Kui proovite iPhone'i värskendada või taastada ja kuvatakse tõrketeade 9, võib iTunesi ja teie süsteemi tarkvara vahel olla ühendusprobleem. Kui iTunes või teie arvuti ei kasuta uusimat tarkvara, võib värskendamine protsessi uuesti tööle panna. Kui see ei tööta, tehke turbetarkvara ning iPhone'i ja arvuti vaheliste ühenduste tõrkeotsing.
Kontrolli kas uuendused on saadaval
1. samm: värskendage iTunes'i
Pildi krediit: Pildi andis Apple
Avatud iTunes. Valige Abi nuppu ja seejärel Kontrolli kas uuendused on saadaval. Kui värskendus on saadaval, installige see.
Päeva video
Näpunäide
Kui olete iTunesis, kontrollige, kas iPhone'i iOS on ajakohane. Ühendage iPhone ja valige menüüst selle ikoon. Valige Kokkuvõte vahekaart ja seejärel Kontrolli kas uuendused on saadaval.
2. toiming: värskendage Windowsi
Kui kasutate Windowsis automaatseid värskendusi, peaks teie süsteem olema ajakohane. Saate siiski värskendusi otsida ja peaksite seda tegema, kui olete automaatse allalaadimise keelanud.
Pildi krediit: Pildi lubas Microsoft
Tüüp seaded otsingu alustamiseks avakuval ja valige Arvuti sätted kui see loendis kuvatakse. Valige Värskendus ja taastamine.
Pildi krediit: Pildi lubas Microsoft
Kui kasutate automaatseid värskendusi, kontrollige süsteemi olekut, valides Kontrollige kohe. Kui olete automaatsed värskendused keelanud, võite näha muid valikuid, nt Kontrolli kas uuendused on saadaval. Kui olete kontrolli käivitanud, valige Vaata detaile värskenduste loendi vaatamiseks ja nende installimiseks.
Näpunäide
Kui kasutate turvaprogrammi, näiteks viirusetõrjetarkvara või tulemüüri, kontrollige, kas kasutate uusimat versiooni.
Kui olete värskendanud, eraldage iPhone arvutist, kui see on endiselt ühendatud, ja sulgege iTunes. Sulgege arvuti ja taaskäivitage see. Avatud iTunes, ühendage iPhone uuesti ja vaadake, kas saate värskendamise või taastamise lõpule viia.
Keela turvatarkvara programmid
Mõnikord blokeerivad viirusetõrjetarkvara ja tulemüürid teie arvuti juurdepääsu Apple'i serveritele, takistades teil iPhone'i värskendada või taastada. Kontrollige, kas see on probleem, keelates ajutiselt turvaprogrammid.
Näpunäide
Kui te pole kindel, kuidas turvatarkvara ajutiselt välja lülitada, ja selle keelamiseks pole ilmset viisi programmi oma menüüs, otsige tarkvara abifailidest, minge selle veebipõhisele tugilehele või võtke ühendust ettevõte.
Kui tarkvara on keelatud, avage iTunes, ühendage iPhone ja proovige protsessi uuesti. Kui see nüüd töötab, oli probleem turvatarkvaras.
Näpunäide
Kui olete kindel, et muudate turvatarkvara sätteid ise, kontrollige neid vastavalt iTunes'i serveri ja pordi konfiguratsioonid ja muutke neid, et võimaldada Apple'ile juurdepääs. Kui teile ei meeldi muudatuste tegemine, võtke ühendust tarkvara pakkujaga, et saada nõu, kuidas vältida programmi Apple'i serverite blokeerimist tulevikus.
Hoiatus
Ärge unustage turvatarkvara uuesti sisse lülitada – see ei saa teie süsteemi kaitsta, kui see on keelatud.
Kontrollige oma ühendusi
Kui värskendamine või taastamine katkestati, võite näha ka veateadet 9. Näiteks võib see juhtuda, kui teie arvuti kaotas protsessi käigus Interneti-ühenduse või kui iPhone'i arvutiga ühendamiseks kasutatava USB-kaabli või pordiga on probleem.
Kontrollige, kas olete võrgus ja teil on stabiilne ühendus; kui ei, siis tehke Wi-Fi tõrkeotsing. Kui ühendus töötab hästi, kontrollige iPhone'i kaablit ja arvuti USB-porti.
Kontrollige kaablit
Kontrollige kaablit kulumise või kahjustuste suhtes; kontrollige mõlemat otsa ja veenduge, et konnektoritel pole tolmu ega prahti. Kui kaabel on kahjustatud või kulunud, ei pruugi see tagada stabiilset ühendust ja võib katkeda. Kui teil on varu Apple USB-kaabel, proovige seda kasutada.
Näpunäide
Kolmandate osapoolte kaablid ei pruugi olla nii tõhusad kui Apple'i tooted. Kui kasutate kolmanda osapoole tarvikut, otsige kaableid, mis kannavad seda Loodud iPhone'ile silt.
Kontrollige USB-porti
Veenduge, et kasutate arvutis otsest USB-porti. Kui olete ühendatud klaviatuuriporti või kasutate jaoturit, ei pruugi port anda protsessi käivitamiseks piisavalt toidet, käivitades veateate.
Kui teil on teine USB-port, proovige kaabel selle vastu vahetada. Kui teil on süsteemiga USB kaudu ühendatud muid ebaolulisi seadmeid, ühendage need lahti juhuks, kui need taastamist või värskendamist segavad.
Näpunäide
Kui iTunes jätkab pärast tõrkeotsingut veateate kuvamist 9, võtke ühendust Apple'i tugi.
