Kui teie Galaxy S7 Active'i üheaastane garantii on läbi, edu panna Samsung ja AT&T teie seadet välja vahetama, kui see veekahju tõttu kannatab.
Kuigi enamik tootjaid ja operaatoreid ei asenda veekahjustusega nutitelefone isegi garantiiajal, esitab Samsung arve Galaxy S7 aktiivne kui karm, sitke suur vend Galaktika S7 ja S7 serv — selline, mis talub betooni kukkumist ja saab hakkama otse sellele valatava vedelikuga. Probleem? Tarbijaaruanded ütleb IP68-reitinguga S7 aktiivne ebaõnnestus veekindluse testis ja Samsung suutis probleemi isegi korrata.
Soovitatavad videod
Korea hiiglane reageeris pärast sisejuurdlust kiiresti, öeldes, et tahtmatut leket võis põhjustada tootmisprobleem. Ettevõte väitis, et veekahjustus mõjutab ainult "väga-väga väikest arvu" seadmeid, ja teatas, et ta ei kutsu tagasi juba kauplustes olevaid Galaxy S7 Active seadmeid.
"Leidsime tootmisliinil probleemi, mille saime parandada," ütles ettevõtte pressiesindaja. Samsung teatas, et probleem lahendati 8. juulil ja Galaxy S7 Activesi tarnimisel ei esine praegu selliseid veekahjustusi, mida katsetanud mudel näitab.
Tarbijaaruanded.Samsung ei ole tagasi kutsunud varasemaid defektseid S7 Active mudeleid ja nüüd Tarbijaaruanded on õppinud et ettevõte ei asenda veekahjustusega seadmeid pärast üheaastase garantii lõppemist. Samsung soovitas varem praegustel omanikel, kes pole ühtegi defekti täheldanud, oma seadet mitte tagastada ennetavalt, kuid kui seade saab standardse piiratud garantii raames veekahjustusi, võib see olla asendatud.
Samsung ja AT&T ei avalda teavet, mis aitaks inimestel tuvastada fikseeritud ja veekindlaid telefone. Kui teil juhtub S7 Active'iga probleeme olema, võib teil olla probleeme ka abi saamisega: väidetavalt juhtisid AT&T ametnikud inimesi Samsungile veega seotud probleemid ja Samsung ütleb, et vigaste seadmetega inimesed peaksid pöörduma seadme müügikoha jaemüüja poole. ostetud.
Oleme kommentaaride saamiseks ühendust võtnud Samsungiga.
Varem Samsung avaldas avalduse vastuseks sellele Tarbijaaruanded test, öeldes, et "Galaxy S7 Active läbis ranged testid, et tagada … veekindluse sertifikaat." Ettevõte ütles ka, et "seisab taga see veekindluse sertifikaat” ja et see asendab kõik veekahjustusega seadmed seni, kuni kahjustus tekkis selle standardse piiratud garantii.
Samsung reklaamib, et Galaxy S7 Active on disainitud IP68 inseneristandardi järgi, mis peaks muutma selle nii tolmu- kui ka veekindlaks. Täpsemalt peaks telefon olema võimeline töötama pärast täielikku 30-minutist viie jala sügavusse vette kastmist.
Huvitaval kombel läbisid Samsungi ülejäänud kaks mudelit S7 sarjas, standardne S7 ja S7 Edge, mõlemad sama veekindluse testi ja olid parimad. Tarbijaaruandednutitelefoni hinnangud. Samsung kujundas ja reklaamis S7 Active'i kui parimat valikut kasutajatele, kes olid oma telefonidega kõvad ja vajavad vastupidavat alternatiivi.
Artikkel avaldati algselt 17.07.2016. Selle raporti koostamisel osalesid ka Kyle Wiggers, Julian Chokkattu ja Williams Pelegrin. Värskendatud 08.09.2016 Julian Chokkattu poolt: lisatud uudis, et Samsung ja AT&T ei asenda seadet väljaspool standardset piiratud garantiid.
Toimetajate soovitused
- Üks asi, mida iPhone 14, Galaxy S23 ja Pixel 7 eksivad
- Samsungi iseparandusprogramm käivitub Galaxy S21, S20 ja Tab S7 Plus jaoks
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. Samsung Galaxy Tab S7
- Samsung Galaxy S22 ei lae nii kiiresti kui peaks
- Samsung, palun ärge laske raamatupidajatel Galaxy S22 ehitada
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
