Kunagi on tekkinud tunne, et sinu külmkapp lihtsalt ei kesta nii kaua, kui arvasite? Sa ei ole üksi. A ühishagi LG vastu esitatud väiteid, et mõned ettevõtte külmikud kannatavad defekti tõttu, mis põhjustab seadme rikke vaid mõne aasta jooksul. Ettevõtet süüdistatakse tarbijate eksitamises seadmete osas, mille tulemusel kulub nende parandamisele või väljavahetamisele märkimisväärne hulk aega ja raha.
Klassihagi kohaselt tulenevad LG külmikute probleemid peamiselt ettevõtte kasutatava lineaarkompressori probleemist. Kompressor on seadmete jahutusprotsessi keskne osa. Mõned tarbijad on ilmselt kokku puutunud kompressorite probleemidega, sealhulgas otsese rikkega. Probleem on mõjutanud külmikuid erinevates hinnakategooriates vahemikus 1400–7000 dollarit ja muutnud seadmed remonti vajava vaid mõne aasta jooksul pärast kasutamist.
Soovitatavad videod
Muidugi, need seadmed ei plahvata või midagi, kuid kohtuasjas väidetakse, et LG oleks pidanud kompressoriga seotud probleemi avalikustama, eeldades, et ettevõte oli sellest teadlik. Asjasse kaasatud hagejad väidavad, et nad poleks LG külmkappi ostnud, kui oleksid teadnud, et kompressoritega on teadaolevaid probleeme.
Seotud
- Ühishagis väidetakse, et TikTok varastab alaealiste andmeid
- Apple'il ei õnnestunud oma tülika liblikklaviatuuri pärast kohtuasja tagasi lükata
- Mõne 2013–2017 Cadillaci kihistunud puuteekraanid kutsusid esile ühishagi
Kuigi probleemid lahvatasid külmikutega vaid mõne aasta jooksul, osales üks hagejatest juhtum ütles, et remondimees ütles, et kompressorid peavad enne riket või remontimist vastu pidama vähemalt 10 aastat. Riiklik koduehitajate assotsiatsioon väidab, et külmiku keskmine eluiga on umbes 13 aastat. LG väidab, et tema külmikute eluiga peaks olema umbes 20 aastat.
Osana ühishagist soovivad mõjutatud kliendid kompressori kinnitamisega seotud kulude hüvitamist. See hõlmab vajalike osade ja remondi eest tasumist, samuti rikkis töötavate seadmete ja töötava külmikuta veedetud aja hüvitamist toidu eest.
LG pressiesindaja ütles Digital Trendsile, et ettevõte seisab nende toodete taga.
„LG-s on klientide rahulolu esmatähtis. LG kodumasinaid naudivad iga päev miljonid ameeriklased ja me oleme uhked, et valdkonnaeksperdid tunnustavad meie tooteid nende heade omaduste eest. usaldusväärsus ja et LG on saanud klientide rahulolu eest rohkem JD Power Awards auhindu kui ühelegi teisele seadmetootjale," ütles pressiesindaja. ütles.
"Külmikute teenindusprobleemid tööstuses on üldiselt seotud jahutusvõimega. Kui aeg-ajalt võib jahutussüsteemiga probleeme tekkida, hoolitseme LG klientide eest hästi. Tegelikult on LG külmikutel jahutussüsteemil viieaastane garantii. See tähendab, et alates viiest aastast alates ostukuupäevast katab LG täielikult suletud süsteemi või kompressori hooldusega seotud osad ja töö. Lisaks selle teenuse pakkumisele tarbijale tasuta tuge kõikide LG külmikute ja LG mudelite puhul lineaarkompressoritel on tööstusharu juhtiv 10-aastane osade garantii ja viieaastane töö garantii."
Igaüks, kellel on LG külmikuga probleeme, peaks võtma ühendust klienditeenindusega numbril 1-800-243-0000 ja külastama veebisaiti www.lg.com/us/support.
Värskendatud 10. aprillil 2019 LG avaldusega.
Toimetajate soovitused
- LG uusimal InstaView külmikul on häälega aktiveeritav uks
- Ring ja Amazon esitasid föderaalse hagi kaamera turvalisuse ebaõnnestumise pärast
- DieselGate kummitab Volkswagenit jätkuvalt, kuna esitatakse ulatuslik hagiavaldus
- LG lisab oma uusimatesse nutika kodu külmikutesse lahedaid sfäärilisi jääkuubikuid
- Kohtuasi Capital One’i andmerikkumise üle võib teile lõpuks magusa kättemaksu tuua
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
