Time Warner Cable teenuse (nt Interneti-ühenduse või teleplaani) tühistamiseks või konto lõpetamiseks peate helistama ettevõtte klienditeenindusosakonda numbril 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357). Avaldamise seisuga ei luba Time Warner Cable kliente teenuseid tühistada veebivormi või reaalajas vestluse kaudu.
Näpunäide
- Pärast teenuse edukat tühistamist telefoni teel võib Time Warner Cable'i esindaja paluda teil oma vanad seadmed tagastada, külastades jaemüügikohta.
-
Mõnede Time Warner Cable'i klientide sõnul, teenuse tühistamine või konto lõpetamine telefoni teel võib nõuda teilt rääkimist mitme erineva esindajaga, sealhulgas säilitamise spetsialistid kelle ülesanne on minimeerida tühistamisi. Kui teil tekib Time Warner Cable'ile helistamisel raskusi, öelge selgelt, et soovite oma teenuse tühistada või konto sulgeda, ja jääge esindajatega rääkides viisakaks, kuid kindlaks.
Teenuse peatamise või teenuse alandamise taotlemine
Time Warner Cable võimaldab teil taotleda hooajalist teenuse kinnipidamist või teenuse madalamat versiooni – näiteks tühistada tasuline telepakett või vähendada Interneti-ühenduse kiirust – helistades
1-800-TWC-HELP või rääkides klienditeeninduse esindajaga kaudu reaalajas vestlus.Päeva video
Näpunäide
Hooajaline teenuse ootel on ajutine teenuse tühistamine, mida saate taotleda, kui plaanite mõnda aega kodust eemal olla ega soovi maksta teenuse eest, mida te ei saa kasutada. Võtke ühendust Time Warner Cable'iga, et teada saada, kas teie piirkonnas on hooajalisi teenusepakkumisi saadaval.
Reaalajas vestlusseansi alustamiseks külastage Võta meiega ühendust lehel Time Warner Cable'i veebisaidil ja klõpsake nuppu Reaalajas vestlus ikooni.
Reaalajas vestlusel klõpsamisel avaneb hüpikaken.
Pildi krediit: Pilt on tehtud Time Warner Cable'i loal
