Hea uudis Ecobee klientidele: teie teenus on nüüd taastatud.
Targa kodu müüja Ecobee oli neljapäeval mõne tunni jooksul kogenud suurt serveri- ja veebisaidikatkestust, mis häiris kogu riigis mobiilirakenduste ja -toodete teenuseid. Alexa ja SmartThingsi integreerimine. Ecobee teatas, et nad olid taas töökorras umbes kell 17. PT.
Soovitatavad videod
Katkestusest teatasid Twitteris ja Outage'is sajad kasutajad. Aruanne ja seda kinnitati mitmes Ecobee säutsus, mis vastas individuaalsetele kaebustele. Katkestus kestis ilmselt umbes kaks ja pool tundi ning näis olevat lahendatud Vaikse ookeani aja hilislõunaks.
Seotud
- Ecobee uutel termostaatidel on õhukvaliteedi monitor
- Kuidas kontrollida nutika termostaadi ühilduvust oma kodus
- Ecobee Haven on intelligentne platvorm, mis muudab teie kodu jälgimise lihtsaks
"Ei saa kasutada Alexat koos ecobee'ga ega saa ka rakendust kasutada, kui avan rakenduse ja kontrollin ühendatud seadmeid, et midagi ei kuvata. Kui ma käivitan ökomesilase pingi testi, näitab see, et see jõuab internetti," kirjutas kasutaja David Cruse Katkestus. Aruanne.
Ecobee säutsud kordasid seda, mis näis olevat konserveeritud vastus: "Me oleme hõivatud mesilased, kes töötavad serveri katkestuse kallal. Teie ecobee ja seaded töötavad edasi, kuid teil võib tekkida raskusi rakenduse sisselogimisel või kasutamisega. Teeme kõvasti tööd, et kõik võimalikult kiiresti tööle saada. Vabandan ebamugavuste pärast!”
Vahepeal kuvas Ecobee veebisait sõnumi, mis ütles: „Töötame praegu mõningate paranduste kallal. Ärge muretsege, me hakkame kiiresti tööle!"
Ecobee Toronto peakorteri tehnilise toe esindaja kinnitas katkestust. Tehnilise toe esindaja Felipe Torres võttis telefoni teel ühendust umbes kell 15.35 PT, ütles, et katkestus algas umbes kaks tundi varem ja seda oli raske parandada. "Tavaliselt ei kesta see nii kaua," ütles ta. "Me ei pääse praegu millelegi juurde."
SmartThingsi säuts, mis vastas ka kaebustele, soovitas Ecobee kasutajatel otsida värskendusi Ecobee olekuleht, kuid leht heitis probleemile vähe valgust. Postitus kell 18.50 ET kõlas järgmiselt: „Kogeme kõrgendatud vigade taset ja uurime praegu probleemi.”
Ecobee katkestus. Aruande leht näitas, et kasutajad on viimaste kuude jooksul teatanud hajutatud katkestustest.
Ecobee on enim tuntud oma nutikate termostaatide poolest, mis konkureerida Nestiga. Hiljuti on Ecobee oma turule toonud Switch+ nutikad tulede lülitid. The nutitelefoni rakendused, mida katkestus mõjutab, haldavad Ecobee tooteid ja mõnel neist on ka sisseehitatud Amazon Alexa tugi.
Uuendatud kell 19.30. märkida, et Ecobee teenus on nüüd taastatud.
Toimetajate soovitused
- Puhkemaja täiustamine nutika tehnoloogiaga
- Nest vs. Ecobee: milline on parem nutikas termostaat?
- Kuidas säästa raha nutika termostaadi abil
- Küberesmaspäeva parimad nutikate termostaatide pakkumised
- Uued lekked viitavad sellele, et Ecobee töötab nutika kodu turvasüsteemi ja muu kallal
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
