Meist on saanud asotsiaalne kamp.
Lõppude lõpuks, nüüd, kui saate kellelegi e-kirja, SMS-i või kiirsõnumi saata, selle asemel, et nendega rääkida, miks peaksite ikkagi valima tõelise inimsuhtluse? Verizon mõistab seda mentaliteeti ja neljapäeval tutvustas ettevõte Fiose vestlusbotti Facebook Messenger, mille kaubamärgiks on "uus viis Verizon Fios klientidele, et leida, vaadata ja hallata neile kõige olulisemat videosisu.
Uus robot võimaldab klientidel otsida ja avastada uut sisu, leida isikupärastatud vaatamissoovitusi ja isegi hallata oma DVR-e lihtsalt Facebook Messengeri rakenduses küsimuse esitamisega. Kõik, mida vajate robotile juurdepääsuks, on Fiose konto ning kui olete sisse loginud ja AI-süsteemiga ühenduse loonud, saate esitada selliseid küsimusi nagu "Mis täna õhtul toimub?" Sealt saate a
Seotud
- Peagi saate WhatsAppi sõnumitele emotikonidega reageerida, kuid see on praegu katki
- Verizon võimaldab teil nüüd Fios segada ja sobitada
"Fiose vestlusbot on üks näide kõigest, mida teeme Verizoni kliendikogemuse digitaalseks muutmiseks," ütles Verizoni Fiose tarbijaäri digitaalvaldkonna juht Miguel Quiroga. „Oleme need võimalused loonud, sest meie kliendid tahavad, et oleksime kättesaadavad kõikjal, kus nad on üha aktiivsemad. See on näide sellest, kuidas meie Fios kaldume kliendipõhise kogemuse poole.
Kuigi vestlusbot on keskendunud meelelahutussisule, märgib Quiroga, et "see areneb jätkuvalt selle põhjal, kuidas inimesed seda kasutavad. Tegelikult loovad meie kliendid platvormi koos meiega.
Verizon on uusim ettevõtete hulgas, mis jälgivad kliente nende valitud platvormidel, milleks tänapäeval üha enam näib olevat sõnumivahetus ja sotsiaalmeedia platvormid.
"Meie kliendid ootavad, et Verizon ja teised kaubamärgid, mida nad järgivad, suhtlevad nendega nõudmisel," ütles Quiroga. "Ja nad tahavad, et see suhtlus oleks isikupärastatud vastavalt nende vajadustele ja eelistustele."
Nii et kui teil on vaja teada, mis täna õhtul toimub, võivad Verizon ja selle uus vestlusbot aidata.
