Millega te tegelikult nõustute, kui klõpsate seda saatuslikku „nõustun” nuppu? Tingimused lõikab välja juriidilise keele, et see lihtsas inglise keeles välja kirjutada.
Mobiilne autoteenindusettevõte Uber on viimase aasta jooksul teinud endale nime Silicon Valley ühe kuumima idufirmana. Ja seda mõjuval põhjusel: see võimaldab kasutajatel üha rohkemates linnades üle riigi helistada taksosse ning maksta piletihinna eest kiiresti ja lihtsalt. Kuid kiire pilk Uberi teenusetingimustele paljastab mitmeid häirivaid sätteid, mis peaksid iga Uberi kasutaja peatama. Siin on peamised osad Uberi teenusetingimustest.
Soovitatavad videod
Erinevalt mõnest teisest ettevõttest on Uberi tingimused endiselt pikad ja peaaegu läbimatud – see on Silicon Valley kuuma idufirma jaoks veider samm. Aga seal see on. Tulevikus tahaksin näha, et Uber lõikaks oma tingimustest seaduslikud nõuded välja või pakuks kokkuvõtet Peamised asjad, mida kasutajad peavad teadma, enne kui klõpsan nupul „Nõustun”. Praegu peame tegema lihtsalt kokkuvõtte neid.
Seotud
- Uberi uus mugavustasand võimaldab teil jalgu sirutada, vaikuses sõita ja palju muud
- Uber Eatsi ümberkujundatud rakendus võimaldab teil armsa graafika abil oma tellimust jälgida
- Teie Uber Eatsi kohaletoimetamise tasu tõuseb (või võib-olla langeb)
Ilmselge ja igav
Suur osa Uberi terminitest on tavakasutaja jaoks enamasti kasutud. Kuid need taanduvad põhimõtteliselt järgmiselt: Uberi kasutamiseks peate olema 18-aastane või vanem; ärge kasutage Uberi sõitude eest tasumiseks varastatud krediitkaarti; laadige Uber alla iTunesist või Google Playst; vastutate Uberisse ja Uberist saadetud SMS-ide kulude eest.
Hiiglaslik asi Apple'i kohta
Uberi üks suurimaid jaotisi on seotud Apple'iga. Põhimõtteliselt on see järgmine: kuigi olete võib-olla Uberi Apple'ilt alla laadinud, pole Cupertino hiiglane Uberi, selle teenuste ega teie kogemusega sellega seotud.
Hinnakujundus
Uberi põhiomadus on see, et maksate oma sõidu eest otse rakenduse kaudu – kaasas on isegi jootraha. Uber vastutab taksofirmaga teie piletihinna üle läbirääkimiste pidamise eest. Ja mida iganes rakendus teile hinda ütleb, seda see ka on. Uber pakub mõnikord mõnele kliendile sooduspakkumisi. Aga kui te seda otse ei saa, ei saa te seda tehingut sõlmida.
Halvad taksod
Kui vaatate Uberi klienditeeninduse Twitteri kontode hulka (igaühe jaoks on eraldi konto tegevuslinn), leiate kiiresti rahulolematuid inimesi, kes kurdavad halva, ebaviisaka või ohtliku kabiini üle autojuhid. Nüüd, kui teil on Uberi kasutamisega halb kogemus, võtke kohe ühendust ettevõttega. (Siit leiate kõigi linnade kontaktandmed.) Twitteris peetud vestluste põhjal võib näha, et Uberil on üsna tavaline poliitika, et noomida või eemaldada oma ridadest juhte, kes kohtlevad kliente halvasti. Samuti, kui juht lihtsalt ei ilmu kohale, kuid võtab teilt siiski sõidu eest tasu, rääkige sellest Uberile ja nad tõenäoliselt tagastavad teile raha.
Aga siin on asi: Uberi tingimused teevad selgeks, et ettevõte ei pea seda tegema. Tingimustest: „[Uber] EI OLE TEIE JA [taksojuhtide] VAHELISES VAIDLUSES, VAIDLUSTE LÄBIRÄÄKIMISES POOLT. ME EI SAA EGA EI OLE TEIE JA KOLMANDATE OSAPOOLTE PAKKUMINETE VAHELISES MAKSE HALDAMISES MITTE ÜHTEGI ROLLIT. VASTUTUS RAKENDUSE VÕI TEENUSE LÄBI PAKUTATUD TEENUSTE KOHTA TEHTUD OTSUSTE EEST (KOOS SELLE MÕJUDEGA) ON AINULT TEIL.
See kõik sõltub sinust. Sain aru?
Rääkides sellest, mis kuradit see kõik endast kujutab?
Järgmises lõigus leevendab Uber end täielikult vastutusest, kui satute hullu juhiga autosse. Tingimustest:
„TEENUSE VÕI RAKENDUSE KASUTAMISE LÄBI PLAANI KLAASITAVATE VEOTEENUSTE KVALITEET ON TÄIELIKULT SELLISED TRANSPORDITEENUSED LÕPUKS PAKUNUD KOLMANDA OSAPOOLT PAKKUJA VASTUTUS SULLE. SA SAATE SEEGA SELLEST ARU RAKENDUSE JA TEENUSE KASUTAMISEGA VÕITE SAADA VEOD, MIS ON POTENTSIAALSELT OHTLIK, SOLVAV, ALAAELISTELE KAHJULIK, EBATULEV VÕI MUU MUU VAIMELDAV JA KASUTATE RAKENDUST JA TEENUST Aadressil OMA RISK.” (Rõhutus minu oma.)
Jah! Muidugi, kui Uberi kaudse tagajärjel keegi röövitakse või vägistatakse, on parem uskuda, et ettevõte teeb kõik endast oleneva, et see probleem laheneks. Kui seda ei tehta, võib Uberi äritegevus kergesti lõppeda. Samuti tuleb märkida, et Uberi draiverite kasutamise oht on tõenäoliselt olemas vähem kui lihtsalt helistada mis tahes juhuslikule autoteenindusele, millega Google'is kokku puutute, arvestades ettevõtte kõrgeid nõudeid autojuhtidele. Sellegipoolest on ülaltoodud keel mind ametlikult ehmunud.
Toimetajate soovitused
- Kuidas oma Uberi kontot kustutada
- Pane jalga jalanõud. Uber lööb madala reitinguga sõitjad äärekivile
- Uberi tulevane sõidukontrolli funktsioon võib päästa teie elu
- Uber võib peagi muutuda teie isikupärastatud minipoeks
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
