Singapur Smart-City Techi kasutamine bürokraatia eemaldamiseks

Juhiloa uuendamine. Läheduses sertifitseeritud päevakeskuse leidmine. Tänava puhastamine, kui puu kukub üle tee. Neid asju peaks olema ühendatud linnas lihtne teostada.

Sisu

  • Riistvarast kaugemale
  • Digitaalne ID hädavajalik
  • Kui puu kukub

Ka Singapur arvab nii, ja seega on ta töötanud selle kallal, mis on tegelikult nutika linna versioon 2.0 – suurlinn, mis suudab pakkuda mitte ainult tehnoloogiat, vaid ka praktilisi lahendusi elu stressirohkematele hetkedele.

Soovitatavad videod

"See ei puuduta ainult infrastruktuuri," selgitas Singapuri digitaaltehnoloogia juht Chan Cheow Hoe intervjuus väljaandele Digital Trends. "See puudutab ka kodanikke kaasata."

Seotud

  • UCLA ei kasuta pärast vastureaktsiooni saamist oma ülikoolilinnakus näotuvastust
  • Nutikates linnades ei vähenda 5G mitte ainult ummikuid, vaid võib päästa ka elusid
  • Linnad, kes soovivad targaks saada, võtavad õppust ikoonilisest kaubanduskeskusest
Singapuri digitaaltehnoloogia juht Chan Cheow HoeGovTech

Kagu-Aasia linnriik Singapur on olnud nutika linna algatuste eeskujuks. Linn on töötanud sularahavaba eesmärgi nimel, näiteks võimaldades kodanikel maksta teenuste eest Internetis oma telefoniga. Singapuril on ka ulatuslik liikuvusprogramm, sealhulgas arvukalt autonoomseid ja elektrilisi algatusi; e-tõukeratta programm sisaldab näiteks geopiirdeid, et kaherattalised ei jääks valimatult ohtlikesse kohtadesse. Ja hiljuti andis ta välja ühe maailma esimesi tehnilisi eeskirju, mis reguleerivad täielikult autonoomsete juhita sõidukite kasutuselevõttu Singapuris.

Sellised jõupingutused on toonud linnale mitmeid tunnustusi. 2017. aastal saavutas Singapur Bloombergi innovatsiooniindeksis kuuendal kohal – tehnoloogiliste suurkujude ees. nagu Jaapan — ja eelmisel aastal valis Smart City Expo World selle 2018. aasta targaks linnaks Kongress.

Riistvarast kaugemale

Paljudel juhtudel on intelligentsete süsteemide riistvara infrastruktuuri ehitamine olnud vähem a väljakutse sellele riigile, kus elab ligi 6 miljonit inimest vähem kui 279 ruutmeetrisel saarel miili.

"Kuna Singapur on nii tihe, on meil näiteks 4G 95 protsendis riigist," ütles Chan. Füüsiline hoonestus tähendab, et kõikjal on ka selliseid struktuure nagu laternapostid, mida saab kasutada täiendavate võrkude ehitamiseks. Nüüd keskendutakse nende võrkude kasutamisele nutikate teenuste pakkumiseks, mida inimesed vajavad – ja soovivad.

Hiina linn Singapuris
Spintheday / Getty Images

"Inimesed lähevad Amazoni, sest nad tahavad," ütles Chan. "Aga inimesed tulevad valitsusse ainult sellepärast, et nad peavad." Nii et Singapuri valitsuse tehnoloogiaagentuur (GovTech), mida Chan juhib, soovib seda muuta, pakkudes digitaalseid lahendusi hetkedele, mida nad nimetavad elu."

Singapur pakub digitaalseid lahendusi, mida nad nimetavad "elu hetkedeks".

Nende hetkede näideteks on lapse esmakordne koolikirjutamine; tööturule sisenemine; ja kaotus. Need on ühed kõige olulisemad ajad inimese elus, kuid enamik inimesi avastavad, et neid vaevab ka bürokraatlik bürokraatia ja segadus. Nii et GovTech töötab singapurlaste jaoks nende üleminekute silumiseks.

Ühes veebiportaalis saavad värsked lapsevanemad teada, kuidas oma lapsi kooli registreerida, saada maksusoodustusi, samuti saada teavet ja kirjandust näiteks varajase lapsepõlve arengu ja õppimise kohta vastavalt Chan.

Digitaalne ID hädavajalik

Veel üks nutika linna abinõu on kaotada kodanike üleliigsus ja frustratsioon, mis tuleneb pidevast sama teabe täitmisest erinevate osakondade ja vajaduste kohta. Chan ütles, et varem hõlmas see rohkem kui kaks tosinat agentuuri, seega on Singapur asutanud riikliku digitaalne identiteedisüsteem, mis kasutab kahefaktorilist autentimist ja mida saab kasutada juurdepääsuks kogu valitsusele teenuseid.

Tutvustame SingPass Mobile'i. Paroolide ja žetoonidega jätke hüvasti!

Privaatsusprobleemide lahendamiseks tuleb anda nõusolek enne, kui organisatsioon pääseb ligi inimese digitaalsele ID-le, "ja seal on kontrolljälg, et saaksime näha, kes sellele juurde pääses," ütles Chan. Iga isiklikku teavet kontrollitakse ja valitsuse seisukoht on, et kogu teave kuulub üksikisikule, mitte valitsusele. Täiustatud turvakaitsega saab digitaalseid ID-sid kasutada isegi pangakonto avamiseks – ilma, et peaks lõputult vorme uuesti täitma.

Komisjon vaatab üle, kuidas andmeid hallatakse, "sest niipea, kui inimesed teid ei usalda, laguneb see kõik koost."

Chani sõnul on see mugavus nagu see, mis on aidanud ületada inimeste muret kuritarvitatud või varastatud teabe pärast. Nende probleemide edasiseks lahendamiseks muudetakse kogutud teave anonüümseks ja isikuandmete privaatsuskomisjon vaatab üle, kuidas andmeid hallatakse ja kasutatakse, "kuna inimesed ei usalda teid, kukub see kõik koost," Chan ütles.

Kui puu kukub

Kodanike osalemine sellistes nutikates digitaalsetes algatustes võib ulatuda kaugemale teenuste kasutamisest – see võib olla ka nende loomisel ülioluline.

Nagu paljudes arenenud riikides, on ka Singapuris elanikkond vananev. Ummikute linnatänavate väljakutsete tõttu võib esmareageerijatel olla raske õigel ajal arstiabi vajavate inimesteni jõuda. Nii käivitas Singapur rakenduse nimega MyResponder. Meditsiinitöötajaid, kes rakenduse alla laadivad, saab seejärel automaatselt hoiatada, kui keegi neist 500 jala raadiuses kannatab südameseiskumise kohta. Selline vabatahtlik abi võib aidata inimestel infarkti üle elada kuni kiirabi saabumiseni.

Üks näide sellest, kuidas @GovTechSG aitab kodanikel: #minuResponder päästab inimese elu infarktist #RHSi tippkohtuminepic.twitter.com/4cjv3KLzjI

- Kimberly Craven (@kimberlycraven) 3. mai 2017

Nüüd kasutab MyResponderit 300 000 inimest, ütles Chan, ja rakenduse arendamine maksis vaid 200 000 dollarit, viis inimest ja kuus kuud. Singapuri tsiviilkaitsejõudude teabe kohaselt on rakendust MyResponder alates selle loomisest kasutatud südameseiskus ohvrite abistamiseks ligi 1700 korda. Viimati lisas Singapur võimaluse vabatahtlikele registreeruda rakenduse kaudu, et aidata kohalike tulekahjude tõrjumisel.

Rakendust on nüüdseks kasutatud ligi 1700 korda südameseiskuse ohvrite abistamiseks.

Selline digitaalne integratsioon on linnades ja riikides rajatavate intelligentsete infrastruktuuride võimendamiseks hädavajalik. Ja Singapur soovib oma teenustele rohkem intelligentsust lisada. Ühe näitena tõi Chan välja levinud probleemid, nagu tormi järel langenud puuga tegelemine.

Tavaliselt helistatakse lihtsalt politseiosakonda, mis siis raiskab aega inimeste ümbersuunamisele munitsipaalosakonnad (ligikaudu 65 protsenti politseikõnedest ei ole seadusega kuidagi seotud jõustamine). Nii et GovTech töötab selle nimel, et kliendid saaksid lihtsalt pildistada näiteks mahalangenud puust ja lasta aruanne automaatselt õigesse teenindusosakonda suunata.

Just sellised teenused on targad linnade järgmise etapi tunnused: võimendus infrastruktuuriinvesteeringud, mida omavalitsused on juba teinud ja tehnoloogia juba inimeste käes käed.

Toimetajate soovitused

  • Meie linnadesse on tulemas liikuvad jälgimisbotid. Õnneks on nad siin, et aidata
  • 5 futuristlikku nutikat linna, millel 2020. aastate jooksul silma peal hoida
  • Tänapäeval on häkkimine tüütu. Tulevastes nutikates linnades võivad nad tappa
  • Michigani endisel transpordijuhil on mõned nõuanded nutikate linnade jaoks