Kui olete DirecTV klient ja leiate, et teie DirecTV kast ei tööta, on teil mõned võimalused.
Pildi krediit: franckreporter/E+/GettyImages
Kui olete DirecTV klient ja leiate, et teie DirecTV kast ei tööta, on teil mõned võimalused. Kasti lähtestamiseks võite proovida vajutada lähtestamisnuppu või teha muid samme. Samuti saate oma teenuse võrgus lähtestada ja veenduda, et teie seadmed on teleriga korralikult ühendatud ja teler ise töötab. Kui jääte jänni, helistage nõu ja abi saamiseks DirecTV tehnilisele toele.
DirecTV-boksi lähtestamine
DirecTV on üldiselt usaldusväärne teenus, kuid kui teil tekib sellega probleeme, võite võtta mõned sammud.
Päeva video
Üks lihtsamaid toiminguid, mida saate teha, on oma DirecTV kasti lähtestamine, vajutades nuppu reset-nupp. Mõnes kastis on see kiipkaardi lahtris, mida kasutate DirecTV teenusele juurdepääsuks, samas kui teistes võib see olla karbi küljel. Vajutage seda nuppu ja oodake, kuni teie kast taaskäivitub et näha, kas see lahendab teie ühenduse probleemid. Kui te nuppu ei leia, vaadake oma konkreetse kasti dokumentatsiooni.
Kui see ei aita, võite proovida DirecTV boksi lahti ühendamine seinast või pistikupesast, kuhu see on ühendatud. Oota vähemalt 15 sekundit, seejärel ühendage kast tagasi sinna, kus see algselt oli ühendatud. Vajutage nuppu toitenupp et see uuesti sisse lülitada ja vaadata, kas olukord laheneb.
Ühendusprobleemide käsitlemine
Kui leiate, et teie teler on DirecTV-ga ühendatud valge, sinise või tühja ekraaniga, on võimalik, et teler on DirecTV kasti küljest lahti ühendatud. Kontrolli kaablid ühendage teler DirecTV boksiga ja veenduge, et need on kindlalt ühendatud. Kui te pole kindel, võite proovida need lahti ühendada ja uuesti ühendada. Veenduge, et Teler on seatud õigele sisendile kasutades teleri kaugjuhtimispulti ja juhiseid teleri kasutusjuhendist või veebidokumentatsioonist.
Kui tundub, et teler ei lülitu üldse sisse, võib see olla a vooluprobleem teleriga. Ühendage teler vooluvõrgust lahti ja ühendage see uuesti, et veenduda, et see on kindlalt ühendatud. Proovige ühendada samasse pistikupessa mõni muu seade, et veenduda, kas see saab toiteallikaks. Kui pistikupesa töötab, võib see olla märk, et teler vajab remonti.
Kui teler töötab, kuid ei saa DirecTV signaali, võite ka proovida ühendades DirecTV kasti teise teleriga et näha, kas see lahendab probleemi. Kui ei, võib probleem olla DirecTV kastis ja teil võib tekkida vajadus helistada DirecTV-le tehnilise toe saamiseks. Vastasel juhul, kui kast töötab mõne teise teleriga, võib probleem olla teie teleris. Kaaluge selle väljavahetamist või selle parandamist tootjal.
Samuti võite proovida ühendada teleri mõne muu sisendiga, näiteks Blu-ray-mängija või videomängukonsooliga (nt Xbox või PlayStation), et näha, kas see saab sellest sisendit vastu võtta. Sel juhul võib see olla märk sellest, et probleem on pigem teie DirecTV kastis kui teleris.
Laske DirecTV-l lähtestada kõik võrgus
Teine võimalus, kui teil on probleeme DirecTV teenusega, on lasta DirecTV-l seadme võrgus lähtestada. Selleks külastage DirecTV veebisaiti või kasutage oma DirecTV teenusega ühenduse loomiseks rakendust MyAT&T. See võib olla kasulik, kui teil puudub teatud kanalite teenus
Klõpsake või puudutage Hallake minu plaani ja siis Hallake ja õppige seadmeid tundma. Klõpsake või puudutage värskenda vastuvõtjat. Oodake viis minutit, kuni kasti värskendatakse, ja kui probleem püsib, helistage DirecTV-le.
