Mis on LANDESKi kaugjuhtimispult?

Arvutiprobleemid on vältimatud, nii et ettevõttesisene tehniline tugi on paljude arvutikasutajatega organisatsioonide jaoks vajalik. LANDESKi kaugjuhtimisvõimalused võimaldavad infotehnoloogia osakondadel minimeerida töötajate seisakuid, parandades arvutivigu ja värskendades süsteeme kaugkohast.

LANDESKi kaugjuhtimispult on LANDESKi tarkvara poolt välja antud LANDESK Management Suite'i rakenduse tarkvarakomponent. IT-spetsialistid saavad kasutada LANDESKi kaugjuhtimispulti kaugarvutite jälgimiseks ja parandamiseks. Kaugjuhtimispuldi rakendus võimaldab tehnilise toe töötajatel või administraatoritel juurdepääsu arvutitele, mille rakendus on installitud tugirakenduse LANDESK Management Suite kaudu.

Administraatorid saavad LANDESKi kaugjuhtimispuldiga sihtarvutis täita mitmesuguseid ülesandeid. Tehnilise toe töötajad saavad rakendust kasutada tarkvara- ja riistvaravigade parandamiseks kaugjuurdepääsu kaudu, selle asemel, et kulutada aega klientidele telefoni teel toimingute selgitamisele. LANDESKi kaugjuhtimispulti saab kasutada ka sihtarvuti tegevuste jälgimiseks, et tagada nende vastavus ettevõtte poliitikale.

Administraatorid saavad parandada juhtumi tehnilise toe kvaliteeti ja tõhusust, parandades probleemid otse mõjutatud arvutis. LANDESKi kaugjuhtimispult võimaldab ka administraatoritel tõhusamalt hallata mitme arvuti turvavärskendusi ja -paiku, ilma et nad peaksid töölaualt lahkuma. Neid rühmajaotusvõimalusi täiustab veelgi LANDESK Management Suite'i kaudu käivitamise, sulgemise, taaskäivitamise ja rakenduse kaugkäivitamise ajastamine.

Administraatorid saavad kasutada LANDESKi kaugjuhtimispulti oma kohtvõrgus oleva mis tahes arvuti haldamiseks veebibrauseris. Parandusi ja värskendusi saab rakendada jooksvalt, sõltumata administraatori füüsilisest asukohast. LANDESK kaugjuhtimispult toetab nii Maci kui ka personaalarvutite haldamist mis tahes administratiivarvutist. Rakendus loob ka automaatseid logisid hilisemaks protsessianalüüsiks.