Fraas "pannilt välja tulle" on uskumatult tabav kirjeldus Interneti sotsiaalmeedia hiiglaste raskest olukorrast 2020. aastal. Sotsiaalvõrgustikud, nagu näiteks need, kes juba püüavad sisse elada oma üha suuremasse rolli demokraatias ja kultuuris Facebook ja Twitter said koroonaviiruse pandeemia tõttu ootamatult meie igapäevaelus veelgi suurema rolli hoia. Selle täiendava survega silmitsi seistes ei jäänud neil muud üle, kui kohaneda.
Sisu
- Liiga palju tulekahjusid kustutamiseks
- Sunnitud modereerimine
- Platvormide poliitika
- "Instagram võib meile haiget teha"
- Tee on ees
Kuigi need sundkohandused olid asjaomastele ettevõtetele kahtlemata keerulised, on sellest tulenevad muudatused olnud vaieldamatult head – mitte ainult üksikute kasutajate, vaid kogu maailma jaoks.
Liiga palju tulekahjusid kustutamiseks
Kui COVID-19 pandeemia võimust võttis, oli sotsiaalmeedia loomulik tagasilöök. Inimesed pöördusid oma võrguvõrkude poole kogukonna värskenduste, virtuaalsete hangoutide, uudiste, meelelahutuse ja muu saamiseks. Hiiglased nagu Facebook ja Twitter seisid silmitsi värske koroonaviirusega seotud “
infodeemiline”, samal ajal rippus nende õlgadel kiireloomuline kohustus politsei sissevoolu eest vastuoluline poliitiline sisu president Donald Trumpilt ja paljudelt teistelt, kes kogunesid kiiresti tohutult järgijaid loeb.Seotud
- YouTube käsitleb rämpsposti ja kellegi teisena esinemist viimaste värskendustega
- Mis on paragrahv 230? Sotsiaalmeediat kaitsva seadusandluse sees
- Facebook kaalub väidetavalt tapmist, kui Trump osaleb 2020. aasta valimistel
...Twitter lämmatab täielikult KÕNEVABA ja mina presidendina ei luba sellel juhtuda!
- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 26. mai 2020
See pole veel kõik. Kolm kuud pärast pandeemilist sulgemist, kui inimesed püüdsid oma kodust töötamise rutiini normaliseerida, ajendas George Floydi politsei tapmine üleriigilised Black Lives Matter protestid, sotsiaalmeedia aktiivsus ja järjekordne küsitavate veebipostituste voog, mis tõi sotsiaalvõrgustikud tagasi tähelepanu keskpunktis.
Sotsiaalmeedia ettevõtetel hakkasid võimalused otsa saama. Nad ei saanud enam alahinnata oma tohutut rolli desinformatsiooni levitamisel ja jääda käed rüpes, miks me kaosesse langesime. Siis tegi üks neist enneolematu sammu. 26. mail, Twitter asus Trumpi säutsu peale samme, kes väitis, et posti teel saadetud hääletussedelid viivad esimest korda "võltsitud valimisteni".
Sunnitud modereerimine
Tagajärjed ei olnud Twitteri kasuks. Trump alustas peagi sotsiaalvõrgustikes ulatuslikku rünnakut ja allkirjastas korralduse, mille eesmärk oli tühistada ja ajakohastada Paragrahv 230, Side Decency Acti alajaotis, mis on loodud selleks, et kaitsta neid saite nende hostitud sisu eest vastutamise eest. Koos Paragrahv 230 Võimalik, et vallandatakse, hakkasid Facebook (teatud määral) ja Twitter aktiivselt eemaldama poliitilisi postitusi, sealhulgas Trumpi postitusi – mida nad olid eelneva nelja aasta jooksul keeldunud tegemast.
Erinevalt Twitterist oli Facebook märkimisväärselt aeglane seisukohta võtma ja see maksis ettevõttele täiendavat mainekahjustust. Esimest korda alates selle loomisest Facebooki töötajad kritiseerisid avalikult ja väljendas pahameelt ettevõtte poliitiliste valikute suhtes. Üks selline töötaja lõpetas töö ja avaldas terava 24-minutilise video kirjeldab üksikasjalikult, kuidas Facebook "inimestele ulatuslikult haiget teeb".
Seoses lähenevate üldvalimistega ei saanud Facebook ja selle sotsiaalmeedia kaaslased endale lubada a 2016. aasta Cambridge Analytica skandaali kordus. Järgnevatel nädalatel püüdsid need ettevõtted oma teenuseid parandada ja tagada, et neid ei saaks kuritarvitada poliitilise kasu või vihakõne kampaaniate eesmärgil. See tähendas eksitavate postituste märgistamist olenemata sellest, milline maailma liider need postitas, poliitiliste reklaamide mahasurumist, blokeerimist teatud sisu jagamine, isegi kui see tähendas kihluslöögi saamist ja vandenõu pettuste, nagu “Planeemiline" Film. Facebook avaldas ka siseauditi tulemused, mis põhimõtteliselt ütlesid, et ettevõte oli ei tee piisavalt kodanikuõiguste kaitsmiseks.
Lühidalt võib öelda, et 2020. aasta oli aasta, mil sotsiaalvõrgustikud hakkasid tõeliselt mõistma, et nad ei muuda enam „maailma paremaks paigaks” ja teatud määral olid need algatused värske õhu sõõm. Kuid samal ajal uute pahatahtlike rühmadega nagu QAnon ja Boogaloo uued kaitsemeetmed, sageli samad algatused tundus olevat tükiline ja kajastas liiga vähe, liiga hilja ja tundus reaktsioonilisem ja vähem ennetav.
Platvormide poliitika
Kuna poliitika imbub jätkuvalt tehnoloogiamaailma, olid tulemused peaaegu surmavad eelkõige ühe sotsiaalse rakenduse jaoks: TikTok, ainus allesjäänud oht Silicon Valley väljakujunenud sotsiaalsetele hiiglastele, suruti USA-s riikliku julgeoleku suhtes täieliku keelu äärele. muresid. Ellujäämiseks pidi Hiinas asuv videoplatvorm seda tegema müüb oma äri Oracle'ile ning kaotas pärast vaid kolmekuulist tööaega ka oma endise Disney tegevjuhi Kevin Mayeri.
Kuigi TikTok elas Trumpi administratsiooni üle, saime teada, mida võib poliitiline sekkumine teha rakendusele, mis vastutab tuhandete loojate elatise eest. TikToki Hiina juurte ümber kasvava võhma tõttu keelati see Indias, mis on kasutajate poolest suurim turg.
Kõige selle keskel andis tunnistust ka Facebooki tegevjuht Mark Zuckerberg Esindajatekoja kohtukomisjoni kuulamine. Vaatamata piinavalt pikale virtuaalsessioonile suutis kongresmenide seltskond vaevu hambad sisse lüüa. pakilised probleemid ja paljud neist lihtsalt seadsid kahtluse alla tehnikaülemad oma parteide kohtlemise üle. See ei olnud siiski täiesti ebaproduktiivne.
"Instagram võib meile haiget teha"
Kuulamise jaoks pidi Facebook loovutama sisekommunikatsiooniandmete varakambri, mis paljastas üksikasjad, mida kongress vajab monopolivastase uurimise algatamiseks. "Instagram võib meile haiget teha," ütles Zuckerberg ühes 2012. aasta veebruaris saadetud meilis. Mõni nädal tagasi nõudis föderaalne kaubanduskomisjon Facebooki, sealhulgas Instagrami ja WhatsAppi omandamiste katkestamist.
Need mured võivad tehnoloogiatööstust kujundada veel aastaid, eriti arvestades, et Google seisab praegu silmitsi ka enneolematu monopolivastase kohtuasjaga. Milline näeks välja mitme konkureeriva tehnoloogiahiiglase maailm?
Teine kaalukausil rippuv küsimus on, kas sotsiaalvõrgustikud suudavad kunagi naasta normaalsesse olekusse. Üle poole osalejatest a uuring, mille viis läbi Pew Research Center ütlesid, et nad on poliitilistest postitustest ja aruteludest "väsinud".
Tee on ees
On ebatõenäoline, et sotsiaalsed võrgustikud suudavad kunagi taastada oma endisi pilte, kuna need satuvad kogu maailmas üha suurema tähelepanu alla.
Ja järgmisel aastal seisavad sotsiaalmeedia ettevõtted silmitsi veel ühe tõkkega vaktsiinide valeinformatsiooni näol. Pandeemia võltsuudised on juba teema, mida Facebook ja Twitter ei ole suutnud täielikult maha suruda ning me võime oodata neid rohkem, kui riigid alustavad laiaulatuslikku vaktsiinide levitamist.
Tehnikaettevõtted on hakanud selleks valmistuma ajakohastatud poliitikate ja teabekeskustega, kuid kas see hoiab ära vaktsiini väärinformatsiooni? Näitab ainult aeg. Mida me täna teame, on see, et 2020. aasta on sotsiaalvõrgustikke ja nende prioriteete mitmel viisil reforminud ja sellest peaks loodetavasti piisama, et nad lihtsalt jalga pedaalilt ära ei võtaks veel.
Toimetajate soovitused
- YouTube võib lõpuks lõdvendada autoriõigustega kaitstud muusika rangeid reegleid
- YouTube annab oma loojatele uue viisi paranduste kuvamiseks
- Mida teevad suurimad tehnoloogiaettevõtted, et muuta 2020. aasta valimised turvalisemaks
- TikTok ei maksa oma suurimatele staaridele, kuid nad ei hooli sellest
- Interneti-platvormid, nagu Facebook, kaotavad järjekordse "infodeemia" sõja
