuta
• Parimad Xbox Series X mängud
• Kuidas seadistada oma telerit PS5 ja Xbox Series X jaoks

Võtke ühendust Microsoftiga

Enne paranduste juurde asumist võtke teadmiseks Microsofti ja Xboxi toe erinevad kontaktivõimalused. Olemas on tugev tugisüsteem ja teatud probleemide korral peate parandamiseks või asendamiseks ühendust võtma Microsoftiga. Kui teil on väiksem probleem, mida me selles juhendis ei käsitlenud, saate seda teha ping meile Twitteris @DigitalTrends et saaksime selle sellesse juhendisse lisada ja lisada sildi @XboxSupport. See näib olevat kiireim tugitee.

Lisaks tugivõimaluste käepärast hoidmisele soovitame kontrollida Xbox Live'i olekuleht sageli. Siit leiate kõik Microsoft Store'i, mängude, filmide, rakenduste ja muu veebiprobleemid.

Rike: plaadid jäävad kettaseadmesse kinni

Mõnel varasemal Xbox Series X seadmel on kettaseadme probleem (sama probleem, mida arutame järgmise kahe probleemi eest). Kõige murettekitavam neist probleemidest on plaadi kinnijäämine pooleldi kettaseadmesse, millega mõnikord kaasneb valju klõpsatus või lihvimismüra.

Mul on veel hullem probleem :( Kuidas oleks parim viis asendust hankida pic.twitter.com/546UloBRkr

— drknickel (@drknickel) 11. november 2020

Potentsiaalne lahendus

Siin on probleem kettaseadmes endas, mitte selles, mis plaat kinni jääb. Seetõttu soovitame ülaltoodud kontaktmeetodite abil võtta ühendust Microsoftiga remondi või asendamise osas.

Õnneks ei tundu probleem liiga keeruline. Varajane Redditi lõim näitas, et mitmel Xbox Series X kasutajal on sama probleem, omistades selle kettadraivi kaitsvale tolmukattele. Kasutajad teatavad, et tavaliselt piisab väikesest jõust peopesaga, et see kate lahti saada ja ketas sisse libiseda.

Me pole näinud ühtegi videot selle paranduse toimimisest ega ole ka ise sellega kokku puutunud. Selguse huvides ei soovita me plaati konsooli sundida. Kui see kettaseadmes midagi sassi ajab, tühistab see peaaegu kindlasti teie garantii ja teile võib jääda ka mänguketas katki.

Rike: klõpsamine kettaseadmest või ventilaatorist

Xboxi seeria X omanike peamine probleem on plaatide kinnijäämine, kuid mõned neist teatavad ka pärast plaadi sisestamist või videomängu installimist konsoolist kostuvat klõpsatust.

Potentsiaalne lahendus

Kui klõpsatus tuleb teie kettaseadmest, on lahendus lihtne. Mõned plaadid võivad laadimisel põhjustada kettaseadmes klõpsatust. Hea viis testida, kas teie ketas on probleem, on sisestada see teise Xboxi konsooli – Xbox One töötab – ja vaadata, kas probleem püsib. Kui seda ei juhtu, on probleem teie kettaseadmes. Remondi või asendamise korraldamiseks võtke ühendust Microsoftiga.

Kui heli tuleb teie Xbox Series X ülaosas olevast ventilatsiooniavast, on meil halbu uudiseid. Pärast ventilaatorist kostvat klõpsatust avas Redditi kasutaja oma Xbox Series X ja avastas, et ventilaatori lähedal rippus kaabel, mis tekitas ventilaatori pöörlema ​​hakkamisel klõpsu.

Nagu ülaltoodud probleem, ei soovita me teie X-seeriat lahti võtta. See tühistab teie garantii ja kui te ei tea, mida teete, võite ka viga saada. Selle asemel parandamise või asendamise korraldamiseks võtke ühendust Microsoftiga, kasutades ülaltoodud meetodeid.

Rike: plaate ei esitata üldse

Mõned varased Xbox Series X seadmed ei tunne plaate üldse ära. Pange tähele, et see probleem kehtib kõigi sisestatavate plaatide kohta, olenemata sellest, kas need on Xbox One'i mängud, Blu-ray-plaadid või DVD-d. Kui teil on probleeme konkreetse plaadi puhul soovitame plaati puhastada niiske mikrokiudlapiga, lasta sellel kuivada ja seejärel proovida seda mõne teise Xboxiga. konsool. Kui kõnealune ketas on Microsofti avaldatud mäng, saate selle võib-olla välja vahetada Xbox Game Disc Exchange programm.

Potentsiaalne lahendus

Kui teie konsool ei tunne plaati selle sisestamisel ära või käsib teil plaati sisestada, kui teil see juba on, on kaks võimalikku probleemi. Kas probleem on teie toiterežiimis – mis Microsofti sõnul mõjutab vähest arvu konsoole – või probleem on teie kettaseadmes.

Õnneks saate elektriprobleemi ise lahendada. Peate muutma toiterežiimi ja tegema kõva lähtestamise, mida saate teha järgmiselt.

• Vajutage nuppu Xbox nuppu oma kontrolleril.
• Valige Seaded (hammasratas ikoon).
• Jälgi Profiil ja süsteem > Seaded > Üldine > Toiterežiim ja käivitamine.
• Under Toiterežiim, vali Energiasäästu.
• Hoidke kinni Xbox hoidke konsooli nuppu 10 sekundit, kuni see täielikult välja lülitub.
• Lülitage Xbox Series X sisse ja proovige plaati uuesti.

Kui see teie probleeme ei lahenda, on probleem kettaseadmega. Remondi või asendamise korraldamiseks võtke ühendust Microsoftiga.

Rike: Xbox Series X ei lülitu sisse

Kui teie Xbox Series X ei lülitu sisse, on tõenäoliselt probleem sisemise toiteallikaga. Microsoft ütleb, et need probleemid ilmnevad tavaliselt pärast voolutõusu, kui toiteallikas lähtestub ise. Õnneks on enne Microsofti poole pöördumist selle probleemi lahendamiseks mõned tõrkeotsingu sammud.

Potentsiaalne lahendus

Enne toiteallika lähtestamist tuleb teha standardne tõrkeotsing. Esiteks veenduge, et pistikupesa, kuhu konsool on ühendatud, töötab, ühendades teise seadme. Kui pistikupesa pole probleem, saate sisemise toiteallika lähtestada, eemaldades Xbox Series X toitejuhtme 10 sekundiks ja seejärel ühendades selle uuesti. Kui see ei lahenda teie probleemi ja olete veendunud, et probleem pole pistikupesas, proovige teist toitejuhet.

Kui te ei saa ikka oma konsooli sisse lülitada, on probleem toiteallikaga, mis vajab hooldust. Võtke Microsoftiga ühendust, kasutades ülaltoodud valikuid.

Rike: telerisse pole signaali või pilt on rikutud

Xbox Series X toetab 4K HDR-i sagedusel 120 Hz muutuva värskendussagedusega, mida võimaldab HDMI 2.1 standard. Kaasasolev kaabel toetab HDMI 2.1-t koos selle eraldusvõime ja värskendussageduse funktsioonidega, kuid see võib teie teleris probleeme tekitada. Kui teil on teler, mis toetab LG, Samsungi või Vizio muutuvat värskendussagedust, ei pruugi te signaali näha või signaal võib olla rikutud.

Potentsiaalne lahendus

Enne Xboxiga midagi tegemist veenduge, et teie teler oleks värskendatud uusimale püsivarale. Sellised värskendused toovad ametliku toe välisseadmetele ja uusimat tehnoloogiat kasutava Xbox Series X puhul on kindlasti probleeme. Püsivaravärskendus peaks selle probleemi enamiku kasutajate jaoks lahendama.

Kui teil on endiselt probleeme ja te ei näe ekraanil valikuid, peate oma konsooli käivitama turvarežiimi. Kui näete navigeerimiseks piisavalt ekraani, võite selle sammu vahele jätta. Konsooli turvarežiimi lülitamiseks tehke järgmist.

• Eemaldage kõik plaadid oma konsoolist.
• Vajutage nuppu Xbox konsooli nuppu 10 sekundit.
• Vajutage ja hoidke all nuppu Xbox + Väljuta nuppe, kuni kuulete kahte piiksu (hoidke all kuni teise piiksuni, mis kostub 10 sekundit pärast esimest).

Sel hetkel on teie konsool madala eraldusvõimega režiimis. Ava Seaded menüü ja järgige Üldine > Teler > Kuvavalikud > Videorežiimid. Kui käivitasite madala eraldusvõimega režiimi, muutke eraldusvõimet, et see vastaks teie telerile.

See probleem ilmneb 4K sagedusel 120 Hz ja sisse lülitatud muutuva värskendussagedusega. Microsoft soovitab probleemi lahendamiseks üht neist muuta. Võimalikud ühilduvad lahendused hõlmavad 1440p 120Hz muutuva värskendussagedusega, 4K 60Hz muutuva värskendussagedusega ja 4K 120Hz ilma muutuva värskendussageduseta. Iga kombinatsioon toimib, kuid vähemalt praegu ei saa te kõiki kolme olla. Eraldusvõime ja värskendussageduse valikud leiate jaotisest Kuvavalikud menüü ja muutuva värskendussageduse seaded all Videorežiimid.

Kui probleemid püsivad, lülitage teleris välja muutuv värskendussagedus. Iga teler on veidi erinev, seega vaadake õigete juhiste saamiseks oma kasutusjuhendit.

Viga: mänge ei käivitu 0x800708ca või sarnase veaga

Teatud mängude käivitamisel Xbox Series X-s võite saada järgmise vea: „Midagi läks valesti. 0x800708ca. See tõrge ilmneb teatud Xbox One'i mängude käivitamisel, mis on uuendatud Series X versioonile. Käigud 5 ja Forza Horizon 4, näiteks on mõlemad Xbox One mängud Series X plaastritega. Pärast Series X plaastrile üleminekut võib see viga ilmneda nende mängude (või teiste X-seeria plaastritega) käivitamisel.

Potentsiaalne lahendus

Sarnaselt paljudele Xbox Series X varasematele probleemidele plaanib Microsoft selle vea lahendada tulevases konsoolivärskenduses. Praegu soovitab Microsoft konsooli lähtestamine pärast oma mängude üleviimist Series X versioonidele.

Konsooli lähtestamiseks toimige järgmiselt.

• Vajutage nuppu Xbox juhendi avamiseks nuppu.
• Valige Seaded (hammasratas ikoon).
• Jälgi Süsteem > Konsooli teave > Lähtesta konsool.
• Valige Lähtestage ja säilitage minu mängud ja rakendused.

Lisaks võite proovida probleeme tekitava mängu desinstallida ja uuesti installida.

Viga: Smart Delivery mänge ei installita või neil on graafilisi probleeme

Microsofti Smart Delivery funktsioon võimaldab mängijatel hankida põlvkondadevaheliste mängude uusima versiooni. Kui teil juba on Käigud 5Näiteks Xbox One'is saate Series X versiooni tasuta. See funktsioon pole siiski probleemideta. Teatud Smart Delivery pealkirjad ei tunne installimise lõppemist ära või käivituvad graafiliste probleemidega.

Microsoft on tuvastanud selle probleemi Xbox One'i mängudes, mis on üle viidud Xbox Series X-le väline kõvaketas. Tundub, et mõjutatud mängude loendit ei ole, nii et kui installisite mänge Xbox One'i väliselt kõvakettalt, pidage seda probleemi meeles.

Potentsiaalne lahendus

Kahjuks pole Microsoftil sellele probleemile veel ametlikku lahendust, kuigi plaanib seda tulevases konsoolivärskenduses lahendada. Praegu soovitame teie välisele kõvakettale salvestatud mängud uuesti installida Xbox Series X sisemällu. Selleks toimige järgmiselt.

• Valige mäng, seejärel vajutage nuppu Giid nuppu.
• Valige Desinstallige.
• Navigeerige Minu mängud ja rakendused.
• Valige mäng uuesti ja valige Installige.

Pange tähele, et see probleem näib olevat installimise enda, mitte salvestusmeediumi probleem. Seetõttu ei pruugi mängude teisaldamine väliselt kõvakettalt seeria X sisemällu probleemi lahendada.

Viga: Xbox 360 mänge ei käivitata

Teatud Xbox 360 mängud kas ei käivitu või naasevad mängijad kohe pärast käivitamist avakuvale. Pange tähele, et see probleem ja selle lahendus on mõeldud ainult Xbox 360 mängudele. Kui teil on probleeme Xbox One või Xbox Series X mängudega, vaadake ülaltoodud lahendusi.

Potentsiaalne lahendus

Sellel probleemil pole kindlat põhjust, kuid üldiselt on see Xbox 360 mängudega installitud välisele kõvakettale, mida kasutati Xbox One'is. Selle lahendamiseks peate tühjendama kohaliku Xbox 360 salvestusruumi. Veenduge, et teil oleks Xbox Live'i konto ja et teie salvestatud andmed on enne lähtestamist varukoopiad.

Kui teie salvestatud andmed on kaitstud, tehke järgmised toimingud.

• Ava Seaded menüü.
• Jälgi Süsteem > Salvestusruum.
• Valige Tühjendage kohalik Xbox 360 salvestusruum.

Viga: „Kärpimine ebaõnnestus” jäädvustab ja jagab mängu

Xbox Series X 4K mängujäädvustuste jäädvustamisel, redigeerimisel ja jagamisel on praegu kolm probleemi. Esimene ilmub klipi kärpimisel, kus võite näha tõrget "kärpimine ebaõnnestus". Probleeme esineb ka 4K-videote Xbox Live'i üleslaadimisel – pärast üleslaadimist võite näha tõrget või tühja ekraani – ja klippide jagamisel Twitteris.

Microsoft ei ole teatanud vigadest teistel platvormidel jagamisel ja meil pole probleeme esinenud. Kui saate 4K-mängude jäädvustusega seotud mõne muu vea, võib siinne lahendus teie probleemi siiski lahendada.

Potentsiaalne lahendus

Kuigi Microsoft on tuvastanud kolm erinevat mängude jäädvustamise ja jagamisega seotud probleemi, on neil kõigil sama lahendus. Probleem on resolutsioonis. Õnneks lahendati see viga konsooli novembri operatsioonisüsteemi värskenduses. Jälgi Seaded > Konsooli teave > OS-i versioon et näha, millise OS-i olete installinud, ja värskendada uusimale versioonile.

Kui teil on endiselt probleeme, leiate siit lahenduse.

• Ava Seaded menüü.
• Jälgi Eelistused > Jäädvusta ja jaga.
• Määra Mänguklipi eraldusvõime juurde 1080p.

Viga: Wi-Fi ei tööta või on ühendusega probleeme

Praegu on Xbox Series X-ga võrgu loomisel kaks probleemi, kuigi üks neist on laiemalt levinud kui teine. Microsoft on tuvastanud, et Fritz! Box 7430 ruuter põhjustab mõne kasutaja jaoks probleeme. Praegu pole ametlikku parandust, kuid Microsoft kavatseb probleemi tulevases värskenduses lahendada. Praegu soovitame kasutada Etherneti kaabel kui teil on Fritz! Box 7430 ja ei saa Wi-Fi-ga ühendust. Teise võimalusena võite kasutada mobiilset leviala.

Palju levinum probleem on seotud ühenduse probleemidega mitme mängijaga mängude mängimisel. See probleem puudutab ainult WiFi-ühendust kasutavaid mängijaid, kes kogevad mängimise ajal langusi või ei saa üldse ühendust luua.

Potentsiaalne lahendus

Sarnaselt ruuteri probleemiga pole Microsoftil WiFi-probleemide jaoks veel ametlikku lahendust. Siiski võite proovida mõnda asja. Esmalt lülitage ruuteri 5 GHz sagedusalalt 2,4 GHz sagedusalale või vastupidi. Kui see probleemi ei lahenda, avage ruuteri seaded ja keelake WPA2 5 GHz sagedusalas. Igal ruuteril on juhtpaneelile juurdepääsuks erinev viis, seega vaadake õigete juhiste saamiseks oma ruuteri kasutusjuhendit.

Viga: kontrollerit ei saa ühendada

Teie uue Xbox Series X-ga kaasas olev juhtmevaba kontroller ei pruugi konsooliga ühendust luua. Enne lahenduse juurde liikumist veenduge, et olete oma kontrolleri patareid vahetanud ja et see oleks sisse lülitatud. Samuti soovitame proovida oma mängukonsooliga teisi kontrollereid, et näha, kas need töötavad.

Enne lahenduseni jõudmist on siin kiire värskendus selle kohta, kuidas Xbox Series X kontrollerit ühendada.

• Lülitage Xbox Series X sisse, vajutades nuppu Xbox nuppu konsoolil.
• Lülitage kontroller sisse, vajutades nuppu Xbox nuppu oma kontrolleril.
• Vajutage nuppu Paari nuppu konsoolil, kuni Xboxi logo hakkab kiiresti vilkuma (nupp eesmise USB-pordi kohal).
• Vajutage nuppu Paari nuppu, kuni Xboxi logo hakkab kiiresti vilkuma (nupp kontrolleri tagaküljel, USB-pordi kõrval).

Kui kõik töötab õigesti, lülituvad teie konsooli ja kontrolleri tuled kiirelt impulssilt aeglasele, enne kui muutuvad valgeks. Kui nad seda ei tee, jätkake lahendusega.

Potentsiaalne lahendus

Xbox Series X kõva lähtestamine peaks lahendama kõik kontrolleri ühenduvusprobleemid. Hoidke all nuppu Xbox nuppu konsooli esiküljel 10 sekundit, oodates, kuni kuulete ja näete, et konsooli lülitub välja. Oodake veel mõni sekund, seejärel vajutage nuppu Xbox nuppu uuesti, et konsooli sisse lülitada.

Kui teie kontroller ikka ei saa ühendust, kasutage USB-kaablit, et ühendada see otse Xboxiga, kasutades esiküljel asuvat USB-porti. Teie kontroller peaks sisse lülituma ja töötama, kuid kui ei, siis on probleem kontrolleriga. Kui teie kontroller töötab juhtmega, kuid mitte juhtmevabalt, ja olete kõvasti lähtestanud ja akusid kontrollinud, võtke parandamiseks või asendamiseks ühendust Microsoftiga.

Toimetajate soovitused

• Parimad tulevased Xbox Series X mängud: 2023 ja hiljem
• Dave the Diver: kõige väärtuslikumad esemed ja kuidas neid müüa
• Microsoft võitis FTC juhtumi, eemaldades Xboxi suurima Activision Blizzardi omandamise takistuse
• Parimad Xbox Series X mängud 2023. aastal
• Xbox Series X parimad mitme mängijaga mängud