Kustutatud tekstsõnumite taastamine
Kustutatud tekstisõnumeid ei ole võimalik tegelikust mobiiltelefonist tagasi saada, kuhu või kust need saadeti. Ainus viis varem kustutatud sõnumite taastamiseks on võtta ühendust otse Verizon Wirelessiga. See ei pruugi olla lihtne protsess ja võib nõuda püsivust, kuid see on ainus viis varem kustutatud tekstisõnumite taastamiseks.
Samm 1
Helistage Verizon Wirelessile numbril 1-800-922-0204 kodu- või tavatelefonilt või helistades oma Verizon Wirelessi mobiiltelefonilt *611 ja paluge rääkida klienditeeninduse esindajaga. Veenduge, et teil oleks oma mobiiltelefoni number ja kontonumber saadaval, sest enne kontoga seotud abi saamist peate esindajale oma isiku kinnitama.
Päeva video
2. samm
Selgitage esindajale, et kustutasite mõned tekstisõnumid ja peate need uuesti hankima. Selgitage selgelt, miks soovite need sõnumid taastada. Peate esindajale teatama, millal sõnumid saadeti ja/või vastu võeti ning millistelt telefoninumbritelt need saadeti.
3. samm
Paluge esindajal saata teile sõnumid üksikasjaliku arvelduse väljavõtte kujul. See väljavõte näeb välja nagu arve, kuid sellele prinditakse tekstisõnumid nii, nagu need saadeti ja/või vastu võeti.
Näpunäide
Klienditeenindajad on saadaval esmaspäevast pühapäevani kella 6.00-23.00.
Hoiatus
Mõnel klienditeeninduse esindajal ei ole õigust seda tüüpi teavet avaldada. Sel põhjusel peate võib-olla rääkima juhendajaga.
