Küsimus on T-Mobile'i "andmete prioriteedis" või selle poliitikas, mis piirab kunstlikult teatud klientide alla- ja üleslaadimiskiirust. 2015. aastal tunnistas operaator, et on piiranud andmekasutajatest "kolm parimat protsenti" oma piiramatutes plaanides. kes kasutasid arvetsükli jooksul rohkem kui 17 GB andmemahtu, tavaliselt - ajal ja võrgusaitide läheduses ummikud. Selgub, et see ei vastanud FCC 2010. aasta avatud Interneti läbipaistvuse reeglitele – agentuur süüdistas "ebapiisava" avalikustamise kandja, mis ei teavitanud tarbijaid "täielikult" piirangutest, mis neile võidakse kehtestada. plaanid. Täpsemalt süüdistas see T-Mobile'i selles, et ta ei tuvastanud andmehulka, mis käivitaks piirangu, kuidas pidurdamine mõjutaks klientide "võimalust teenust kasutada" ja nende allalaadimiskiiruse määra vähendatud.
Soovitatavad videod
"Kliendid ei peaks arvama, kas nn piiramatud plaanid sisaldavad olulisi piiranguid, nagu kiirus piirangud, andmepiirangud ja muud olulised piirangud," ütles FCC jõustamisbüroo juht Travis LeBlanc avaldus. "Kui lairibateenuse pakkujad on oma reklaamides ja avalikustamistes täpsed, ausad ja otsekohesed, ei üllata tarbijad ja nad saavad seda, mille eest nad on maksnud."
Seotud
- T-Mobile kannatab taas tohutu andmerikkumise all
- Kas tunnete puudust teenuse Google Photos piiramatust salvestusruumist? T-Mobile'il on teie jaoks pakkumine
- T-Mobile meelitab tellijaid 500 GB Google One’i pilvesalvestusruumiga 5 dollari eest kuus
FCC teatas, et sai sadu palveid T-Mobile'i ja Metro PCS-i klientidelt, kellest paljud kaebasid aeglase video voogesituse ja rakenduste allalaadimise üle iga päev tundide kaupa. "Need [abonendid] … kaebasid …, et [tõkestamise] poliitika viis selleni, et nad tarbisid "poole" andmetest, mida nad soovisid kasutada," FCC kirjutas: "või et neil oli liiga palju probleeme, kui nad plaanisid teiselt operaatorilt uuesti vahetada, kuigi nad tundsid end eksituna T mobiilne."
Suurem osa arveldusrahast ehk 35 miljonit dollarit on töötasuks. T-Mobile'i ja MetroPCS-i piiramatu paketi kliendid saavad 20-protsendilist allahindlust (kuni 20 dollarit) mis tahes laos oleva kleebise hinnast nutitelefoni lisaseadme ja kliendid, kes on tellinud T-Mobile'i Simple Choice'i paketi või mis tahes T-Mobile'i kaubamärgiga tahvelarvuti andmesidepaketi, saavad automaatselt tasuta versiooni 4 GB andmemahule. FCC ütles, et abikõlblikud kliendid saavad soodustuste kohta teate 15. detsembriks 2016.
Ülejäänud asula saab hariduse kasuks. T-Mobile kulutab vähemalt 5 miljonit dollarit, et "kõrvaldada kodutööde puudujääk madala sissetulekuga koolipiirkondades". Alates oktoobrist 2017 ja jätkub üle Järgmisel neljal aastal pakub see tasuta tahvelarvuteid, nutitelefone ja mobiilse andmeside pakette 5000 õpilasele ja nende perele õppeveerandis ehk 80 000 kokku.
T-Mobile'i tegevjuht John Legere nimetas säutsus tehingut "heaks" kokkuleppeks. "T-Mobile usub, et rohkem teavet on klientide jaoks parim," kirjutas ta. "Tore, et saame selle lahendusega aidata ka koole."
Lisaks rahalisele arveldusele on T-Mobile võtnud kohustuse ajakohastada T-Mobile'i ja MetroPCS-i plaanide avalikustamisi ning "selgelt ja silmatorkavalt" avalikustab oma digitaalsete reklaamide, brošüüride ja muude reklaamide piiramise poliitika materjalid. Samuti lubas ta lõpetada läbipaistmatute piiramispoliitikatega plaanide märgistamise kui "piiramatu", lubas, et ei esita oma piiramatuid plaane valesti. jõudlust ja teatas, et see annab abonentidele „otsesed” ja „individuaalsed” teatised, kui nende andmekasutus läheneb tõenäoliselt künnisele päästiku drossel.
See pole esimene kord, kui FCC on kontrollinud vedaja piiramatuid pakkumisi. Eelmisel aastal nõudis agentuur AT&T-lt 100 miljoni dollari suuruse trahvi samal põhjusel.
Toimetajate soovitused
- T-Mobile'i uusimad plaanid on uutele (ja vanadele) klientidele põnevad
- T-Mobile tähistab 1 miljonit 5G koduinterneti klienti
- T-Mobile nõustub maksma suuri dollareid eelmise aasta 911 katkestuse eest
- T-Mobile ütleb, et hiljutine küberrünnak on mõjutanud 48 miljonit inimest
- T-Mobile kinnitab häkkimist, uurib, kas kliendiandmeid varastati
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
