NationBuilder: Trumpi ja Brexiti kampaania kasutatav poliitiline tarkvara

Mis on ühist Brexiti kampaanial ja Donald Trumpi tõusul USA presidendiks?

Neid mõlemaid hõlbustas tarkvara NationBuilder.

NationBuilder on juhttarkvara, mis koondab ühte paketti selliste teenuste funktsioonid nagu MailChimp, WordPress ja PayPal. Ettevõtte kaasasutaja ja tegevjuhi Jim Gilliami sõnul, kes rääkis selle kuu alguses Digital Trendsiga, "reaalsus on see, et peaaegu kõik poliitikas osalejad kasutavad mingil moel NationBuilderit."

See ilmselt üldlevinud tarkvara on juba mänginud rolli kahel silmapaistval avalikul hääletusel, mis andsid uskumatult lahknevaid tulemusi. Kuigi kriitikud võivad Gilliami tarkvara rünnata seda kasutanud kampaaniate tõttu, on NationBuilder kahe teraga mõõk ja näide kõrgtehnoloogilistest tööriistadest, mida tänapäeva poliitikud õpivad rakmed.

E-posti plahvatus

16. juunil 2015 teatas Donald Trump ametlikult oma kavatsusest kandideerida 2016. aastal USA presidendiks. NationBuilderi sõnul helistas Trumpi kampaaniameeskond ettevõttele õhtul enne tema teadaannet. Kuulates Gilliami juttu sellest, kuidas tarkvara töötab ja mida see klientide jaoks teha saab, pole üllatav kuulda, et selle valisid Trumpi inimesed.

"Oleme avastanud, et seal on palju inimesi, kellel on suur kliendibaas, toetajabaas või doonoribaas," selgitas Gilliam. "Inimesed, kes hoolivad mingil moel sellest, mida nad teevad. Ja nad istuvad sellel kasutamata kullakaevandusel."

NationBuilder aitab üksikisikutel ja organisatsioonidel avaldada oma mõju laiemale maailmale. See on kõik ürituste korraldamise, e-posti ja sotsiaalmeedia kaudu teadete saatmise ning kampaania veebisaidi ajakohasena hoidmise koht.

Need põimuvad ülesanded on otseselt seotud nende kavandatud eesmärgiga, milleks on huvi teisendamine käegakatsutavaks toetuseks, olgu see siis hääletamiskavatsuse, rahaliste annetuste või vabatahtlikuna aega. Kasutajad saavad isegi seada eesmärke tagamaks, et nad jõuavad kampaania edenedes verstapostideni.

Poliitilised kampaaniad võivad taotleda valijate faile NationBuilderilt, hankides sageli ajakohastatud kogumi teavet, mis sisaldab valijate ajalugu ja kontaktandmeid, nagu e-posti aadressid ja telefon numbrid. Need failid on saadaval ringkonna, osariigi ja riiklikul tasandil, hõlmates enam kui 190 miljonit USA hääleõigust omavat inimest.

Kui isik on kampaania andmebaasi lisatud, saab talle saata sõnumeid sotsiaalmeedia kaudu või meilida otse veebikliendilt. Kogu suhtlus logitakse, et töötajad saaksid jälgida, milliseid kontakte on varem tehtud, an korralduslik funktsioon, mis tagab, et potentsiaalseid toetajaid ei pommitaks liiga agressiivne side. NationBuilder võimaldab kasutajatel edastada teabevahetust potentsiaalsetele toetajatele ja hoida silma peal kõigil, keda kammitakse.

On lihtne mõista, kuidas tarkvara, mis aitab sõnumit võrgus levitada, saab suurepäraselt ära kasutada. Kuid NationBuilder polnud mõeldud Trumpi kampaania ega isegi konkreetselt presidendikampaaniate jaoks. Tööriista mõju on palju suurem kui parimate piletitega poliitiliste võistluste ja see pole ainus mäng linnas.

Üle vahekäigu

NationBuilder ei ole ainus platvorm, mida poliitilised organisatsioonid ja kaitserühmad oma jõupingutuste tegemiseks kasutavad. Nagu paljudes teistes valdkondades, muudab propageerimistegevust revolutsiooni sihipärane tarkvara, mille eesmärk on aidata inimestel rohkem ära teha.

"Mittetulunduslik tarkvara doonoriteabe haldamiseks, digitaalne turundus, veebipõhine rahakogumine, veebipõhine propageerimine, üritus registreerimine ja peer-to-peer raha kogumine on olnud olemas juba pikka aega,” ütles turundusjuht Dan Quirk jaoks Salsa laborid, ettevõte, mis kavandab mittetulundusühingutele kaasamistarkvara. "Kuid üldiselt said ainult need organisatsioonid, millel oli palju IT-töötajaid või mis olid piisavalt suured, et maksta kohandatud integratsioonide eest, saada andmeid, et üksteisega erinevate süsteemide kaudu rääkida. Muidu töötasid silohoidlates mittetulunduslikud andmebaasid ja tööriistad.

Salsa sai alguse 2003. aastal mittetulundusühinguna Demokraatia tegevuses, mis oli spetsialiseerunud avatud lähtekoodiga tarkvara arendamisele progressiivsetel eesmärkidel. Sellest ajast alates on organisatsioon muutunud tarkvara kui teenuse ettevõtteks, mis keskendub lubamisele mittetulundusühingud, et vähendada massipostituste valget müra ja laiaulatuslikku suhtlust isikupärastatud sisuga ja interaktsioonid.

"Mittetulundusühingute digitaalsete kampaaniate juhid on Salsat kasutanud aastaid, et võidelda seadusandluse eest föderaalsel, osariigi ja kohalikul tasandil, samuti võita avalike suhete võitlus korporatsioonide vastu, ”ütles Veidrus. „Üle 100 miljoni huvikaitseaktsiooni on põhjuste toetajad teinud. Näiteks võttis keskkonnatöörühm vastu üle miljoni toimingu, mis on vastuolus ameeriklaste teadmisõiguse keelamise seadusega (DARK).

"Ameerika Ühendriikides on veebipõhisest korraldamisest saanud peaaegu igal tasandil mittetulundusühingute või kampaaniate oodatud osa," ütles organisatsiooni We Also Walk Dogs asutaja Patrick Michael Kane. Tema ettevõte alustas MoveOn.org-i aluseks olnud tehnoloogia loomisega juba 1990ndatel, enne kui töötas välja oma reklaamitarkvara, ActionKit.

"Aja jooksul pöördus meie poole üha rohkem rühmitusi, kes soovisid korraldada kampaaniaid nagu MoveOn, mis olid nii poliitiliselt nutikad kui ka tehnoloogiliselt paindlikud," selgitas Kane. "Me ehitasime ActionKiti selle vajaduse rahuldamiseks."

Pealtnäha sarnaneb ActionKit üldjoontes NationBuilderiga; selle funktsioonide komplekt on mõeldud muuhulgas aitama kasutajatel e-kirjade saatmist seadistada, raha koguda ja toetajaid jälgida. Ühes võtmevaldkonnas on see aga väga erinev – ActionKiti pakutakse ainult edumeelsetele mittetulundusühingutele ja poliitilistele organisatsioonidele.

"See on olnud osa meie DNA-st esimesest päevast peale," ütles Kane. „Õpime oma klientidelt nii palju, kuidas olemasolevaid tööriistu täiustada ja uusi luua. Ümberpööramine ja selle oskusteabe müümine meie klientide vastastele oleks ausalt öeldes vastumeelne.

Põletatud

"Kas mulle meeldib Donald Trumpi poliitika? Mitte eriti," selgitas Gilliam. "Kuid mulle ei meeldi paljud meie klientide poliitikad. Sa ei taha, et ma selliseid otsuseid teeksin."

NationBuilderit peeti alati erapooletuks tarkvaraks. Gilliami sõnul oli idee anda kõikvõimalikele inimestele võimalus kasutada internetti oma katsetes maailma muuta.

"Ma olen nii erutatud, kui keegi kasutab NationBuilderit, eriti viisil, mida ma pole kunagi varem oodanud," ütles Gilliam. "Kui see tuli süttib nende silmis, kui nad ütlevad:" Ma võin minna ja panna midagi juhtuma. maailm, see on minu jaoks võimalik, see on lihtsalt ilus, isegi kui ma ei nõustu sellega, mida nad tahavad teha."

Viie aasta jooksul alates tarkvara käivitamisest on NationBuilderit kasutatud igasuguste kampaaniate jaoks. Gilliam jutustas loo aktivistist, kes kasutas NationBuilderit millekski poliitikamaailmast kaugeks. "Tema toonane kihlatu haigestus vähki. Tal oli probleeme ravikindlustuse ja igasuguste asjadega, see on lihtsalt väga raske – ma mõtlen, et olen mul oli kaks korda vähki, nii et see on väga raske kogemus olla inimene, kes kellegi eest hoolitseb muidu."

NationBuilder aitas koordineerida üritust, et koguda väga vajalikke vahendeid ravikulude katteks. Selle tekstisõnumite saatmise funktsioon aitas toetajaid operatsiooni ajakavaga kursis hoida, et nad saaksid kogu protsessi jooksul kursis olla.

"See oli minu jaoks isiklikult liigutav, sest minu enda kogemus"ütles Gilliam.

NationBuilderit saab kasutada selleks, et aidata mitme miljoni dollari suurusel kampaanial saada presidendiks või aidata mõnel aktivistil päästa sõbra elu. Asjaolu, et see võib teenida nii metsikult erinevaid eesmärke, pole juhuslik.

Kajakambri purustamine

NationBuilderi eesmärk on anda kõigile võimalus oma seisukohta avaldada ja teisi selle ümber koondada. Disaini järgi ei ole eesmärk anda platvormi ühelegi mõtteviisile – see on lihtsalt anda inimestele vahendid oma tegevuskava edastamiseks, et avalikkus saaks lõpliku sõna öelda.

See lähenemine oli inspireeritud Gilliami varasest sugulusest Internetiga.

"Ma olin selles täiuslikult kureeritud mullis ja kasvasin üles evangeelse kristlasena," selgitas ta. "Internet oli minu võimalus sellest mullist välja pääseda ja inimestega kohtuda." Gilliam kasutas internetti, et saada ülevaade muudest kui enda kogemustest. Talle teeb muret Interneti-kasutajate kasvav trend, kes sulanduvad tuttavate arvamuste kajakambrisse. "See on täpselt vastupidine sellele, mida internet minu jaoks on," lisas ta. "Ja ma olen selle pärast mures."

NationBuilder on tööriist, mida saab kasutada uue idee või vaatenurga valijateni jõudmiseks. Kuid see ei tulene niivõrd tarkvarast endast – see on Interneti võimsus, mida toode kasutab.

"Kogu teave on seal väljas," ütles Gilliam. "Teiste inimeste tundmaõppimiseks ja teiste inimestega ühenduse loomiseks on palju võimalusi. See kõik on Internetis olemas. Inimesed peavad seda lihtsalt tahtma. See on meie järgmine väljakutse."

Iga avatud meelega veebilugeja jaoks on veel üks inimene, kes kasutab võrku üksnes selleks, et oma olemasolevaid eeldusi tugevdada. NationBuilderit saab, on ja kasutatakse ka edaspidi viimasel eesmärgil. Kuid see on ka vahend nende inimesteni jõudmiseks, kes muidu ei pruugi teatud seisukohta kuulda. Selle sihtimis- ja filtreerimisfunktsioone ning konkurentide (nt Salsa) funktsioone saab kasutada seni kasutamata vaatajaskondade leidmiseks ja neile lähenemiseks.

„Internet on see, mida me sellest teeme; me saame otsustada ja me saame valida, kuidas me tahame koos olla,” ütles Gilliam. "Üks asi, mis mind selle ajahetke juures erutab, on see, et see vestlus on praegu segamini. Me hakkame sellest vähemalt natukene rääkima. Ja võtame oma elus ja kultuurina teatud vastutust sellise maailma eest, mida tahame luua.

Ameerika Ühendriikides, Ühendkuningriigis ja mujal üle maailma on palju inimesi, kes tunnevad, et nende valitsus on praegu pettunud. Paljud pahandavad ja liiguvad edasi, kuid mõned võtavad enda peale tõeliste muutuste esilekutsumise. NationBuilder ja muud sarnased tööriistad võivad neile kasulikuks osutuda.

Toimetajate soovitused

• Vandenõuteooriad levivad juba enne Trumpi-Bideni presidendivalimisdebatti
• Facebook kaalub väidetavalt tapmist, kui Trump osaleb 2020. aasta valimistel