Venemaa elanik ja iPhone'i omanik Dmitri Petrov ei algatanud hagi mitte ainult Cupertinos asuva ettevõtte, vaid ka Apple Storesi ja teenindusettevõtete vastu. Petrov kahjustas oma iPhone'i ekraani ja leidis, et kuna Venemaal pole iPhone'i remondikeskust, on tema võimalused seda parandada ekraan oli äärmiselt piiratud — kahjustatud ekraaniga Apple'i seadmeid kirjade järgi ei parandata ega asendata teatas The Moscow Times. Klientidele aga väljastatakse uued seadmed teeninduskeskustest, kui nende varasemad seadmed lähevad rikki.
Soovitatavad videod
Petrov omalt poolt keeldus laskmast välisel pakkujal oma juba garantiiga iPhone'i vahetada vahetage seade uue vastu või laske väliskeskuses telefoni teenindada kuni 469 dollari eest tasud.
Seotud
- Dynamic Island oli aastate suurim iPhone'i viga
- iPhone 15: väljalaskekuupäev ja hinnaennustused, lekked, kuulujutud ja palju muud
- See peidetud Apple Watchi funktsioon on parem, kui oleksin ette kujutanud
Sellisena süüdistas Petrov Apple'i tarbijakaitseseaduste rikkumises, kuna ettevõte ei andnud vahendeid remondiks varuosade hankimiseks. Väidetavalt kaalub Apple hagi tulemusena iPhone'i remondikeskuse ehitamist Venemaale, mis võib ettevõttele väidetavalt maksma minna 1–2 miljonit dollarit.
Põhjus, miks see on kallis ettevõtmine, on iPhone'i ekraani parandamine, mis pole kirjade järgi nii lihtne kui lihtsalt ekraani väljavahetamine. Apple peab kasutama "suuri ja kalleid seadmeid", et viia läbi keeruline kalibreerimisprotseduur, mis vajab juurdepääsu iOS-ile.
Nii kulukas kui see ka pole, võib iPhone'i remondikeskuse ehitamine olla Apple'i pilet turule sisenemise suurendamiseks Venemaal. Praeguse seisuga omab Apple 17 protsenti Venemaa telefoniturust. iPhone'i remondikeskuse ehitamine suurendab teoreetiliselt kaubamärgilojaalsust, kuna seda teeb Apple lõi iPhone'i hoolduse ja tootmise täieliku tsükli, mida ettevõte jälgib algusest kuni lõpp. Kui kliendid teavad, et nende eest hoolitseb nende tooteid valmistanud ettevõte, surub nad rohkem selle ettevõtte poole, suurendades seega klientide arvu.
Toimetajate soovitused
- Mida ma pärast aastat pärast iPhone 14 Pro puhul armastan (ja vihkan).
- Leidsin täiusliku tarviku, mis aitab mul lõpetada iPhone'i kaotamise
- IPhone 15 väljalaskekuupäev just lekkis. Siin on aeg, millal saate seda osta
- Teie järgmisel iPhone'il ei pruugi raamid olla. Siin on põhjus, miks see võib probleem olla
- Teine aruanne näitab, et iPhone 15 Pro on kallim
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
