2018. aasta märtsis korraldas raadiojaam KUOW arutelu, mis esitas küsimuse: "Kas Amazon on Seattle'i jaoks hea?" Mõnes mõttes küsisid seda Joshua McNichols ja Carolyn Adolph oma esimese hooaja jooksul. taskuhääling, Praime (d). Vastus on sama pilvine kui Vaikse ookeani loodeosa talv, mis on üks põhjustest, miks saade naaseb teisele hooajale.
Seattle'i ja Amazoni vahelise suhte staatus on paljude elanike jaoks keeruline. Kui me ütleme, et ettevõtte peakontor asub Seattle'is, ei pea me silmas Redmondis, Washingtonis, nagu Microsofti puhul, ega Issaquahis, nagu Costco. Amazoni ülikoolilinnak on ikoonilisest Pike Place'i turust 1,6 km kaugusel. Suur osa Amazoni tööjõust – kellest paljud on noored ja neil on kuuekohaline palk – on piirkonda kolinud, mistõttu üürihinnad tõusevad ja liiklus tormab.
Soovitatavad videod
"USA-s on praegu hädas paljudes linnades samade asjadega, kuid Seattle'is kiirendas seda siin kogetud kasv," ütles McNichols väljaandele Digital Trends. "Ja Amazon oli osa sellest kasvust."
Seotud
- Millist Amazon Echot peaksite 2022. aasta peapäeval ostma?
- See puidust nutikodu andur ei vaja patareisid
- 7 asja, mida te ei teadnud, et Echo Show 15 suudab
"Mõnes mõttes seisab kogu see ökosüsteem silmitsi mõne sellise eksklusiivse probleemiga."
Esimene hooaeg Praime (d) sai alguse siis, kui Amazon teatas oma jahist teise peakorteri järele ning taskuhäälingusaade toimis võitnud linnale esimese hoiatusena valudest ja õitsengust, mis teda tabada võivad. Pärast seda, kui ettevõte valis oma teiseks peakorteriks Queensi osariigis New Yorgis ja Crystal City Virginia osariigis, McNichols ja Adolph reisisid linnadesse ja mõtlesid, kas Amazon Go kauplused vahetavad peagi välja bodegas. Need kassata poed nõuavad Amazoni rakendust, sularaha ei võta ega võta võta vastu toidutalonge. Teine episood Praime (d) teine hooaeg keskendub Amazoni tungimisele toidupoe ärisse.
"Mõnes mõttes seisab kogu see ökosüsteem silmitsi mõne sellise eksklusiivse probleemiga," ütles McNichols. "Ja kui teenus lõpuks toidupoed välja tõrjub või vähemalt muudab need palju vähem levinud, mida see tähendab? Kas see tähendab, et nüüd on toidukaupadele juurdepääs ainult inimestel, kes suudavad teenuse eest maksta, ja kõik teised on toidukõrbes? McNichols ei arva, et oleme veel päris kohal. Piisavalt paljudele inimestele meeldib oma tooteid välja valida. "Sellel on ilmselt mõned sügavalt juurdunud inimlikud põhjused," ütles ta, nagu ei tahaks mädanenud redistest haigeks jääda.
Igaüks, kes on proovinud Kentucky Derby nädalavahetusel piparmünti osta, teab ilmselt, et toidupoed ei oska suundumusi kõige paremini ette näha. Mõned Amazoni andmed võivad aidata toiduraiskamist ohjeldada. "Toidupoodides on igal ajal terve hulk asju otsas ja nad peavad ära viskama kõik asjad, mida inimesed ei ostnud," ütles McNichols.
Whole Foodsi ostmise ja selliste teenuste nagu Prime Fresh ja Prime Pantry vahel soovib Amazon leida tee teie külmikusse – isegi kui tal on kohaletoimetaja. piima ära panema oma võtmesüsteemiga. Amazon Fresh alustas Seattle'is 2007. aastal, kuid Amazon ja selle tegevjuht Jeff Bezos on toidukaupade kohaletoimetamisest huvitatud olnud palju kauem.
"Nad on viimase miili tarne ideest omamoodi kinnisideeks olnud juba enne dot-comi buumi," ütles McNichols. 1999. aastal firma investeerinud saidile Homegrocer.com, Portlandis, Oregonis asuv toidukaupade kohaletoimetamise ettevõte, mis ei elanud üle dot-comi krahhi. Aga kui Amazon Fresh oli tarne peatamine 2017. aastal pakkusid mitmes osariigis kauplused, nagu Kroger ja Walmart, välja äärelinnasõbralikke valikuid, mis võimaldavad ostjatel veebist tellimusi teha ja kaupu osta. toimetatakse nende autodesse. Kuid see ei tähenda, et Amazon ei taastuks, ütles McNichols.
"Tööstused värisevad oma saapad, kui kuulevad, et Amazon hakkab lõpuks mõnes valdkonnas midagi ette võtma."
"Kuigi tundub, et nad on palli taga, tulles mõnda neist kohtadest, kus Walmart või Kroger on neid teinud. edusammud, nende patentide hulk, aeg, mil nad on sellele mõelnud – neil asjadel on suur hoog ja need on osa põhjus, miks tööstused oma saapad värisevad, kui kuulevad, et Amazon hakkab lõpuks mingis valdkonnas midagi ette võtma,“ ütles.
Selline pikaajaline mõtlemine on Amazoni tunnusjoon.
"Jeff Bezos on varem öelnud, et neile meeldib jõuda seitsme aastani ja nad on valmis vaatama asju seitsmeaastase ajahorisondiga," ütles McNichols. "See on siis, kui nad ootavad, et nad hakkavad end ära tasuma."
Kuna tegemist on maailma ühe väärtuslikuma ettevõttega, võib Amazon lubada endale mõned vead, mis kahjustaksid teisi ettevõtteid. Samuti võib kuluda aega, et mõnda tööstust tundma õppida, enne kui lähete liiga sügavale. Võtke mood. Ühes episoodis Praime (d), McNichols ja Adolph rääkisid naisega, kes treenis oma asendajat. Selles pole midagi nii ebatavalist, välja arvatud teda asendas Alexa, Amazoni hääleassistent, kes õppis, kuidas eristada armsat riietust moekatastroofist.
ütles McNichols Praime (d) püüab vaadata Amazoni kahest vaatenurgast, tarbija ja kodaniku vaatenurgast.
„Tarbijatena kaldume tõlgendama asju, mida see teeb hämmastavaks, sest see võidab tõesti siis, kui teie kriteeriumid on kas nad saavad selle mulle kiiresti kohale toimetada, kas nad saavad selle mulle mõistliku hinnaga kätte ja kas nad suudavad pakkuda laia valikut,” rääkis ta. "Kuid kui vaatate seda kodanikuna, tekitate täiendavaid skeptitsismikihte."
"Tarbijatena kipume tõlgendama asju, mida see teeb hämmastavaks."
See on siis, kui hakkate mõtlema laotingimused ja Privaatsus probleemid. Kuid on ka kolmas viis Amazoni vaatamiseks müüja vaatenurgast. Ühes episoodis Patriot Act kus ta suudab olla palju laisk kui ärkvel, Hasan Minhaj kirjeldab, kuidas müüjad peavad ellujäämiseks Amazonis müüma, kuid peavad selle käigus loovutama andmeid oma enimmüüdud toodete kohta. Ettevõte saab seejärel vahendaja välja lõigata ja pöörduda otse tootjate poole või, kui see on midagi joogapükste sarnast, luua oma versiooni.
"Me teame, et nad õpivad oma algoritme kasutama oma müüjatelt ja nad teavad, et kui midagi on kuum, saavad nad seda ise valmistama hakata," ütles McNichols.
Kuid kuidas Amazoni konkurendid ja naabrid sellesse suhtuvad, mis hoiab ettevõtet eemal monopolidevastased määrused kas tema kliendid on selle hindade ja teenustega rahul. Muidugi võivad asjad alati muutuda, ütles McNichols: "Facebook tuleb ühes episoodis näitena sellest, mis juhtub, kui see usaldus kaob ja kui kiiresti võivad asjad ettevõtte jaoks kokku kukkuda.
Kas vajate rohkem kuulamist? Kontrollige meie 2019. aasta parimad podcastid.
Toimetajate soovitused
- Alahinnatud Amazon Sidewalki võrk on suurem, kui arvate
- Amazon võib kasutada Alexat teile sihitud reklaamide saatmiseks
- Kas robottolmuimeja, mis ei tühjene automaatselt, on seda väärt?
- Kas teie Amazon Echo, Alexa või Ring on täna maas? Sa ei ole üksi
- Kas peaksite ostma Amazon Echo mustal reedel 2021?
