Kunagi kirjeldati seda kui kinode Netflixit, mis on abonemendipõhine kinopiletiteenus MoviePass pani tööstuse õhku 2017. aasta hinnalangusega, mis lubas tellijatel iga päev kinno minna vähem kui 10 dollari eest kuus.
Tol ajal kõlas see liiga hästi, et tõsi olla, ja järgnevatel kuudel oli miljoneid tellijaid saaks teada, kui õige see esialgne hinnang oli, kuna rahvast vaevas üks probleem teise järel teenust. Viimasel ajal ei möödu nädalatki – ja mõnikord isegi mitte päeva – ilma MoviePassi saaga uue pöördeta, maalides portree nutikast ideest, mis on praeguses iteratsioonis kahjuks jätkusuutmatu.
Soovitatavad videod
Et jälgida kõiki sündmusi nende toimumise ajal, oleme koostanud võtmehetkede ajaskaala MoviePassi lühikeses, kuid põnevas arengus (ja võimalikus hääbumises), mida uuendatakse saagana rullub lahti. (Märkus. Uusimate värskenduste vaatamiseks kerige alla.)
juuni 2011: MoviePass testib oma teenust esimest korda San Franciscos, pakkudes tellijatele võimalust näha iga päev kuutasu eest ühte filmi. Pärast seda, kui registreerub 19 000 inimest, ei pane teatriketid mitte ainult tähele, vaid keelduvad koostööst äsja areneva kolmanda osapoole süsteemiga, mida MoviePass piletite ostmiseks kasutab. Teenust uuendatakse kiiresti, et tellijad peavad kodus iga kinopileti jaoks vautšerid välja printima, kuid tellijad kurdavad, et süsteem on liiga tülikas. Samal ajal ei suuda teatrid piletimüügisüsteemis vautšerite lunastamiseks kuluvat aega.
oktoober 2012: Käivitub MoviePassi riiklik beetatesti, mille tellijad maksavad olenevalt asukohast iga kuu 29–34 dollarit. Selle asemel, et nõuda tellijatelt vautšerite väljatrükkimist, kasutab uus süsteem a mobiilirakendus ja elektrooniliselt laetud deebetkaart mis avaneb, kui selleks päevaks valitakse film ja linastusaeg. Vaatamata kinnitustele, et kaarti aktsepteeritakse kõigis suuremates teatrites, on AMC ja teised ketid teenuses osalemisele vastu.
detsember 2014: Aasta kahanev piletimüük sunnib AMC-d lõpuks tegema partnerlusega nõustuma MoviePassiga, tunnistades, et teatritööstuse tulevik võib peituda Netflixi stiilis tellimusteenustes. Ametlik partnerlus AMC ja MoviePassi vahel algab katsefaasiga Bostoni ja Denveri teatriturgudel vastavalt 45 dollari ja 35 dollari kuutasu eest.
juuni 2016: Endise Netflixi ja Redboxi juhi Mitch Lowe tulek MoviePassi uueks tegevjuhiks toob kaasa rohkem muudatusi, teenusega testitakse teatud piirkondades kasutajate jaoks erinevaid tellimisplaane vastavalt sellele, kui palju filme nad on vaata. 50-dollarine kuutasu võimaldab vaadata kuus filmi kuus, samas kui 99-dollarine plaan annab tellijatele piiramatult filme – mõlemad plaanid võimaldavad nüüd tehingu osana 3D-filme.
juuli 2016: MoviePassi uus tasemepõhine plaan on ametlikult välja kuulutatud, kus tellijad maksavad olenevalt piirkonnast kahe filmi eest kuus 15–21 dollarit. (Suurematel turgudel asuvad abonendid maksavad oma igakuise tellimuse eest rohkem.) Endiselt on saadaval piiramatud igakuised filmiplaanid, kuid kulud jäävad vahemikku 40–50 dollarit kuus.
detsember 2016: Teatades uuest partnerlusest Studio Movie Grilliga, kinnitab MoviePass, et see on seda teinud 20 000 tellijat.
august 2017: Analüüsifirma Helios ja Matheson ostavad MoviePassi enamusosaluse, kuna teenus teatab a suur hinnalangus kuni 10 dollarini kuus piiramatu arvu filmide eest, üks päevas. Ettevõte loodab teenust subsideerida, suurendades liikmeskonda tasemeni, millega saab sihipäraselt müüa reklaamid, mis põhinevad kasutajate filmihuvidel, samamoodi nagu Google ja Facebook toetavad nende tasuta teenuseid. Sellest tulenev tellijate arvu kasv põhjustab MoviePassi veebisaidi krahhi ja AMC teatab, et "jätkusuutmatu" MoviePass ja selle tellijad on "pole teretulnud" selle kinodes.
Meil on hea meel, et olete meie 9,95-dollarise plaani üle põnevil! Thx teie kannatlikkuse eest, kui töötame saidi/rakenduse taaskäivitamiseks! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
- MoviePass (@MoviePass) 15. august 2017
September 2017: Kuu aega pärast kuutasu langetamist 10 dollarile jõuab MoviePass 400 000 tellijani. Ettevõte püüab nõudlusega sammu pidada, aga kuna MoviePassi kaardi saadetised viibivad ja klienditeenindus on ülekoormatud. Analüütikud seavad kahtluse alla ettevõtte suutlikkuse jääda maksevõimeliseks, kuna tellijad, kes näevad kuus rohkem kui ühte filmi, saavad kahju.
detsember 2017: MoviePass teatab, et sellel on nüüd üle miljoni tellija.
veebruar 2018: Kaks kuud pärast miljoni abonendi piiri ületamist teatab MoviePass, et see on nüüd olemas kaks miljonit tellijat. A soodushinna langus vähendab igakuist abonemenditasu 8 dollarini uutele klientidele, kes maksavad terve aasta teenuse eest ette.
märts 2018: MoviePass ajutiselt langetab kuutasu kõigest 7 dollarini, vaid kuu aega pärast viimast hinnaalandust.
aprill 2018: Ettevõtte finantsaruanded näitavad, et MoviePass on kaotab iga kuu 20 miljonit dollarit madalate tellimiskulude, suure abonentide arvu ja isegi mõõdukate kasutajate kuupiletite eest tasumise tõttu. Piiramatu plaan 10 dollarit kuus on teenusest eemaldatud uutele tellijatele ja asendatakse paketiga, mis piirab neid kolm filmi iga kuu, samas kui tellijatel on piiratud teatud suure nõudlusega filmide mitme pileti ostmine.
mai 2018: The 10 dollari piiramatu paketi tagastamine, kuid MoviePass jätkab kolme filmi kuus plaani 8-dollarise kuutasu eest. Teatud filmide mitme pileti piirangud jäävad siiski kehtima, viitab MoviePass teenuse kuritarvitamine tellijate poolt uute reeglite põhjuseks. Ettevõte teatab kahju üle 40 miljoni dollari kuu jooksul, mis on senise ajaloo halvim kuu.
juuni 2018: MoviePass ületab kolme miljoni abonendi, kuid kehtestab ka uued tasud teenuse eest. Populaarsete filmide ja seansside Uberi-stiilis "hüppeline" hinnakujundus lisab tellijatele 2–6 dollarit pileti kohta, kusjuures kasutajatel on lubatud kuus vahele jätta üks lisatasu.
AMC kuulutab välja ka oma abonemendipõhise kinopiletiteenuse, AMC tünnide A-loend. Teenus võimaldab tellijatel 20-dollarise kuutasu eest näha AMC kinodes igal nädalal kolme filmi. MoviePass vastab teatele Twitteris pilkamisega.
AMC on meie mudelit korduvalt halvustanud, et takistada meie kasvu, sest nad tahtsid kogu aeg käivitada oma kallima plaani. Me tahame muuta filmid kättesaadavamaks, nad tahavad rohkem kasumit.
- MoviePass (@MoviePass) 20. juuni 2018
juuli 2018: Veebisaitide katkestused kuu alguses põhjustavad tellijate laialdast kriitikat, kes viitavad sellele, et probleemid võivad olla seotud populaarsete filmide ilmumisega. MoviePass näitab, et see plaanib abonentidele kulusid hüvitada kes ostsid katkestuse ajal piletid oma taskust.
Hiljem samal kuul muutis MoviePassi kasutuskõlbmatuks juhtum, mida kirjeldati kui "teenusekatkestust". Pärast 26. juuli katkestust laenab MoviePass täiendavalt 5 miljonit dollarit, et hoida tuled põlema ja toimida.
Nädal pärast teenuse võrguühenduseta väljalülitamist teatavad MoviePassi kasutajad sellest Mission: Impossible – Fallout, nädalavahetuse populaarseim film, on pole teenuses saadaval. Seejärel teatab ettevõte, et piletid suurematele uutele väljaannetele ei ole teenuses esialgu saadaval - alles pärast elektrikatkestusperioodi - ja et ta kavatseb tõsta igakuist liitumistasu 15 dollarini.
august 2018: Pärast mitmeid veebisaidi krahhe, mis toimusid igal nädalavahetusel juuli lõpus ja augustis, algas MoviePass tellijate piiramine vaid kahe filmiga kui see siseneb nn üleminekuperioodiks. 10. augustil sundis teenus kasutajaid valima Sihvakas mees ja Mission: Impossible – Fallout ainsate filmidena, kusjuures viimane on populaarsem film saadaval ainult kahel väljaspool tipptundi.
Paljud tellijad, kes üritasid teenust tühistada, olid samuti automaatselt uuesti registreeritud Kuu lõpus välja kuulutatud uues MoviePassi teenuses, mis kutsus esile avaliku pahameele.
Lõpuks tühistasin oma @Moviepass tellimus eile ja täna sain selle meili. Siis proovisin JÄLLE loobuda ja see ei lasknud mul. Mis Videviku tsooni jama see on pic.twitter.com/1lv1OG2we3
- Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. august 2018
16. augustil välja kuulutatud uue kava kohaselt MoviePass läksid mõned muudatused tagasi ta teatas eelmisel kuul, viies igakuise liitumistasu tagasi 10 dollarile. Avaldamise ajal on tellijate arv aga piiratud kolme filmiga kuus, mis on eelvalitud kuni kuue filmi ja seansiaegade hulgast. Sobivate filmide kogum sisaldab nii sõltumatuid filme kui ka suuremaid väljalaseid, kusjuures nimekiri muutub perioodiliselt.
Tahame jagada lisateavet meie teenuse kohta, mis on osa meie kohustusest hoida teid täielikult kursis. Siin on täielik valik filmide pealkirju, mis on lähipäevil saadaval MoviePassis: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
- MoviePass (@MoviePass) 16. august 2018
Teenus teatas ka populaarsete filmide ja esitusaegade vastuolulise hinnatõusu lõpetamisest.
Ettevõte astus kuu hiljem sammu võrra kaugemale, teavitades liikmeid, kellel on iga-aastased liitumislepingud (mis olid seni püsinud üldiselt muutumatuna kõigi vahetusreeglite taustal), et nende plaanid muudetaks kuutellimusteks, ja nüüd piiratakse neid kolme filmiga kuus, mitte ühe päeva kohta. Vastavalt tellijatele saadetud meilile tagastatakse kõigile, kes soovivad oma tellimuse tühistada.
Mõni päev pärast aastatellimuste kaotamist astus MoviePassi emaettevõtte Heliose ja Matheson Analyticsi juhatuse liige tagasi, viidates mure ettevõtte juhtimise pärast.
Ettevõtte juhtkond on viimase kahe kuu jooksul teinud mitmeid olulisi korporatiivseid otsuseid ja sooritanud olulisi tehinguid kas juhatuse teadmata või heakskiitmisel või juhatuse koosolekutel, mis algatati vaid mõnetunnise etteteatamisega e-posti teel,“ selgitas Carl Schramm Väärtpaberite ja Börsile saadetud kirjas. komisjon.
September 2018: Variety kinnitas, et MoviePassi tootejuht Mike Berkley lahkus ettevõttest. Berkley oli enne ametist lahkumist töötanud umbes kuus kuud. Berkley ei andnud oma lahkumisotsuse kohta üksikasju.
head nädala lõppu. Üritasin oma moviepassi kontot tappa, kuna ma eelmisel kuul uues plaanis ei osalenud ja nüüd on uus plaan ja nad üritavad minult uuesti raha võtta, kui ma sellest ei loobu pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
- brian feldman (@bafeldman) 28. september 2018
Kuu hiljem hakkas ringlema rohkem kaebusi (vt eespool) – seekord alates endine MoviePassi tellijad – seoses ettevõtte otsusega registreerige aegunud tellijad uuesti uude plaani mis annaks neile iga kuu piiramatult filme, kuid ainult piiratud valikus saadaolevaid linastusi. Endised tellijad, kes arvasid, et MoviePass on lõpetanud, avastasid end ootamatult uuesti uues plaanis vähese etteteatamiseta ja vaid paar nädalat, et uuest tellimusest loobuda.
oktoober 2018: Vaidlused ja skandaalid ümbritsesid MoviePassi jätkuvalt uudisega, et New Yorgi peaprokurör Barbara Underwood avas MoviePassi emaettevõtte Helios ja Matheson uurimine, et teha kindlaks, kas ettevõte eksitas investoreid selle osas varasid. Uurimine algatati Martini seaduse alusel, mis on loodud potentsiaalsete pettuste uurimiseks.
"Oleme New Yorgi peaprokuröri uurimisest teadlikud ja teeme täielikku koostööd," ütles Helios ja Matheson avalduses. CNBC. „Usume, et meie avalikustamine on olnud täielik, õigeaegne ja tõene ning me ei ole investoreid eksitanud. Ootame võimalust seda New Yorgi peaprokurörile demonstreerida.
jaanuar 2019: Mis on MoviePassi uus algus või võib-olla ettevõtte viimane hingetõmme enne täielikku surma, käivitati uus turunduskampaania koos sildijoonega, "Läheme kinno." MoviePass kavatseb uuesti kasutusele võtta mingi piiramatu programmi, mis võimaldaks kasutajatel näha iga kuu nii palju filme, kui nad soovivad, vastavalt intervjuu ajakirjale Variety.
Tegevasepresident Khalid Itum ei pakkunud üksikasju selle piiramatu vaatamise juurde naasmise hinnakujunduse kohta, kuid on lihtne järeldada, et see pole enam nii odav kui see tehing. Tõendid: MoviePassi plaanid, mis sisaldavad asukohapõhiseid pakkumisi, nagu Select, 10 dollarit kuus / kolme filmi pass; Red Carpet, mis tõstab hinna 20 dollarini, kuid lisab vaatamisvalikutena IMAX-i, 3D- ja muud esmaklassilised vormingud. Need hinnad kajastavad sõeluuringute korraldamise kulusid riigi keskosas. Suuremates linnades võite eeldada, et igale sellisele plaanile lisatakse 5-dollarine lisatasu, et arvestada kallimate piletihindadega.
Ettevõte soovib ka matta kirve koos kinodega. Kommertsnäitused olid varem näinud MoviePassi plaanide üle teha suuri kärpeid kontsessioonimüüki ja panna teatrid MoviePassi tellijatele sooduspileteid pakkuma. Nüüd saavad teatrid eksponentide jaoks mõeldud punase sildi lahendusega käivitada oma tellimisprogrammid, kasutades MoviePassi platvormi ja tehnoloogiat.
märts 2019: Neli kuud pärast mitmetasandilise plaani käivitamist teatas MoviePass veel ühest muudatusest oma teenuses - seekord naases piiramatu plaani juurde, kuid koos pikkade hoiatuste ja piirangutega.
Uus teenus, nimega MoviePass Uncapped, pakkus iga kuu piiramatul hulgal filme, alates 10 dollari suurusest kuutasust. Selle kuutasu saamiseks peavad abonendid aga kõigi 12 kuu eest ette maksma. Linastustele kehtivad ka mõnevõrra ebamääraselt määratletud piirangud, kus MoviePassi sait näitab, et teie filmivalikud võivad olla piiratud liigse individuaalse kasutamise tõttu, mis mõjutab negatiivselt kogu süsteemi mahutavus."
Uus plaan nõuab ka, et tellijad broneeriksid istekohad vähemalt kolm tundi ette ja registreeruksid kindlaksmääratud aja jooksul enne filmi algust, väljastades samas suhteliselt mitmetähenduslik lahtiütlus teenuse õiguse kohta peatada teie konto erinevatel põhjustel.
juuli 2019: 4. juulil – otse keset suvist kassahitt, neljapäevase nädalavahetuse alguses ja vaid mõni päev pärast suve ühte suurimat filmi, Ämblikmees: kodust kaugeljõudis kinodesse – MoviePass peatas oma teenuse kõigile tellijatele, ilma et selle tagastamise kuupäev oleks määratud.
MoviePassi sõnul oli teenusekatkestus vähem seotud ettevõtte jätkuvate finantsprobleemidega ja rohkem MoviePassi tehnoloogia värskendamise vajadusega. MoviePassi tegevjuht Mike Lowe tunnistas tellijatele saadetud meilis "meie tellijate pettumust" ja lubas paremini teha. "Me kavatseme seda täiustada täiustatud tehnoloogiaplatvormi abil, mis on valmimise lõppjärgus," kirjutas Lowe.
MoviePassi värskendused sisaldavad lisafunktsioone, täiustatud kasutajaliidest ja "kasulikumat teavet", kuid täiustuste täpset olemust ei täpsustatud.
MoviePass lubas kliente krediteerida iga aja eest, millest nad katkestuse ajal ilma jäid, ja uutel klientidel ei lubatud MoviePassi töötamise ajal registreeruda. Siiski kaotavad MoviePassi kauakannatanud tellijad ootamatult juurdepääsu teenusele ajal, mis peaks olla üks selle aasta kõige aktiivsemaid nädalavahetusi, ei saanud hästi istuda, eriti pärast kõiki MoviePassi muid vead.
august 2019: Nagu poleks asjad piisavalt halvad, ütles küberjulgeolekufirma SpiderSilk turvateadlane Mossab Hussein leidis tohutu krüpteeritud andmebaasi, mis paljastas kümneid tuhandeid MoviePassi klientide krediitkaarte numbrid, vastavalt TechCrunchile. TechCrunch ütles, et ühe ettevõtte alamdomeeni andmebaas ei olnud parooliga kaitstud, nii et igaüks pääses sellele juurde ja see püsis üleval mitu päeva pärast seda, kui Hussain selle avastas.
Värskendame seda postitust saaga (ja poleemika) jätkudes, nii et olge kursis.
Värskendatud 20. augustil 2019: lisatud uudised seoses MoviePassi andmebaasiga, mis paljastab klientide krediitkaardinumbreid.
Toimetajate soovitused
- MoviePass 2.0 saabub sel suvel uute hindadega
- Regali tellimisplaan täidab MoviePassi-kujulise augu teie elus
- Kas soovite tasuta kinopileteid? Saatke need reklaamid 15 minutiks silmamunadesse
- MoviePass muudab oma aastaplaanid igakuisteks liikmesusteks
- Netflix eemaldab oma veebisaidilt kõik klientide arvustused saadete ja filmide kohta
