Nädalavahetusel teatas Facebook "Küsige meie CPO-lt”, ettevõtte uus igakuine funktsioon, milles Facebooki privaatsusjuht Erin Egan vastab kasutajate küsimustele sotsiaalvõrgustikus privaatsuse kohta. Funktsioon on isegi kaasas oma Facebooki rakendus "Küsi Erinilt"., mille kaudu saavad kasutajad oma küsimusi esitada. Nagu TechCrunchi märkmed, on see sotsiaalvõrgustiku esimene pingutus, et pakkuda kasutajatele võimalust suhelda ettevõttega privaatsusküsimustes, kuna Facebooki poliitikahääletuse surm protsess detsembris.
"Selle vestluse jätkamiseks lõime selle funktsiooni Küsi meie CPO-lt, mis võimaldab teil saata meile oma küsimusi, muresid ja tagasisidet privaatsuse kohta – ja andke meile võimalus teiega jagada, kuidas me privaatsusest arvame,“ kirjutab Egan. "Loodame, et see funktsioon toimib tavalise foorumina, kus saame privaatsuse teemal otse vestelda."
Soovitatavad videod
Ma loodan ka seda. Kahjuks kõlab sissejuhatav "Ask Our CPO" nagu üks hiiglaslik pressiteade, mis on täis mõttetut korporatiivset kõnepruuki, mis paneb mind kahtlema kogu ettevõtmise eesmärgis ja siiruses.
Seotud
- Rohkem kui Bloomberg: Facebook toetab poliitiliste kampaaniatega töötavaid mõjutajaid
- Teil on privaatsusprobleem, ütleb FTC volinik Apple'ile ja Facebookile
- Jah, see pole ainult sina. Facebook, Instagram ja WhatsApp on paljude jaoks maas
Näiteks kui Egan selgitab, kuidas „Facebook mõtleb oma toodete loomisel privaatsusele”, ütleb ta selliseid asju nagu „Me mõtleme ja töötame selle nimel privaatsus ööpäevaringselt siin Facebookis. Ta märgib Facebooki "tervikliku privaatsusprogrammi" ja "süstemaatilise lähenemise privaatsusele". Hiljem jaotistes räägib ta sellest, kui suurepärased on Facebooki "granuleeritud juhtelemendid" ja kuidas Facebook mõistab, "et erinevatel inimestel on erinev privaatsus eelistused."
Viimases jaotises „Kas Facebook müüb minu privaatset teavet reklaamijatele?” annab Egan vastuse, mida oleme varem korduvalt kuulnud, kuid millel on vähe tähendust: „Ei”.
"Facebook, nagu paljud ettevõtted veebis, suudab meie teenuse tasuta hoida, lisades reklaame. Kuid me ei teeni raha, müües teie isiklikku teavet kolmandatele isikutele, ”kirjutab Egan. „Selle asemel toetame oma teenust, näidates teile asjakohaseid reklaame, mis aitavad teil leida teile huvitavaid tooteid ja teenuseid. Kasutame teie jaoks asjakohasemate reklaamide kuvamiseks asju, mida te Facebookis teete ja jagate, sealhulgas demograafiat, meeldimisi ja huvisid.
Tõlge: Facebook ei müü teie andmeid reklaamijatele; see kasutab teie andmeid reklaamide müümiseks. Facebooki kasutajana ei saa ma öelda, et see muudab mind paremaks.
Samuti ei tunnista Egani, et kogu projekt „Ask Our CPO” on puhtalt omakasu. „Teeme Facebookis kõvasti tööd, et luua ja säilitada teie usaldust,“ kirjutab ta sissejuhatuse alguses. "Mõistame, et soovite Facebookis jagada ainult siis, kui usaldate meid oma teabe privaatsuse ja turvalisuse kaitsmises."
Mis viib meid ainsa tõeliselt ausa asjani, mida Egan Facebooki kohta öelda saab: sotsiaalvõrgustikul pole midagi pistmist privaatsus ja kõik, mis on seotud eraelu kaotamisega iga värskenduse, foto või video kaudu jagada.
Jah, Facebookil on palju privaatsuse kontrolle. Ja ma olen kindel, et see on tõsi, et ettevõte töötab ööpäevaringselt, et muuta need privaatsuskontrollid paremaks. Kuid Egan peab tõesti vastama ainult ühele küsimusele: "Kas keegi võib mõistlikult eeldada, et asjad, mida nad Facebooki postitavad, jäävad privaatseks?" Kõik, mis jääb peale kindla „ei”, oleks ebaaus. Privaatsus pole küsimus.
Huvitav on näha, mida pakub funktsioon "Küsi meie CPO-st". Kuid kui ettevõte ei saa lasta väravast läbi pääsemiseks midagi enamat kui puhas PR-kõne, siis ma kahtlen, kas see aitab võita palju kasutajate usaldust.
Toimetajate soovitused
- Facebooki uus privaatsustööriist veenis mind oma konto kustutama
- Kuidas oma Facebooki kontot kustutada
- Digital Trends Live: Facebooki kaubamärgid, Superman klaasil ja palju muud
- Kas andsid Facebookile oma telefoninumbri? Te ei saa seda kustutada ega privaatseks muuta
- Facebooki kasutajad andsid ettevõtetele teadmatult loa privaatsõnumeid näha
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
