On aeg rääkida tehisintellekti assistentidega nagu lemmikloomadega

„Ohh, kas sul on uus krae? Tubli poiss! Kas sa tahad jalutama minna? Kas sulle meeldiks see? Kas sa tahaksid?"

Mul oleks pidanud neid sõnu öeldes nii piinlik olema. Rääkisin koeraga, kes ilmselgelt ei mõistnud, mida ma räägin, ja pole üllatav, et ta ei vastanud üldse; ometi ei mõelnud ma sellest midagi ja teised inimesed minu ümber arvasid, et suhtlus (nagu see oli) oli täiesti normaalne. Keegi ei heitnud mulle teist pilku.

Hiljem otsustasin kohvikus rääkida oma iPhone'iga. Ütlesin valjusti: "Hei Siri, kontrollige mu kohtumisi 2. jaanuariks," ja inimesed vaatasid mind, nagu oleksin hakanud karjuma: "Lõpp on lähedal!" kõigile, kes kuulaksid. Mu põsed põlesid piinlikkusest nagu läbi minu kõrvaklapid, Siri ütles mulle selle päeva kalendri.

Miks häbimärgistamine? Mis vahe neil kahel olukorral täpselt on? Väidetavalt on vestlus Siriga produktiivsem, sest Siri mõistab mind tegelikult, kuid inimesed eeldavad, et ma olen kunstlikult intelligentse assistendiga rääkimise pärast veidrik.

Pole mingit mõtet, et üks on vastuvõetav ja teine ​​mitte. Noh, arvake ära? Peame kõik endast üle saama, sest peagi on kunstlikult intelligentsed assistendid kõikjal ja mis tahes tehnoloogiaga rääkimine ei pea muutuma sotsiaalselt ebamugavamaks kui meiega rääkimine lemmikloomad.

Me kõik oleme natuke häbelikud

On raske mõista, miks ükski endast lugupidav tehnikahuviline ei taha meeleheitlikult iga vidinaga pihta hakata.

Valige oma valitud tohutult populaarne ulmefrantsiis ja keegi on arvutiga rääkinud, androidvõi mõni muu mehaaniline olend. Keegi ei öelnud, et Luke Skywalker peaks minema Mos Eisleysse ja leidma tõelisi sõpru, selle asemel, et C-3PO-ga ringi hängida. Bones ei naeratanud kunagi Kirki peale, kui ta Enterprise'i arvutist abi palus, ja Doctor Who ületas mõlema maailma, rääkides K9-ga, kes tegelikult vastas. Loetelu jätkub. Alates Knight Rider juurde Blake'i 7, on meie ulmekangelased rääkinud arvutitega aastakümneid.

Oma tulevases fantaasiamaailmas ei teinud kõik need tegelased midagi nii ebatavalist. Ja ometi, täna kõik, kes Siriga räägivad, Google'i assistent, või Cortana avalikult on väga vähemuses. Uuringus juunis avaldati, selgus, et vaid 6 protsenti hääleassistente kasutavatest inimestest teevad seda avalikult, ülejäänud eelistavad seda teha privaatselt oma kodus või turvaliselt autos. Näib, et oleme kõik liiga häbelikud, et teiste inimestega telefoniga rääkida.

Palju abilisi

See on probleem ettevõtetele, kes suruvad meile hääleassistente ja kunstlikult intelligentseid programme. Enamik tunneb Siri, Google Now, Cortana, IBM Watsoni ja Alexa; aga vaata ette Samsungi Bixby järgmisel aastal Galaxy S8, Huawei oma eeldatav AI sisenemine, rohkem alates Facebooki Jarvis assistent, Microsofti Cortana- varustatud Echo väljakutseriga ja terve hulk vestlusroboteid, mis on sisse ehitatud meie suhtlusplatvormidele.

Et assistendid saaksid meid aidata, peame nendega rääkima. Siri, Alexa, ja kõik sõbrad õpivad korduva suhtluse käigus meie aktsente, asjade kirjeldamise viisi, harjumusi, huvisid ja isegi meie pöördeid. Tehnoloogia muutub paremaks ja tõhusamaks, mida rohkem me räägime. Kui me vaikime, ei muutu nad kunagi paremaks ja ettevõtted, kes kühveldavad raha uurimis- ja arendustegevusse, ei kogu kunagi neid armsaid andmeid, mida need assistendid tagasi saadavad.

Kuidas veenda meid rääkima hakkama? Üks võimalus on see, et programmid saavad loomuliku vestlusega paremini kursis olla, nii et oleme vähem eneseteadlikud ja tähelepanelikumad. fraseerimine ja teine ​​võimalus on see, et assistendid saavad sama armastusväärseks ja suhtlemisväärseks kui see unustav koer, kelle üle me kõik hea meelega oleme rääkida. Ettevõtted peavad lisama oma tehisintellektile isikupära.

Isiksus läheb kaugele

Kas see on probleemi lahendus? Mitte siis, kui vastus Gateboxile hiljuti välja kuulutati kunstlikult intelligentne nutikas koduabiline, mis näeb välja ja kõlab nagu naissoost animetegelane, on kõikehõlmav. Olete ilmselt imelik, et vestlete Siriga, kuid olete seltskondlik paaria, et soovite Gateboxiga suhelda. Teid hinnatakse kohe kui kurba, üksildast ja jubedat inimest, kes peab endale elu saama lihtsalt sellepärast, et teile meeldib animetegelasega vestelda.

Ebaõiglaselt mõnitatud ja valesti mõistetud Gateboxi tegelaskujude juhitud AI-assistent on suure tõenäosusega tulevikuvisioon. Tehisintellekt peab muutuma meie sarnaseks, kui seda aktsepteeritakse. Brändingueksperdid Landor kirjutas, et "AI humaniseerimine on tõenäoliselt selle edu võti, kusjuures emotsioonid, hääl, isiksus ja nimi on inimeste tehnoloogiaga ühendamisel olulised elemendid."

Lõppude lõpuks, kas te ei eelistaks rääkida lõbusa, lahke ja sümpaatse tegelasega kui külma ja maheda tehisintellektiga?

Hea on rääkida

Oleme oma lemmikloomi juba mitmel viisil inimlikuks muutnud. Uuringud näitavad, et keskmine omanik veedab iga päev 47 minutit oma koeraga vesteldes ja 41 protsenti veedab oma lemmikloomaga rohkem aega kui oma partneriga. On tavaline, et kellelgi soovitatakse lemmiklooma hankida aitab võidelda üksinduse vastu. Samuti on hästi dokumenteeritud, et lemmikloomaomanikud räägivad oma lemmikloomade eest veidral häälel, sealhulgas avalikult viibides. See on vastu võetud. Naeratame ja muigame kergelt lõbusa nalja ja olukordade üle.

Miks mõnitatakse AI-seadet nagu Gatebox, kui see on kõigest ülaltoodust vaid ühe sammu kaugusel? Me juba räägime asjadest, mis meist aru ei saa või ei saa vastata, nagu nad tõesti teaksid, mis toimub. On aeg rakendada samu oskusi meie AI-assistentidega.

Lõppude lõpuks on ainult aja küsimus, millal ettevõte saab tehisintellekti, iseloomu ja isiksuse kombinatsiooni täpselt õigeks. Kui see päev saabub, on telefoni, kella või autoga rääkimine sama tavaline ja tundub sama tavaline kui koeralt, kassilt või kalalt selle päeva kohta küsimine.

Erinevus seisneb selles, et me saame tegelikult tõelise vastuse.

Toimetajate soovitused

• Unustage ChatGPT – Siri ja Google Assistant teevad need 4 asja paremini
• Teie Pixel saab uusi lühidalt tööriistu, vaktsiini otseteid ja palju muud
• Need rakendused kasutavad A.I. et automatiseerida oma elu ja säästa aega
• Kuidas teisaldada oma Google Play kogu YouTube Musicusse
• Vältige nende sõnade ütlemist oma nutika kõlari läheduses, kui te ei soovi, et see kuulaks