Suuremate ettevõtete klienditoega ühenduse võtmisel reaalajas esindaja saamine võib olla keeruline, kuna paljud ettevõtted on investeerinud automatiseeritud menüüdesse. Sellegipoolest on elava esindajaga rääkimine tavaliselt võimalik. Kaablifirma Comcastiga saate rääkida reaalajas esindajaga, kui te ei täida kolm korda automatiseeritud menüükäske. Pärast lühikest ooteaega ühendatakse teid klienditoe spetsialistiga.
Samm 1
Helistage Comcastile numbril (800) 266-2278. Sisestage küsimisel oma telefoninumber või vajutage klahvi "1", kui süsteem tuvastab teie telefoninumbri ja küsib, kas see on õige.
Päeva video
2. samm
Vajutage "#", kui teil on valik automatiseeritud menüüvalikuid. Süsteem vastab "vabandust, me ei saa aru." Menüüvalikud uuesti avades korrake seda kaks korda.
3. samm
Valige osakond, kus soovite elava esindajaga rääkida. Tehnilise toe saamiseks vajutage "1". Arveldamiseks vajutage "2". Müügiks vajutage "3".
4. samm
Oodake kannatlikult, kuni süsteem ühendab teid otseesindajaga.
Näpunäide
Selle asemel, et vajutada "#", saate menüüst mööda minna, vajutades mitte midagi. Pärast kolme katset ühendab süsteem teid reaalajas esindajaga.
Saate vestelda ka reaalajas esindajaga, järgides jaotises Ressursid linki Comcast "Vestlus".
