See on iga Flickri kasutaja halvim õudusunenägu: ühel päeval logite sisse ja avastate, et teie tuhandetest hoolikalt organiseeritud fotodest koosnev kogu on kadunud. Püsivalt. Täpselt nii juhtus sel nädalal Mirco Wilhemiga. Kui Yahoole kuuluva fotojagamisveebisaidi viieaastane liige Wilhelm üritas oma kontole sisse logida, keelati tal juurdepääs ja selle asemel paluti tal luua uus konto. E-kiri aadressilt Flickr lõpuks kinnitas tema hirme:
Tere,
Kahjuks olen kontod segamini ajanud ja sinu omad kogemata kustutanud. Mul on selle ränga vea pärast väga kahju ja loodan, et selle veaga saab lepitada. Siin on see, mida ma siit teha saan:
Soovitatud videod
Saan teie konto taastada, kuigi me ei saa teie fotosid taastada. Ma tean, et teie kontol on palju ajalugu – palun võtke uuesti vastu minu vabandus minu hooletuse pärast. Kui olen teie konto taastanud, lisan vea korvamiseks neli aastat tasuta Pro-teenust.
Palun andke mulle teada, kui saan veel midagi teha. Veel kord, mul on selle vea pärast väga kahju.
Lugupidamisega
Flickri töötajad
Wilhelm andis oma väljateenitud pettumused välja a ajaveebi postitus pealkirjaga "Sa pead nalja tegema, Yahoo!" IT-alal töötav Wilhelm ei suutnud selgitada, kuidas Flickr võiks pöörduda "aktiivne" konto "kustutatud" kontoks ilma "deaktiveeritud" perioodita, mille jooksul oleks võimalik lahendada mis tahes probleeme. Sel juhul oleks selline ajapikendus võimaldanud Wilhelmil märgata, et tema konto on valesti tuumastatud. Segadus sai alguse pärast seda, kui Wilhelm esitas Flickrile tugipileti teise kasutaja konto kohta, keda ta kahtlustas tema fotode varguses.
Vaatamata Flickri esialgsele kinnitusele, et ta ei suuda ühtegi fotot taastada, sai Wilhelm lõpuks teate et ta ei saa mitte ainult tasuta profiliikmelisust 25 aastaks – mitte ainult neljaks aastaks, mida Flickr algselt pakkus –, vaid tema fotod tulevad imekombel tagasi, koos Wilhelmi organiseeritud komplektide, kommentaaride ja lemmikutega. Siin on avaldus, mille Yahoo avaldas päev pärast seda, kui Wilhelm sai halva uudise:
Yahoo! on hea meel jagada, et Flickri meeskond on täielikult taastanud eile ekslikult kustutatud liikme konto. Kahetseme inimliku vea pärast, mis veani viis, ja oleme olukorra parandamiseks kõvasti tööd teinud, sealhulgas kogu fotoportfelli uuesti laadimine ja liikmele 25 aastaks tasuta Flickr Pro pakkumine liikmelisus. Flickr võtab meie liikmete usaldust väga tõsiselt ja hindame selle liikme ja meie kogukonna kannatlikkust. Flickr võtab peagi kasutusele ka funktsiooni, mis võimaldab meil tulevikus kustutatud kontosid lihtsamini taastada.
Kuigi Flickr pakkus hr Wilhelmile palju kergendust, ei selgitanud ta, kuidas segadus üldse toimus. Samuti pole ta selgitanud, millist maagilist taastamisprotsessi ta fotode taastamiseks kasutas, kui algselt väitis, et see on võimatu.
Toimetajate soovitused
- DxO PhotoLab 3 leiutab värviratta uue HSL-juhtelementide komplektiga
- Kuidas kasutada rakendust Teie telefon fotode edastamiseks ja tekstsõnumite saatmiseks Android-seadmest
Uuendage oma elustiiliDigitaalsed suundumused aitavad lugejatel hoida silma peal kiirel tehnikamaailmal kõigi viimaste uudiste, lõbusate tooteülevaadete, sisukate juhtkirjade ja ainulaadsete lühiülevaadetega.
