Täitevbüroo aadressil Föderaalne sidekomisjon peaks soovitama reguleerivale asutusele läbi vaadata eeskirjad ja eeskirjad, mis reguleerivad telefoni kasutamist ettevõtted ja kaabellevioperaatorid kasutavad klientide andmeid, et meelitada abonente enda juurest eemale võistlejad. Samal ajal soovitab täitevbüroo reguleerival asutusel lükata tagasi Verizoni kaebus, et kaabellevioperaatorid muudavad klientide jaoks kaabelleviteenustest loobumise liiga keeruliseks.
Küsimus on taktikas, mida telefonifirmad ja kaabellevioperaatorid kasutavad klientide meelitamiseks ühest teenusest teine – ja tehnikad, mida samad ettevõtted kasutavad, et hoida kinni kliente, kes soovivad üle minna konkureerivale turule. teenust. Näiteks võtavad telefonifirmad kliendi nimel vastu konkureeriva operaatori ühenduse katkestamise teate, mis hõlbustab üleminekut uuele teenusele. Kaabeloperaatorid, vastupidi, nõuavad, et kliendid võtaksid teenuse tühistamiseks nendega otse ühendust, mis mitte ainult ei tee klientidele rohkem probleeme kliendile, vaid võimaldas ka kaabellevioperaatoritel teha eripakkumisi ja tutvustusi, et julgustada kliente neist kinni pidama. Verizon ütleb ka, et kaabellevioperaatorid on venitanud klientide vahetamisega, kes nõuavad protsessi läbimist.
Soovitatavad videod
FCC jõustamisüksus ei usu, et kaabellevifirmade taktika rikub kehtivaid eeskirju, kuid soovitab FCC-l vaadata üle kõik teenuste vahetamise ja kasutamise reeglid. kliendiandmed, et luua ühtne mänguruum – eriti kuna kaabel- ja telefonioperaatorid pakuvad nüüd rutiinselt mitut teenust (hääl, andmeside ja video) ühe komplektina teenust. "Arvestades ühendvedude ja komplektteenuste konkurentsi levikut, soovitame sellist NPRM-i [teatis kavandatavast reeglite tegemisest] järeldada, et klientide säilitamise turundustavad muudetakse kõikidel platvormidel järjepidevaks," kirjutas FCC oma soovituses otsus.
Toimetajate soovitused
- Kantavad lehvikud võivad tunduda ebameeldivad, kuid neil on kõrvetavate suvede jaoks praktiline kasutusvõimalus
- Uus iFit ActivePulse funktsioon kasutab jooksulintreeningu kohandamiseks pulsisagedust
- Kasutage seda tööriista, et näha, kuhu teie nutikodu seadmed andmeid saadavad
- Doomba kasutab teie Roomba andmeid uute "Doomi" kaartide koostamiseks. Olete teretulnud
- Need aktivistid häkivad NYC-s eluasemeprobleeme rakenduste ja andmete abil
Uuenda oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete vaadetega.
