Üks esimesi asju, mida autor teeb, on Airbnb nüüdseks legendaarseks saanud päritolu jutustamine. 2007. aastal tulid kaks töötut kunstikooli lõpetanut – Brian Chesky, mõistatuslik tegevjuht ning tema toakaaslane ja kaasasutaja Joe Gebbia – välja. ebatavaline viis üüri tasumiseks, rentides San Franciscos toimuval tihedal disainikonverentsil oma korteris õhkmadratseid. Sõna otseses mõttes sündis "õhuvoodi ja hommikusöök". Varsti pärast seda liitus tehnoloogiajuhina Harvardi magistrant Nate Blecharczyk ja nad asusid võistlustele. Aeglaselt, st mitme valekäivitusega, enne kui ettevõte hakkas 2008. aastal kultuuriaega tõeliselt tabama, kui Gallagher ettevõttest esimest korda kuulis.
"Ma ei kajasta Silicon Valleyt päevast päeva, kuid Airbnb lugu paistis silma nii mitmel põhjusel," rääkis Gallagher Digital Trendsile. "Esiteks oli selle kasv uskumatu. Sellist plahvatuslikku kasvu ei saa saavutada, kui tarbijaid ei taba. Teine asi, mis mulle Airbnb puhul silma hakkas, oli see, et asutajad on tõesti autsaiderid. Need tulevad täiesti erinevast vaatenurgast, sest Airbnb ei ole toode, mida keegi reisitööstuses oleks ette kujutanud.
Raamatu jaoks teeb Gallagher ka põhjaliku analüüsi selle kohta, miks Airbnb toode – mis on oma olemuselt lihtsalt kinnisvaravahendusagentuur – pälvis kogukonnas nii tugevat vastukaja. Isegi siis, kui hotellipidajad mõnitasid ja kogukonnad võitlesid kodumajutuse seaduslikkusega.
"Suur majanduslangus muutis selle nii, et inimesed otsisid odavat viisi reisimiseks või odavat viisi oma kodudest raha teenimiseks"
"Seal oli konkurente, kuid toode oli veidi erinev," selgitas Gallagher. "Nad populariseerisid tõesti ruumi jagamist kellegagi, kes seal oli. See tegi sellest rohkem kogukonna; kuna suhtlesite palju inimesega, keda võõrustasite või kellega koos ööbisite, muutis see selle isiklikumaks kogemuseks. Samuti vähendasid nad tehinguid, mis oli üks viis, kuidas nad suutsid ärimudelit tõeliselt turgutada.
Teine tegur, ütles Gallagher, oli ajastus ja maitse, eriti äsja täiskasvanud aastatuhandete seas.
"Suur majanduslangus muutis selle nii, et inimesed otsisid odavat viisi reisimiseks või odavat viisi oma kodudest raha teenimiseks," lisas ta. “Neil oli ka see uhiuus publik, väga suur, aastatuhande põlvkonna seas – need olid inimesed, keda hotellitööstus veel ei nõudnud. Neil oli erinev maitse: korporatsioonivastane, kultuurivastane ning neile meeldisid seiklused ja kõik käsitöölised, nii et Airbnb kõnetas neid kriitilisel hetkel.
Tänapäeval on raske Airbnb kogemust omapärasena pidada. Olles 30 miljardi dollari suuruse hinnangu peal, kuulutas ettevõte hiljuti Richard Bransoni saare noteeritud renditajaks ning selle teenuse fännid on kuulsused Gwyneth Paltrow'st Beyoncéni. Sellegipoolest ütleb Gallagher, et need arengud ei erine ettevõtte algsest missioonist.
"Inimeste majade tubadest saartele ja puumajadesse jõudmine toimus üsna varakult," ütles ta. "Ettevõttel oli kindlasti oma käsi kuulsustele ainulaadsete objektide tutvustamisel, kuid mõne originaalsema sihtkoha puhul oli see orgaanilisem. Inimesed hakkasid seda nägema selle veidra loomeprotsessina, lossi tornis või paadis või tuulikus viibimine muutus põnevaks ja see oli tohutu osa ettevõtte tõusust.
Gallagher kuulis ettevõttest esmakordselt ja oli alguses skeptiline. Alles ta kohtus esimest korda Brian Cheskyga aastal 2012, kui tal paluti teda laval intervjueerida. tehnoloogiakonverentsil, et ta leidis, et ta erineb teistest tunnustatud liidritest, kellega ta kohtus tööstusele.
"Ma arvan, et oleksin näinud teda teises valguses, sest olen harjunud otsima suuri ja laiaulatuslikke trende," selgitas Gallagher. "Ma olin väga skeptiline. Pööritasin silmi ja mõtlesin, mis on nende tehnoloogiaettevõtete puhul, kes arvavad, et suudavad vana idee üle võtta, selle läikima ja uuesti turule tuua. Õppisin mitte nii mahajätma olema. Brian on huvitav. Ma nimetan teda raamatus tavaliseks lihtsalt sellepärast, et ta kirjeldas end mulle kunagi nii, kuid ma arvan, et tal oli alati selline nägemus.
Mis saab Brian Cheskyst ja Airbnb-st edasi? Raske öelda, kuid alati areneb midagi uut - Chesky lõi selle jaoks isegi fraasi: "Asi pärast."
"Ta kasutab seda fraasi, et öelda, et nad teevad midagi nii erinevat, et see ei kuulu isegi samasse kategooriasse," lisas Gallagher. "Airbnb on asi pärast masstootmist. Või uus Tripsi toode (Airbnb kogemuslik versioon), mis Briani sõnul on asi pärast reisimist. Ma arvan, et on huvitav näha, mis juhtub tootega Trips ja mõne muu Airbnb-l pakutavaga. See on julge ambitsioon, kuid inimesed teavad Airbnb-d ainult ühe asja pärast. Nüüd üritab see sellest hallitusest välja murda ja on huvitav näha, mis edasi saab.
Saadaval Amazoni kaudu, Airbnb lugu tuleb kas kõvakaanelise või Kindle'i heliversioonina.
Toimetajate soovitused
- Airbnb vabandab külalise ees, kuidas ta käsitles avalikustamata turvakaamerat
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
