E-kaubanduse saidi veebisait toimib finantssidevahendina ettevõtete ja tarbijate vahel.
Finantstehingute veebisait PayPal võimaldab teil osta kaupu ja saada makseid müüdud kaupade või teenuste eest. See võimaldab teil ka vaidlustatud või kaotatud esemete eest tagasimakseid saata. Kui aga kadunud asi leitakse või olukord laheneb muul viisil, ei saa te PayPali kaudu tagasimakset tühistada ja peate oma raha hankima alternatiivsete meetoditega.
Tagasimakse tühistamine: see pole valik
PayPal ei luba tühistada juba tehtud tagasimakseid. See reegel kehtib nii individuaalsete PayPali kontode kui ka organisatsioonide või ettevõtete PayPali kontode kohta. Kui olete tagasimakse väljastanud, ei jää teil muud üle, kui lasta maksel sooritada. Sel hetkel on teil kaks võimalust: võite esitada PayPali kaudu uue rahataotluse – see tähendab täiesti uue tehingu käivitamine – või võite paluda teie tagasimakse saanud isikul see tagastada sina.
Päeva video
Makse tühistamine
Kuigi PayPal ei luba teil pärast selle väljastamist tagasimakset tühistada, võimaldab veebisait ostjal juba saadetud makse tühistada. Klõpsake oma PayPali konto vahekaardi "Minu konto" all vahekaarti "Ajalugu"; kerige alla, kuni näete üksust, mille puhul soovite tehingu tühistada. Klõpsake veeru "Tellimuse olek/toimingud" all olevat nuppu "Tühista". Seda tuleb teha enne makse taotlemist; kui makse on teie PayPali kontolt või seotud pangakontolt välja võetud, ei saa te tehingut tühistada ja peate taotlema otsest tagasimakset.
Tagasimakse taotlemine
Kui tehing on sooritatud (olgu see siis algne tehing või tagasimakse), ei saa te seda tühistada. Selle asemel peate raha tagasi saamiseks küsima endalt tagasimakset. Alustage uuesti, klõpsates oma PayPali konto vahekaardi "Minu konto" all vahekaarti "Ajalugu". Sirvige oma tehingute loendit, kuni leiate soovitud tehingu, ja klõpsake selle kõrval olevat nuppu "Üksikasjad". Siin näete teavet selle isiku kohta, kellelt soovite raha tagasi saada, sealhulgas tema e-posti aadressi; kasutage seda tagasimakse taotlemiseks isikuga otse ühendust võtmiseks. Kui kasutasite saadetud tagasimakse eest maksmiseks krediit- või deebetkaarti, võib kuluda kuni 30 päeva, enne kui tagastatud summa teie kontole krediteeritakse.
Makse taotlemine
Samuti saate oma raha tagasi saada, taotledes uut makset. See on eraldi tehing ja seda ei seostata algse tehingu ega hilisema tagasimaksega. Klõpsake oma PayPali konto ülaosas vahekaarti "Raha taotlemine". Seejärel klõpsake järgmise lehe ülaosas nuppu "Taotle raha". Sisestage saaja e-posti aadress ja võlgnetav rahasumma. Märkige olenevalt tehingust kaupade või teenuste kast. Formaalsema võimaluse korral saate arve esitada ka vahekaardi "Raha küsimine" ülaosas nupule "Koosta arve" vajutades. Täitke vorm tehinguga seotud teabega, sealhulgas saaja e-posti aadress, teave ostetud kauba või teenuse kohta ja maksetähtaeg.
Esitage vaidlus
Kui te ei saa uut tagasimakset või makset taotledes oma tagasimakset hüvitada, võite esitada vaidluse PayPali lahenduskeskusesse. Vaidluse esitamiseks on teil alates algse tehingu kuupäevast aega 45 päeva. Lahenduskeskus viib teid otse kontakti isikuga, kellele algne tagasimakse tehti; kui te ei suuda lahendust leida, võib kriisilahenduskeskus teile raha tagasi saada.
