Pixel 2 ja Pixel 2 XL: 13 levinumat probleemi ja kuidas neid lahendada

Google'i Androidi plakatipoiss on stiilsesse korpusesse pakitud kõige libedama tarkvarakogemusega, mistõttu meie Pixel 2 XL ülevaade nimetas seda maailma parimaks Androidi nutitelefoniks. Selle väiksem õde-vend Pixel 2, ei ole ka loid, kuid nii suurepärased kui need telefonid ka pole, pole nad päris pikslite poolest täiuslikud. Oleme varitsenud foorumites, seedinud kommentaare ja viinud läbi oma katseid, et leida Pixel 2 kõige levinumad probleemid ja tuvastada keerulised Pixel 2 XL-i probleemid, millele soovite lahendusi leida. Selle leidsime.

Probleem: tagumine kaamera lakkab töötamast

Kui otsite suurejoonelist nutitelefoni kaamera, ei saa te kindlasti Pixel 2 või Pixel 2 XL-iga valesti minna. Pixel 2 sisaldab parimat kaamera riist- ja tarkvara, mida oleme nutitelefonis kunagi näinud, tehes suurepäraseid võtteid igas seades.

See tähendab, et suurepärane kaamera seadistus ei too palju kasu, kui see lakkab töötamast. Ilmselt on väikesel arvul Pixel 2 ja Pixel 2XL kasutajatel probleeme tagumise kaamera mooduliga. Kui kasutajad üritavad kaamerarakendust avada, näevad nad teatist "Fatal Error", mis muudab rakenduse kasutuks.

Lahendused:

• Google on tunnistanud, et see probleem mõjutab vähest arvu telefone ja tegeleb selle probleemi lahendamisega. Kui teil on probleeme, võtke ühendust Pixeli telefoni abikeskus telefonist või veebibrauserist. Toe esindaja võib teid juhendada mõne võimaliku lahenduse kaudu või vajadusel telefonitoru välja vahetada.

Rike: Wi-Fi ühendus katkeb pidevalt

Selle kohta on olnud teateid Reddit Wi-Fi katkemise all kannatavate inimeste kohta ja tundub, et enamik selle probleemiga kokku puutuvaid inimesi kasutab võrguvõrke. See korjati üles ja uuriti pika lõimega aadressil Google'i tugifoorum. Universaalset lahendust, mis kõigile sobiks, kahjuks ei ole, kuid on asju, mida tasub proovida.

Võimalikud parandused:

• Mõned inimesed teatavad, et viimane värskendus parandas nende Wi-Fi. Tasub sisse logida Seaded > Süsteem > Süsteemivärskendus et olla kursis.
• Alati tasub telefon ja ruuter taaskäivitada, et näha, kas see aitab. Kui otsite täiendavat tuge, paluvad nad teil seda alati teha.
• Veenduge, et teie ruuteri püsivara oleks ajakohane, ja kontrollige tootja foorumeid, et näha, kas seal on teadaolevaid probleeme.
• Mõned inimesed teatavad, et Pixel 2-le staatilise IP-aadressi määramine võimaldas sellel usaldusväärselt ühenduses püsida. Täpne meetod sõltub teie ruuterist, kuid teil on vaja oma Pixel 2 MAC-aadressi, mille leiate Seaded > Süsteem > Teave telefoni kohta > Olek > Wi-Fi MAC-aadress.

Lahendused:

• Mõned inimesed teatavad Wi-Fi stabiilsuse edust, kui nad mobiilse andmeside välja lülitavad.
• Mõned inimesed teatavad paranenud stabiilsusest, kui nad Bluetoothi ​​välja lülitavad ja keelavad Bluetooth skaneerimine sisse Seaded > Asukoht > Menüü (paremas ülanurgas kolm vertikaalset punkti) > Skannimine.

Viga: ei saa multimeedium-/tekstsõnumeid

Olenemata sellest, kui palju uusi funktsioone nutitelefonidele lisatakse ja kui täiustatud need muutuvad, peaksid need alati telefonina toimima. Seega on päris tüütu, kui teie Pixel 2-l või Pixel 2 XL-l hakkab selle põhifunktsiooniga probleeme esinema. Nii mõnigi kasutajad Google'i foorumites on teatanud, et neil on probleeme Pixel 2 telefonidega, mis ei saada ega võta vastu tekstsõnumeid.

Näib, et probleem puudutas peamiselt AT&T-ga telefone ja kuigi mõned varasemad postitused väitsid, et AT&T süüdistada, selgus, et süüdlane oli hoopis vigane APN (pääsupunkti nimi) kirje telefonis valikuid.

Lahendused:

• Enamik kasutajaid teatavad, et Pixel 2 ja Pixel 2 XL aprilli värskendus on need probleemid lahendanud, kustutades probleemi põhjustanud vigase APN-i. Kui teil on probleeme sõnumite kohaletoimetamata jätmisega, veenduge, et teie telefon oleks värskendatud uusimale paigale. Saate kontrollida, kas olete kursis, kasutades Seaded > Süsteem > Süsteemivärskendus.
• Kui teil on värskendusest hoolimata probleem endiselt olemas, võib vigase APN-i kustutamine anda ajutise leevenduse, kuid viga taastub pärast telefoni taaskäivitamist. Parim viis on võtta Google'iga otse ühendust. Tundub aga, et 27. märtsi plaaster on probleemi lahendanud, kuna ükski kasutaja pole pärast seda plaastrit probleemidest teatanud.

Rike: aku kiire tühjendamine

Aku kasutuseaga probleemid on tavalised ja tavaliselt on selle põhjuseks võltsrakendus. Näib, et mõnel Pixel 2 ja Pixel 2 XL omanikul on hiljuti tekkinud tõsine kiire aku tühjenemise probleem, kuid põhjus on ebaselge. Teatatud saidil Google'i tugifoorum, kell Reddit, ja aadressil XDA arendaja foorum, võib see aku tühjenemine olla seotud Google'i enda hiljutise tarkvaravärskendusega. Näib, et süüdlane võib olla Google Play teenused ja Google kogub edasiseks uurimiseks veateateid.

Lahendused:

• Minema Seaded > Rakendused ja märguanded > Kuva kõik rakendused ja leida Google Play teenused. Mõned inimesed teatavad ajutisest edust pärast vahemälu ja andmete tühjendamist, kuid probleem võib taastuda. Võite proovida ka Google Play teenuste värskendusi desinstallida, kuid enamik inimesi teatab, et installib end automaatselt uuesti, seega on see veel üks ajutine lahendus.
• Mõned inimesed teatavad, et Wi-Fi väljalülitamine on aku tühjendamise probleemi lahendanud, kuid see pole ilmselt kasulik pikaajaline lahendus.

Võimalik lahendus:

• Tasub proovida turvarežiimi, nii et vajutage pikalt toitenuppu, seejärel toksake ja hoidke seda all Toide välja kuni näete Taaskäivitage turvarežiimis. Kui teie seade taaskäivitub, peaks selle vasakus alanurgas olema kirjas "turvarežiim". Katsetage mõnda aega, et näha, kas aku tühjenemine on kadunud. Kui see toimib, on tõenäoline, et süüdi on kolmanda osapoole rakendus, võib-olla Google Play teenuste kaudu. Võite proovida rakendusi ükshaaval desinstallida ja uuesti testida või tehaseseadetele lähtestada ja valikuliselt uuesti installida. Kui otsustate tehaseseadetele lähtestada, testige telefoni mõnda aega enne mis tahes rakenduste uuesti installimist, et veenduda, et probleem on kadunud.

Probleem: Pixel 2 XL avab sõrmejäljeskanneriga aeglaselt

See probleem näib olevat seotud Android 8.1 Oreo värskendus, mis ilmus hiljuti paljude Pixel 2 XL kasutajatega mine Google'i foorumitesse ja Reddit kurta sõrmejäljeskanneri kasutamise ja telefoni avamise vahelise viivituse suurenemise üle. Üks kasutaja tegi video, millel on mõjutamata Pixel 2 XL kõrvuti mõjutatud telefoniga. Näib, et kõik Pixel 2 XL-i üksused pole vigadest mõjutatud, kuid Google'ile on neid kindlasti piisavalt. Tundub, et see viga ei mõjuta Pixel 2 ja originaaltelefone Pixel.

Lahendus:

• Google on probleemist teadlik ja kuigi parandus pole veel kinnitatud, parandatakse see tõenäoliselt paigana. Vahepeal on Redditi kasutajad märkinud, et ekraani Always On lubamine lahendab probleemi.

Probleem: Pixel 2 või Pixel 2 XL taaskäivitub juhuslikult

Viimase paari nädala jooksul kasutajad on kurtnud nende Pixel 2 ja Pixel 2 XL seadmed on juhuslikult välja lülitunud või taaskäivitatud. Taaskäivitamise ajastus näib olevat juhuslik ja kuigi mõned kasutajad on otsustanud, et nende Süüdi oli LTE ühendus, teised on selle probleemiga samal ajal kannatanud kasutades Wi-Fi ühendust.

Lahendus:

• Õnneks näib Google olevat probleemi täpselt kindlaks määranud ja seda probleemi käsitlevatele postitustele Google'i tootefoorumites on vastused värskenduse kohta veeretatakse välja lähinädalatel. Nii et olge kannatlik, veenduge, et käivitaksite kõik praegu saadaolevad värskendused ja probleem tuleks plaastri abil lahendada. Saate kontrollida, kas olete kursis, kasutades Seaded > Süsteem > Süsteemivärskendus.

Probleem: ekraani sissepõlemine

Seal oli natuke poleemikat Pixel 2 XL ekraani üle, mistõttu Google pikendab garantiid kahe aastani. Kõige levinumaid kaebusi käsitleme järgmises kirjes, kuid on ka teateid ekraani sissepõlemisest, eriti alates Android Central. Mõned inimesed näevad kummituslikku pilti mõnest elemendist, näiteks navigeerimisnuppudest, mis jäävad ekraanile pärast seda, kui need peaksid kaduma. See on teatud taustal märgatavam.

Lahendus:

• Novembri värskenduses alandas Google ekraani maksimaalset heledust, andis kasutajatele kolm ekraani värviprobleemi ja muutis navigeerimisriba tuhmumiseks, kui seda ei kasutata. Seda kõike selleks, et lahendada sissepõlemisprobleeme. Värskendage oma telefoni ja olete valmis minema.
• Võite leida a avaldus Google'i foorumis mis neid probleeme lahendab. Google pikendab Pixel 2 XL-i garantiid, et aidata muudatusi teha.
• Kui näete oma Pixel 2 XL ekraanil läbipõlemist, võtke ühendust Google'i, oma operaatori või jaemüüjaga ja küsige asendustoru kohta.

Probleem: Pixel 2 XL ekraani kvaliteet

Mõnel inimesel on Pixel 2 XL ekraaniga tõsiseid probleeme. Üksikasjalikud arutelud leiate aadressilt XDA arendajate foorum ja Androidi keskfoorum. Peamine kaebus näib olevat värvi kohta, mis on oodatust vähem elav. Märkisime oma Pixel 2 XL ülevaates, et pOLED-ekraanil on probleem sinaka varjundiga selle kallutamisel, kuid me ei leidnud, et jahedama värvitemperatuur oleks peamine probleem. Samuti on teatatud probleemidest tera või plekkidega, mida on üksikasjalikult selgitanud Ars Technica, kuid me ei pea seda oma ülevaateüksuses suureks probleemiks.

Võimalikud lahendused:

• Novembri värskenduses on Google andnud kasutajatele kolm ekraanivärvi valikut – võimendatud, loomulik ja küllastunud. Kui teil on ekraanil kuvatavate värvidega probleeme, soovite tõenäoliselt kasutada valikut Küllastunud. Selle valiku valimiseks minge aadressile Seaded > Ekraan > Täpsemalt, kus peaksite saama ekraaniseadeid muuta. Kui te neid veel ei näe, värskendage oma telefoni ja olete valmis.
• Kuigi värvitemperatuur on häälestamise probleem ja Google'i tahtlik samm, ei arva me, et teie ekraan peaks olema laiguline või teraline. Kui teil on ebaühtlase värvi või laiguliste laikudega tõsiseid probleeme, võib juhtuda, et teil ei vedanud ja saite vähem kui täiusliku paneeli. Võtke ühendust Google'i, oma operaatori või jaemüüjaga ja küsige asendustoru kohta.

Probleem: ekraan vilgub telefoni lukustamisel ja avamisel

Mõned kasutajad saidil Pixeli kasutajate kogukond teatavad telefoni lukustamisel ja avamisel katkendlikest vilkumistest. Mõned kasutajad on isegi telefoni käivitamisel teatanud välkudest.

Võimalik lahendus:

• Mõned kasutajad on teatanud ajutisest edust, lülitades suvandi Ambient Display sisse ja välja. Puudutage Seaded > Aku > Ümbritsev ekraan. Ümbritseva ekraani ekraanil lülitage sisse Alati olemas liugur.

Probleem: portreerežiim ei tööta selfide puhul

On olnud mõnedaruanded kohta inimesed üritavad portreerežiimi tööle saada, kui nad kasutavad selfie tegemiseks esikaamerat. Õnneks peaks see olema suhteliselt lihtne lahendus. Google käivitab kaamera värskenduse, mis sisaldab esikaamera portreerežiimi tuge.

Lahendus:

• Veenduge, et oleksite ühendatud Wi-Fi-ga ja et teie Pixel 2 aku kestaks piisavalt. Avage Play pood ja puudutage vasakus ülanurgas menüüikooni (kolm horisontaalset joont). Puudutage Minu rakendused ja mängud ja installige kõik saadaolevad värskendused. Kui loete seda oma Pixel 2-s, võite proovida värskendada ka otse rakenduse kaudu Kaamerarakendus Play poes.

Glitch: klõpsamisheli ja kõrge müra kõne ajal

A väheinimesed neil on kõnede ajal probleeme Pixel 2 heliga. Mõned inimesed teatavad klõpsamisest või tiksumisest, teised kaebavad kõrge müra üle, mis on pidev ja mõned kannatavad mõlema käes.

Lahendused:

• Novembri värskenduses on Google selle probleemiga tegelenud. Kui probleem püsib, veenduge, et teie telefonil oleks uusim tarkvaravärskendus, minge aadressile Seaded > Süsteem > Süsteemivärskendus ja vajutage nuppu "Otsi värskendusi".
• Võite võtta ühendust Google'iga ja küsida abi. Mine menüüsse Seaded > Tugi ja nõuanded ja vali Telefon või Vestlus et teavitada oma probleemist ja saada abi selle uurimisel. Kui nad ei saa seda parandada, peaksite saama asendaja. Kuna aga pole selge, milles probleem seisneb, võite avastada, et sama probleem on ka asendustelefonil.

Viga: Bluetoothi ​​ühenduse probleemid

Pärast Android 8.0 Oreo värskendust on algsete Pixeli telefonidega palju teatatud Bluetoothi ​​probleemidest, kuid on ka mõningaid Pixel 2 omanikke lisades oma häält olemasolevale niidid peal Google'i tugifoorum. Mõned inimesed ei saa ühendust luua, teised teatavad probleemidest konkreetsete rakendustega ja kolmandatel on probleeme häälkäsklustega. Mõnede nende probleemide lahendamiseks oli 5. oktoobril plaaster, kuid tundub, et see pole kõigi jaoks töötanud.

Võimalikud lahendused:

• Bluetooth-ühenduse probleemid peaksid olema lahendatud Pixel 2-ga, kuid värskendus pole veel välja antud. Google'i pressiesindaja ütles: "Google on sellest probleemist teadlik ja peagi on tulemas täiendavad parandused. Tõenäoliselt novembris või detsembri alguses. Meil on paar veaotsingu toimingut, mida saate värskenduse ootamise ajal proovida.
• Kui te ei saa üldse ühendust, minge aadressile Seaded > Ühendatud seadmed > Bluetooth ja puudutage Seaded (hammasrattaikoon) probleemse seadme või auto kõrval ja seejärel Unusta. Tühjendage seadme ühendused Bluetoothi ​​lisaseadmest või autost. Lülitage mõlemad välja ja uuesti sisse ning proovige siduda nullist.
• Kui muusikat ei esitata, siis veenduge, et oleksite ühendatud õige seadme või autoga ja et muusikat ei esitataks mõne muu ühendatud seadme kaudu. Kontrollige, kas helitugevus on üles keeratud. Minema Seaded > Ühendatud seadmed > Bluetooth, seejärel puudutage Seaded (hammasrattaikoon) probleemse seadme või auto kõrval ja veenduge, et kõrval olev kast oleks Meedia heli on kontrollitud.
• Kui probleem on kõnedes, minge aadressile Seaded > Ühendatud seadmed > Bluetooth, seejärel puudutage Seaded (hammasrattaikoon) probleemse seadme või auto kõrval ja veenduge, et kõrval olev kast oleks Telefoni heli on kontrollitud.

Lisame Google Pixel 2 ja Pixel 2 XL probleeme ja parandusi, kui need avastame. Vahepeal haarake endale üks neist parimad Pixel 2 ümbrised või Pixel 2 XL ümbrised veendumaks, et teil pole kukkumiskahjustusi.

Probleem: ekraanid ei reageeri

Mõned kasutajad teatavad mittereageerivatest ekraanidest nende kaugemates servades, 9to5Google teatab. Kuigi suurem osa ekraanist töötab hästi, ei reageeri kaugemad servad puudutusele.

Lahendus:

• Google on olukorrast teadlik ja töötab tarkvarauuenduse kallal. Vahepeal mõjutab see probleem ainult telefonide kaugemaid servi ja seega on probleemi lihtne vältida.

Toimetajate soovitused

• Google Pixel Watch 2: kuulujutud hind, väljalaskekuupäev, uudised ja palju muud
• Google Pixel Watch 2 võib käivituda palju varem, kui arvasime
• See on Pixel 2 salajane silmade skaneerimise funktsioon, mida kunagi polnud
• Kas juhtmeta laadimine ei tööta Android 13-ga Pixelis? Sa ei ole üksi
• Kas Pixel 6a-l on SD-kaardi pesa? Kuidas telefon tegeleb laiendatava salvestusruumiga

Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.