Jaapani kliendid said a avalik vabandus Grouponi tegevjuhilt Andrew Masonilt täna hommikul, kes tunnistas, et tema igapäevaste tehingute sait oli "tõesti sassi läinud".
Traditsioonilise uusaastasöömaaja kupong läks viltu, kui tohutu nõudluse tõttu hilinesid tarned ja toit "kohutavates tingimustes". AP aruanded. Eine, mida nimetatakse "osechi", on sümboolne roog, mis on tuntud ka oma esteetilise esituse poolest. Pettumus pani paljud Jaapani kliendid, kes olid kupongi eest välja maksnud 10 500 jeeni ehk 127 dollarit, internetti, postitades kaebusi ja fotosid halvasti valmistatud söögist.
Soovitatud videod
Grouponi sõnul oli oma saidi kaudu kupongi pakkunud kohvik tellimuste mahust rabatud ega suutnud nõudlust rahuldada. Kuid lisaks vabandusele maksis Groupon ka õnnetutele klientidele raha tagasi ja pakkus 5000 jeeni väärtuses vautšereid.
Groupon on viimastel nädalatel osariigis saavutanud märkimisväärset edu, eriti selle osas enneolematu raha kogumise voor. 950 miljoni dollari suurune investeering on tugevdanud ettevõtte positsiooni ja rahastab kahtlemata selle kasvu. Ettevõte on ka olnud
laiendades oma haaret Aasiasja eelmisel kuul omandas kolm populaarset kupongi veebisaiti Taiwanis, Filipiinidel ja Singapuris.Ja kuigi populaarsus ei ole tavaliselt ühegi kasvava ettevõtte jaoks probleem, oli see antud juhul. Mason selgitas, et Groupon on loonud valemid, mis aitavad partneritel müüjatel otsustada, kuidas tarbijate nõudlust rahuldada ja kui palju kuponge pakkuda. Kahjuks pole seda Jaapanisse veel tutvustatud. "Põhimõtteliselt sellepärast, et Groupon Japani populaarsus on nii kiiresti kasvanud, et see võttis meid valvsalt. Me ei oodanud, et selle probleemiga nii kiiresti kokku puutume."
Mason väidab, et nüüd tutvustatakse Jaapani töötajatele võimsuse planeerimist.
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
