Kui avate kingituse pühade ajal, on teil alati põnevil sellega mängida ja tavaliselt eeldate, et see toimib kohe karbist välja võttes. Kahjuks ei olnud see uute omanike puhul nii Philipsi toon nutikad pirnid, kellel tekkis probleeme uute ühendatud lambipirnide seadistamisel. Philips kinnitas, et tal on esinenud probleeme, mis on takistanud kasutajatel oma tooteid nautida, ja tõstatas probleemi uute toodete aktiveerimise massilise sissevooluni.
Ettevõte kinnitas kolmapäeval, 26. detsembril, et tal oli probleeme. säutsumine teate pidevate probleemide kohta, mida mõned Philips Hue'i kasutajad kogevad. „Praegu näeme palju uusi aktiveerimisi, mille tulemusena ei pruugi mõned kliendid uut kontot luua, sisse logida ega oma kontot kolmandate osapooltega siduda. Loodame, et saame selle peagi lahendatud ja palume teil hiljem uuesti proovida, " ütles ettevõte. "Vabandust ja häid pühi!" Teade saabus pärast seda, kui kasutajad olid peaaegu terve päeva probleemidest teatanud.
Soovitatavad videod
Praegu näeme palju uusi aktiveerimisi, mille tulemusena ei pruugi mõned kliendid uut kontot luua, sisse logida ega oma kontot kolmandate osapooltega siduda. Loodame, et saame selle peagi lahendatud ja palume teil hiljem uuesti proovida. Vabandused ja häid pühi!
— Philips Hue (@tweethue) 26. detsember 2018
See ei olnud eriti rahuldav vastus mõnele kasutajale, kes ootas nutika valgustussüsteemi võrku jõudmist. Kasutajad pöördusid sotsiaalmeediasse kaebuste esitamiseks, märkides, et neil ei õnnestunud uusi kontosid luua ega olemasolevatele sisse logida või linkida oma MyHue konto kolmandate osapoolte teenuste ja seadmetega, nagu Amazon Echo või muu nutikas kõlarid. Ütlematagi selge, et see ei olnud esimene mulje, mida Philips uute kasutajatega tõenäoliselt jätta lootis.
Avalduses, mis on esitatud TechCrunch, selgitas Philips olukorda lähemalt. "Pärast pühi näeme palju kasutajaid, kes loovad oma Hue'i kontosid. Kahjuks põhjustab see viivitusi mõnele kliendile, kes ei ole saanud Hue'i kontot luua ega Hue'i oma hääleassistendiga linkida, ”ütles ettevõte. „Töötame selle suurenenud liikluse toetamise nimel ja aitame klientidel seadistust lõpule viia. Loodame, et probleem lahendatakse peagi."
Hue hakkas neljapäeval kasutajaid teavitama, et selle süsteemid peaksid uuesti tööle hakkama, võimaldades inimestel seda teha looge uued kontod või logige sisse oma olemasolevasse ja seadistage oma Hue abil uued nutikodu seadmed süsteem.
Toimetajate soovitused
- Philips tutvustab uut Hue Go lampi, puutelülitit ja rakenduste uuendusi
- Kuidas kasutada Philips Hue tulesid koos geotaraga
- Teie Philips Hue'i tuled saavad nüüd sünkroonida teie Spotify muusika rütmiga
- Philips Hue muudab uue mooduli ja lülitiga nutikate tulede haldamise lihtsamaks
- Parimad Philips Hue alternatiivid
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
