Kuidas kasutada Walmarti tooteasendusplaani

Walmarti kaitseplaan pakub õigetel asjaoludel toote asendamist või raha tagastamist. Plaanil on tingimused ja kaitse ostmisel tuleb see põhjalikult läbi lugeda. Põhimõtteliselt toimib see garantiiteenina tootja defektide ja kahjustuste vastu.

Walmart pakub põhilist kaitset kõik, mis poes müüakse. Kui leiate pärast ostmist tootega probleeme, võite külastada klienditeeninduse letti ja esitada pretensiooni. Peate ostu tõendamiseks koos kaubaga kaasa võtma kviitungi, mille soovite tagastada või asendada.

Lisaks tavavaidlustele saate paari dollari eest osta kaitseplaani. Plaan ei garanteeri parandamist, asendamist ega raha tagastamist, kuid heakskiitmise määrad on väga kõrged. Näiteks ei saa te osta lameekraanteleviisorit ja seda rõdult maha visata, kuid võite esitada nõude, kui teler ei tööta korralikult põhiprobleemi või tootjadefekti tõttu.

Saate oma plaani kasutada poes või veebis. Mõlemad töötavad võrdselt hästi ja mõlemad nõuavad kviitungit. Teie Walmarti hooldusplaan on üksikasjalikult märgitud kviitungil ja te ei nõua muid dokumente, välja arvatud juhul, kui osteti spetsiaalne garantiiplaan, mis pakub täiendavat kaitset väärtuslikumate toodete eest.

Internetis esitamiseks külastage lihtsalt kaitseplaani veebisaiti. Kui ostsite kaitseplaani, küsisid nad meiliaadressi. Sama meiliaadress toob teie plaani veebist alla. Peate kasutama seda meili, et veebisüsteemist plaani otsida. Vastasel juhul peate kviitungiga kauplust külastama.

Pärast e-posti aadressi sisestamist käivitab süsteem teie ostu ja saate probleemi selgitamiseks lihtsalt järgida juhiseid. Paljudel juhtudel on teie nõue koheselt heaks kiidetud võrgus. Raske nõue võib aga nõuda täiendavaid toiminguid, nagu telefonikõne või isiklik külastus.

Alternatiiviks on plaani kasutamiseks lihtsalt poodi külastada oma toote ja kviitungiga. Veebisüsteem võib igal juhul nõuda toote tarnimist või saatmist parandamiseks. Kui pood asub mugavalt teie kodu lähedal, külastage klienditeenindust ja nad lahendavad probleemi kiiresti.

Kui teie nõuet ei kinnitatud kohe, saate oma nõude jälgimiseks numbri. Edenemise vaatamiseks võite helistada või veebikontot kontrollida. Vajadusel määravad nad teie juhtumiga suhtlemiseks ka spetsialisti.

Enamasti rahuldatakse parandamise, tagastamise või raha tagastamise nõue koheselt. Kui protsess nõuab täiendavat uurimist, mis on tõenäolisem kõrge väärtusega toodete (nt elektroonika) puhul, on teie väide vähemalt nii lihtne jälgida ja teil on suhtluspunkt.

See aitab ostu sooritamisel teada kallite toodete katvuse piiranguid ja osta plaan. Näiteks teler on kaetud ekraani rikke, toiteprobleemide, kõlari rikke ja kaugjuhtimishäirete korral. See võib hõlmata muid probleeme, kuid need on kaitseplaanis märgitud peamised ja selgesõnalised probleemid.

Sülearvutitel, ehetel, tahvelarvutitel, väliseadmetel, elektritööriistadel ja paljudel muudel konkreetsetel tootekategooriatel on ka selgelt välja toodud katvusvõimalused. Sülearvutid sobivad hästi vedelikukahjustuste, aku rikete, mõranenud ekraanide ja kõvaketta rikete korral, samas kui välisseadmed on kaitstud mootoririkete, mehaaniliste rikete ja toiteallika rikete korral. Kontrollige alati oma garantiid kindlustuskaitse enne nõude esitamist.