Kohtunik viskas Apple'i katse jätta rahuldamata ühishagi, mis hõlmas nn. liblikas klaviatuur. USA ringkonnakohtu kohtunik Edward Davila ütles oma 2. detsembri otsuses, et ettevõte ei ole pakkunud kurikuulsale ja pidevalt katkisele klaviatuurile "tõhusat parandust". see oli igal uuel MacBooki mudelil alates 2015. aastast aasta debüüdini uus 16-tolline Macbook Pro.
Kohtuotsus võib olla samm edasi liikumine "õigus remonti teha"., või R2R, pooldavad, kes töötavad vastu selliste ettevõtete nagu Apple jõupingutustele sundida kliente katki remontima tööriistu või elektroonikat ainult sertifitseeritud ettevõtte müüjate kaudu, selle asemel, et lubada neil esemeid parandada ise.
Soovitatavad videod
Liblikklaviatuurid olid kujundatud äärmiselt tasaseks, muutes veelgi sujuvamaks Apple'i niigi väga õhukesed ja kerged MacBookid. Kuid lamedus tähendas, et kui võti purunes, oli võimatu ainult seda võtit asendada. Parandamiseks tuleks pool masinat lahti võtta või arvuti remonti saata. Põhimõtteliselt tähendas see, et ainult Apple sai selle parandada – kasutajad ei saanud ise remontida.
Seotud
- M3 MacBook Pro võib käivituda varem, kui keegi arvas
- MacBook Air 15-tolline vs. 13-tolline MacBook Air: mida osta
- Seal on MacBook, mille müüki Apple'il ei ole õigust jätkata
"See on katastroofiline disain. See klaviatuur oli disainiviga, ”ütles tehnilise remondi veebisaidi asutaja Kyle Wiens iFixit. Wiens ütleb, et Apple eelistas disaini funktsionaalsusele ja see juhtum, ütles ta Digital Trendsile, rõhutab disaini tähtsust parandatavuse jaoks.
"Kasutajate jaoks muutis selle suureks probleemiks see, et [klaviatuure] ei olnud võimalik taastada, " ütles ta. "Igaüks neist sülearvutid Alates 2015. aastast on meie remondiindeksis [iFixiti reitingusüsteem] hind 1/10.
Apple ei ole kommentaaritaotlusele vastanud, vaid hagi esitanud advokaadid – firmast Girard Sharp Sanis Francisco - ütles Digital Trendsile, et nad on kohtu otsusega väga rahul ja ootavad kohtuasja edasiviimist edasi."
"Me tahame tuua lahenduse, mis teeb tarbijad õnnelikuks ja annab neile päeva lõpuks lahenduse," ütles ettevõtte kaastöötaja Angelica Ornelas. "Ma arvan, et kohtumäärus viib meid sammu õiges suunas."
Kuigi paljud osariigid on pidanud õigeks õigusakte remontida, on ainult üks osariik, Massachusetts, selle vastu võtnud – ja ainult autode puhul. Sarnased õigusaktid kiitsid heaks Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) selle aasta alguses. Presidendikandidaat ütles ajakirjanik Chris Hayesile, et "õigus remondile ütleb põhimõtteliselt: "Hei poisid, peate teabe ja osad kättesaadavaks tegema."
Sellised ettevõtted nagu Apple väidavad, et on oluline, et tarbijad saaksid oma tooteid sertifitseeritud kauplustes hooldada, mitte parandada tooted ise – selleks, et kaitsta ettevõtte intellektuaalomandit ja takistada kellelgi seda varastamast kujundused. Sageli põhjustab see kliendi jaoks kopsaka hinnasildi.
"Nõustun kohtuniku otsusega!" ütles Gay Gordon-Byrne lühikeses avalduses Digital Trendsile. Gordon-Byrne on ühe juhtiva R2R kontserni The Repair Association tegevdirektor. "See on kehva disaini ja kehva klienditeeninduse probleem... Klaviatuure ei saa parandada – seega olukord."
Kohtuasja edenedes võite veelgi rohkem kontrollida Apple'i otsust rakendada liblikklaviatuuri – ja jätkake selle tootmist, pidades silmas tarbijate pahameelt.
"Apple'is on see ülbus, öeldes: "Noh, me teeme asju, mis ei purune,"" ütles Wiens. "Kuid seal on entroopia. Asjad juhtuvad. Nad peavad muutma asjad paremini parandatavaks, kui nad lähevad üle teistele teenindusmudelitele.
Parandus 12/5: Selle loo varasemas versioonis eksiti nende osariikide arvu, kes on rakendanud õigust parandada seadusi. Ainus osariik on Massachusetts.
Toimetajate soovitused
- Aruanne: Apple'i 2024. aasta MacBookides võib tekkida tõsine puudus
- MacBooke on liiga palju
- Inteli kiibid hoidsid tagasi 15-tollise MacBook Airi, ütleb Apple
- Kui soovite osta Apple'i 15-tollise MacBook Airi, on teil häid uudiseid
- Apple'i järgmine MacBook Air võib olla suur samm edasi
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
