Bluetoothi, majakate ja RFID-ribadega on Mall of America tõeliselt tark linn

Lõppude lõpuks on see väike maailm – vähemalt mis puudutab tehnoloogiate võimendamist nutikama kogukonnakogemuse loomiseks.

Alates Disney Worldist kuni Mall of Americani on avalikud kohad nutika linna projektide jaoks mikrokosmosteks. Linnad ja linnad, kes soovivad oma infrastruktuuri mängu üles ehitada, võivad ekstrapoleerida suurte kogemuste põhjal näiteks spordistaadionid, et näidata, mis juhtub, kui pakute tasuta WiFi-ühendust 70 000-le. inimesed. Ja suurlinnapiirkonnad saavad õppida ostukeskustest, mis on installinud Bluetoothi, et tarbijaid täpselt kindlaks teha.

Linnad üle kogu maailma paigaldavad tehnoloogiat andmete kogumiseks, et säästa raha, muutuda puhtamaks, vähendada liiklust ja parandada linnaelu. Digitaalsetes suundumustes Smart Cities sari, uurime, kuidas arukad linnad tegelevad kõigega alates energiahaldusest, katastroofideks valmisolekust kuni avaliku turvalisuseni ja mida see kõik teie jaoks tähendab.

"See on nutikate teenuste pakkumise kontseptsioon, mis muudab need kohad minilinnadeks," selgitas vanem Chuck Sabin Bluetooth SIGi äristrateegia ja planeerimise direktor, traadita sidet jälgiv standardiorganisatsioon tehnoloogia. "Mall of America kasutab oma tegevuses teenuste jaoks Bluetoothi. Neil on 109 000 külastajat päevas ehk 40 miljonit inimest aastas. Disney Worldis on päevas 56 000 külastajat.

Sellise suure külastajate arvu juures toimivad need kohad digitaalsete Petri tassidena – pakkudes väärtuslikke andmeid suuremate, ülelinnaliste projektide jaoks. Mida siis kaubanduskeskuse reisist õppida?

Showrooming Smart City funktsioonid

Mall of America (MOA) väljaspool Minneapolis-St. Paulil on 5,6 miljonit ruutjalga avalikku ruumi üle 500 sisekaupluse ja arvukad atraktsioonid, mis esitavad väljakutseid, mis pole sarnased enamiku inimestega linnad. Külastajatel on vaja kasutada transporditeenuseid, näiteks parkimiskohti, aga ka avalikke teenuseid, nagu tualettruumid. Ja lihtsalt leida jaemüüjalt seda, mida soovite, võib olla hirmutav.

"See võib tee leidmisel olla väga segane," tunnistas kaubanduskeskuse IT direktor Janette Smrcka. MOA on ju Põhja-Ameerika suuruselt teine ​​sisekaubanduskeskus (suurim on West Edmonton Mall Kanadas). Selle probleemi lahendamiseks paigaldas kaubanduskeskus 2015. aasta sügisel kogu rajatisse WiFi. "Kuid leidsime, et telefonid tegid väga halbu valikuid."

Wi-Fi kasutamine nutitelefonides asukohapõhiste teenuste jaoks on suhteliselt ebatõhus, kuna telefonid kipuvad lukustuma ja seejärel kindla pääsupunkti külge kinni jääma. Nii hakkas MOA katsetama Bluetoothi ​​majakaid, et pakkuda kaubanduskeskuses täpsemat navigeerimist.

“Üheks väljakutseks on kaubanduskeskuse avatud arhitektuur. Meil on näiteks mitu taset,” selgitas Smrcka. Nagu kasvav eeslinn, laiutab kaubanduskeskus hämmastavalt kaugele, ulatudes läbi nelja korruse, sealhulgas 7,5 aakri suurune siselõbustuspark, põgenemistuba, mitu parkimiskohta ja umbes 50 restoranid. "Seega pidime saavutama täpsuse mõne jala kaugusel", et luua "olete siin" sinise punktiga kogemus," ütles Smrcka. See ei olnud lihtne protsess. MOA tegi koostööd mitmete erinevate tehnoloogiapartneritega ja katsetas erinevaid lahendusi, kuni see paika jäi Senioon, Rootsi ettevõte, mis on spetsialiseerunud siseruumides positsioneerimiseks mõeldud Bluetoothi ​​majakasüsteemidele.

Asukoha ja siseruumides navigeerimise funktsioon debüteeris 2017. aastal kaubanduskeskuses MOA rakenduse osana. Nüüd on Cisco pääsupunktidega ühendatud üle 700 Wi-Fi pääsupunkti ja üle 600 Bluetoothi ​​majaka. Iga moodul on paigutatud kohandatud kastidesse, mis sisaldavad pääsupunkti, Bluetoothi ​​majakat ja antenne, mida saab konfigureerida kesksest asukohast. Smrcka ütles, et nad otsustasid akutoitega mudelitest loobuda, tuginedes akutoitel staadionitelt saadud tagasisidele. "Tööjõu hind oli liiga kõrge," märkis ta.

Sinise punkti kasutuskogemus näitab nüüd külastajatele kiireimat marsruuti soovitud poodi ja saab neid ootamatute tüsistuste korral ümber suunata.

"Minu jaoks on nüüd kõige põnevam see, et saame jälgida meie eskalaatoreid ja nende tööaega," ütles Smrcka. Eskalaatorid on üle 25 aasta vanad, seega vajavad nad regulaarset hooldust, kuid ei sisalda selliseid ühendatud teenuseid, nagu praegu ehitusteenustes levinud. Seega lisas MOA traadita sõlmed ja pani eskalaatorid asjade Interneti-jaoturisse, mis annab nüüd aru, millal need on peatunud või vajavad planeeritud hooldus – see kõik läheb ostjate teeotsimisrakendusse, suunates nad ainult töötavate eskalaatorite juurde.

Smrcka märkis, et kaubanduskeskus loodab lisada MOA liftidele sarnaseid funktsioone. Kuid see pole ainult tehnoloogia ühendamise ja seejärel mängimise küsimus; iga kord, kui selline uus funktsioon lisatakse, peavad liftid läbima uue ülevaatuse ja vallapoolse uuesti sertifitseerimise.

Seni on seda tarkvara kasutanud umbes 70 000 ostjat, kuigi MOA pole seda süsteemi väljatöötamisel laialdaselt reklaaminud. Ta märgib, et kasutajate privaatsuse austamise huvides muudab lubamisprogramm kõik andmed anonüümseks.

Kutt, kus mu auto on?

Kusjuures linnadel on olemasolev infrastruktuur – näiteks valgustuspostid, mille külge uut tehnoloogiat riputada võrkvõrgud – MOA ei pidanud majanduslikult otstarbekaks oma aakri ja aakri parkimiskohti katta palju. Selle asemel on Park Assist süsteemi paigaldamine hõlbustanud juhtide jaoks parkimiskohtade leidmist.

Heitke pilk alla mis tahes reas kaubanduskeskuse mitmetasandilistes garaažides ja juhid näevad rohelisi LED-tulesid, mis näitavad avatud kohti, ja punaseid tulesid, mis tähistavad hõivatud kioske. See vähendab ärevust ja raisatud aega maasturite ja mahtuniversaalide taha vaadates, et avastada, et kohad on juba täis.

Kaubanduskeskus on hakanud analüüsima ka kuni nelja kohta katvate õhuandurite parkimisandmeid, et teha kindlaks populaarsed sissesõidupunktid ja krundialad. Teadmised selle kohta, millal enamik juhte lahkub, võivad samuti aidata MOA-l otsustada, millal lisada kliente abistavaid töötajaid.

Tulevikus loodab Smrcka kasutada Bluetoothi ​​​​majakaid ja võrku, et muuta kaubanduskeskuses töötava üle 10 000 inimese töö sujuvamaks. Näiteks võivad inseneriteenused kasutada majakaid uue töökäsu asukoha automaatseks kinnitamiseks, selle asemel, et kulutada aega asukoha kirjeldamisele. MOA võiks parandada ka logistikat, nagu näiteks elektrooniliste kärude ja ratastoolide jälgimine, kogumine ja hajutamine, mida kaubanduskeskus iga päev külastajatele rendib.

Hiire maja

Lisaks kaubanduskeskustele on lõbustuspargid kulutanud palju energiat ja ressursse, et selgitada välja parim ja tõhusaim viis inimeste liigutamiseks ja neile soovitud teenuste pakkumiseks.

Disney World juba kasutab patenteeritud RFID MagicBands mis võimaldavad külastajatel juurdepääsu erinevatele teenustele. Ettevõte soovib muuta külaliste teenused sujuvaks või "nagu maagiliseks". Bändid võimaldavad automaatset juurdepääsu parkidesse ja piletita sissepääsu sõidud ja need on pargi süstikute passid, Disney Resorti hotellitubade juhtmevabad võtmed ning digitaalsed rahakotid toidu ja suveniirid. MagicBands võimaldab inimestel ka mõnes restoranis toitu ette tellida; kui nad saabuvad, teatab bänd Disney töötajatele automaatselt kliendi nimed ja tuvastab külalise automaatselt, et ootepersonal teaks, millisesse lauda oma tellimus toimetada.

Kuigi sellised bändid võivad lõbustuspargi külastamisel töötada, pole see tõenäoliselt tehnoloogia, mis linnaruumi hästi tõlgiks. Tõenäoliselt ei aktsepteeri kodanikud valitsuse väljastatud randmepaelu, mida nad peavad kandma ööpäevaringselt.

Disney kasutab aga juba seda, mida ta bändidelt on kogunud, ja rakendab seda kogemust Bluetoothiga ühendatud nutitelefonides. Selle aasta alguses hakkas ettevõte näiteks Disney Worldi Wilderness Lodge'is lubama külalistel nutitelefoni digitaalsete võtmete abil tubasid avada.

Disney külalised valivad sisseregistreerimise päeval rakenduse ja aktiveerivad selle funktsiooni. Oma tuppa pääsemiseks puudutavad hotellikülastajad nuppu „Ava uks” ja seejärel puudutage oma telefoni ukselukku. The Magic Kingdomi külastajad ei pea isegi end hotelli vastuvõtus registreerima. Rakendus annab neile teada, kui nende tuba on valmis, et nad saaksid otse sinna minna.

See on selline turvaline Bluetoothi ​​kasutav rakendus, mis võib tõenäolisemalt muutuda nutikaks ülelinnaliseks rakenduseks. Kodanikud saaksid selliseid Bluetooth-toega digitaalseid võtmeid kasutada näiteks ühistranspordis või piletita muuseumisse sisenemiseks või automaatseks järjekorda seadmiseks kohalikus DMV kontoris.

Sinise muutmine võrguks

Viimasel aastal on nendele majakapõhistele asukohateenustele lisandunud Bluetooth.

"Saate jälgida nutika hoone seisukorda ja automatiseerida protsesse, mida saab omakorda integreerida nutikatesse linnadesse," ütles Bluetooth SIG-i Sabin.

Majakad võivad koguda anduriandmeid näiteks vibratsiooni, kuumuse või niiskuse kohta ja seejärel käivitada toiminguid, nagu näiteks võrgu ventiilide sulgemine. Elektripumpadele saab paigaldada ka andureid ja Bluetooth-transiivereid, et tehnikud saaksid juhtmevabalt diagnostikaandmeid koguda tahvelarvuti või telefoniga ringi.

Rohkem nutikaid linnu

• Austin, Texas
• Columbus, Ohio
• San Diego, California
• Toronto, Ontario

Järgmine laine kasutab turvalisi Bluetoothi ​​võrguvõrke, mis ei vaja jaoturit ja mida saab isegi seadistada ja kasutada ilma otsese Interneti-ühenduseta. Esimene rakendus on olnud suured ettevõtete valgustusvõrgud, kuid Sabini sõnul soovib organisatsioon laiendada oma kasutust ka muudesse infrastruktuuri valdkondadesse. Jalgratta jagamine ja huvipunktide teave on kaks kõige ilmsemat stsenaariumi.

Lisaks tegelike juurutamise kogemustele pakuvad need väikelinnad targa linna projektidega töötavatele administraatoritele järjepidevaid nõuandeid.

"Suurim väljakutse on õigete tehnoloogiapartnerite leidmine," ütles Mall of America's Smrcka. “Ja külalistel on tõesti kõrged ootused. Pidage meeles, et see on nõue võtta seade välja ja alla laadida veel üks rakendus,“ rõhutas ta. Seega on parem pakkuda kasutajatele midagi väärtuslikku – olgu nad siis ostjad või kodanikud.