Levinumad Roku probleemid ja nende parandamine

Roku on vaieldamatult maailma kõige äratuntavam nimi voogedastusseadmed, ning see on üks parimaid platvorme, mille abil saate end siduda filmi- ja telesaadete rakendustega, nagu Netflix, Hulu, Disney+, YouTube TV, Amazon Prime Video ja palju muud. Ettevõttel on lai valik voogedastusbokse, voogedastuspulkasid, heliribasid, Roku toitega telerid TCL-ilt ja Hisense'ilt ning viimati ettevõtte enda Rokus valmistatud telereid, mida oleme hakkasime lihtsalt kätte saama.

Roku seadmed on töökindlad ja üsna odavad, kuid see ei tähenda, et need oleksid võitmatud. Võib-olla olete märganud, et teie Roku seade ei ole viimasel ajal nii kiiresti töötanud, või olete mõne oma lemmikrakendusega avastanud tõrkeid. Selles juhendis käsitleme mõningaid kõige levinumaid probleeme, mis teil võib esineda Roku riistvara ja mida saate teha asjade parandamiseks.

Kuidas oma Roku taaskäivitada

Enamiku Roku probleemidest saab kiiresti lahendada taaskäivitamise, tarkvarauuenduse või halvimal juhul tehaseseadetele lähtestamisega. Enne muude tõrkeotsingu sammude juurde liikumist proovime esmalt taaskäivitada.

Samm 1: Kerige üles või alla ja valige Seaded.

2. samm: Valige Süsteem ja siis Võimsus.

3. samm: Olenevalt teie seadmest ei pruugi te a-d näha Võimsus valik. Kui näete hoopis Süsteemi taaskäivitamine, valige hoopis see.

4. samm: Kasutage kaugjuhtimispuldi juhtnuppu, et tõsta esile nupp Restart ja vajutage seda Okei. Teie Roku seade taaskäivitub.

Roku taaskäivitamine kaugjuhtimispuldiga

Mõnikord hangub teie Roku voogedastusseade lihtsalt kinni ja kaugjuhtimispult näib täiesti mittereageerivat. Kui see juhtub, saate sageli seadme taaskäivitada ilma ekraanimenüüd kasutamata. Selleks järgige seda nupuvajutuse järjestust Roku kaugjuhtimispult täpselt:

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu viis korda.

2. samm: Vajutage nuppu Üles nool üks kord.

3. samm: Vajutage nuppu Keri tagasi kaks korda nuppu.

4. samm: Vajutage nuppu Kiiresti edasi kaks korda nuppu.

5. samm: Mõne sekundi pärast pärast selle jada lõpetamist peaks teie Roku taaskäivitama.

Ja kui teie Roku isegi nendele käskudele ei reageeri, oleks kolmas võimalus seade täielikult vooluvõrgust lahti ühendada. Ühendage vooluvõrgust lahti, oodake umbes 10 sekundit ja seejärel ühendage toitekaabel uuesti. Kui teie Roku taaskäivitub, haarake kaugjuhtimispult, et kontrollida, kas teie seade reageerib uuesti nupuviipadele.

Roku tarkvara värskendamine

Kui taaskäivitamine ei aita, võib probleem olla teie tarkvaras. Roku tarkvara värskendused toimuvad tavaliselt taustal automaatselt, ilma et peaksite midagi ette võtma. Kuid aeg-ajalt see protsess ei tööta ja see on hea mõte kontrollige ja värskendage oma Roku OS-i käsitsi. Kui teil on probleeme, on alati hea mõte oma olekut kontrollida Roku tarkvara enne edasiliikumist.

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil.

2. samm: Kerige üles või alla ja valige Seaded, siis Süsteem, siis Süsteemi uuendus.

3. samm: See ekraan näitab teile praegust tarkvara ja järgu versiooni ning selle Rokusse lisamise kuupäeva ja kellaaega. Valige Kontrollige kohe värskenduste käsitsi kontrollimiseks.

4. samm: Kui teie tarkvara või installitud kanalite värskendus on saadaval, laaditakse see alla ja installitakse automaatselt ning teie Roku taaskäivitub. On väga oluline, et see protsess saaks katkestusteta lõpule viia

Kuidas oma Roku tehaseseadetele lähtestada

Tehase lähtestamine on termotuumavalik probleemide lahendamiseks. Nagu nimigi ütleb, tagastab see teie Roku seadme samasse olekusse, milles see oli karbist välja võtmise ajal. See tähendab, et kõik teie seaded, sealhulgas allalaaditud kanalid ja võrgueelistused, kustutatakse. Seetõttu soovitame seda oma tagataskus hoida, kui kõik muu ebaõnnestub.

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil.

2. samm: Kerige üles või alla ja valige Seaded, siis Süsteemja Süsteemi täpsemad sätted.

3. samm: Valige Tehaseseadete taastamine, Tehaseseaded kõikja seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Ülaltoodud sammud eeldavad, et teie Roku reageerib endiselt ja annab teile võimaluse kasutada ekraanimenüüd. Kui seda ei juhtu, lülituge plaanile B, kasutades oma seadme füüsilise lähtestamise nuppu (vt allpool).

Kuidas kasutada füüsilisi nuppe tehaseseadetele lähtestamiseks

Mõne Roku toote puhul, näiteks Streaming Stick+ 4K, saab lähtestamisnuppu sõrmega vajutada. Digitaalseadmetes nagu Roku Ultra, see on tavaliselt süvistatud nupp, mille vajutamiseks on vaja kirjaklambrit või muud väikest teravatipulist eset.

Kui olete selle leidnud, veenduge, et teie Roku seade oleks sisse lülitatud, seejärel vajutage ja hoidke all nuppu Reset-nupp kindlalt umbes 10 sekundit. Enamasti vilgub indikaatortuli kiiresti Roku seadmeid, kui tehaseseadetele lähtestamine on lõppenud.

Kuidas lahendada Roku kaugjuhtimispuldi probleeme

Roku seadmetel on kaks erinevat tüüpi kaugjuhtimispulti. Üks liik on mis Roku kutsub "Roku lihtne kaugjuhtimispult" – see kasutab käskude saatmiseks infrapuna (IR) valgust ja sellel võib olla otsene saidi liin Roku seade.

Teine tüüp on "Roku häälpult", mida saab tuvastada kas mikrofoni või suurendusklaasi nupu olemasolu järgi (lihtsatel pultidel seda pole). Häälkaugjuhtimispuldid on täiustatud „punkt-ükskõik kuhu” seadmed, mis kasutavad käskude saatmiseks traadita ühendust ja seda ei ole vaja teie poole suunata. Roku seade üldse.

Enne kui proovite oma Roku kaugjuhtimispuldiga probleeme lahendada, peaksite välja selgitama, milline neist on.

Teise võimalusena võite alati proovida alla laadida iOS-i või Google Play poest rakenduse Roku Remote. Rakendus võimaldab teie telefonil toimida a Roku puldiga ja võib pakkuda lahendust, kui teie kaugjuhtimispult on parandamatult kahjustatud.

Kuidas lahendada probleeme Roku lihtsa kaugjuhtimispuldiga

IR-kaugjuhtimispuldid peavad saama "nägema" nende juhitavat Roku seadet. Peaaegu kõik IR-kaugjuhtimispultidega seotud probleemid tulenevad sellest, et kaugjuhtimispuldil pole otsest vaatevälja Roku seade. Enamasti võivad IR-signaalid sihtmärgini jõudmiseks seintelt ja lagedelt põrgata, kuid isegi siis, kui Roku seade on mõne teise objekti taha kinni jäänud, siis need IR-signaalid ei jõua.

Samm 1: Kui istute kõikjal, kus te tavaliselt telerit vaatate, näete oma Roku seadme kogu esikülge, siis peaks teil olema kõik korras. Kui sa ei saa, liigutage Roku kuni saate. Ärge kunagi asetage a Roku seade, mis kasutab IR-pulti teie teleri taga või kapis.

2. samm: Probleemiks võivad olla ka kaugjuhtimispuldi patareid. Kui kaugjuhtimispult töötab mõnikord hästi, kuid mitte kogu aeg, proovige patareid välja tõmmata ja asendada. See võib halva ühenduse probleemi lahendada.

3. samm: Nõrgad IR-signaalid võivad olla veel üks probleem. Mõelge IR-puldist kui taskulambist, mis paistab valgust, mida te ei näe. Kui patareid on vanad, on see valgus liiga nõrk. Kui patareid on tõesti tühjad, ei pruugi kaugjuhtimispult nupuvajutustele üldse reageerida. Proovige patareid uute vastu vahetada.

Kuidas lahendada probleeme Roku hääljuhtimispultidega

Need kaugjuhtimispuldid on veidi keerukamad, seega on nende töös tõrkeotsinguks mitu võimalust. Esimese sammuna proovige samu akunippe nagu ülal – eemaldage need ja asendage need või paigaldage lihtsalt uued.

Küll aga uusim Rechargeable Voice Remote Pro, mis on kaasas Roku Ultra ja Streaming Stickiga 4K+ ei sisalda eemaldatavaid akusid, selle puhul peaksite veenduma, et see on täielikult laetud ja sinu Roku kasutab uusimat OS-i (vt ülal).

Kui tavaliste patareidega kaugjuhtimispultide eemaldamine või asendamine ei aita, on järgmine samm nii Roku seadme kui ka kaugjuhtimispuldi taaskäivitamine.

Samm 1: Eemaldage Roku seadme toitekaabel.

2. samm: Eemaldage kaugjuhtimispuldist patareid.

3. samm: Ühendage Roku seade tagasi ja oodake, kuni see käivitamise lõpetab – peaksite nägema avakuva.

4. samm: Sisestage patareid kaugjuhtimispulti ja oodake umbes 30 sekundit. Kaugjuhtimispult peaks nüüd nupuvajutustele reageerima.

Roku häälpuldi uuesti sidumine

Kui ülaltoodud taaskäivitusprotseduur teie probleemi ei lahenda, peate võib-olla kaugjuhtimispuldi uuesti oma Rokuga siduma.

Samm 1: Eemaldage Roku seadme toitekaabel ja eemaldage kaugjuhtimispuldist patareid. Kui teil on a Roku Laetav Voice Remote Pro, loe edasi.

2. samm: Ühendage Roku seade tagasi ja oodake, kuni see käivitamise lõpetab – peaksite nägema avakuva. Seejärel sisestage patareid kaugjuhtimispulti (välja arvatud laetavad kaugjuhtimispuldid), kuid ärge pange veel patareikaant tagasi.

3. samm: Vajutage ja hoidke all akupesas olevat sidumisnuppu (või Rechargeable Voice Remote Pro puhul, see asub tagaküljel all) kolm sekundit või kuni näete kaugjuhtimispuldi sidumistuli. välklamp.

Olenevalt teie kaugjuhtimispuldist võib sidumistuli asuda sidumisnupu kõrval või kaugjuhtimispuldi ülapinnal alumise otsa lähedal. Kui tuli ei vilgu, proovige uuesti.

Kui teil on vanem Roku kaugjuhtimispult, millel pole sidumisnuppu, vajutage ja hoidke all nuppu Kodu nupp ja tagasi nuppu 5 sekundit, kuni näete olekutuli vilkumist.

4. samm: Oodake 30 sekundit, kuni kaugjuhtimispult loob ühenduse teie Roku seadmega. Seejärel peaksite oma teleriekraanil nägema kaugsidumise dialoogi.

Harvadel juhtudel võivad traadita ühenduse signaali häired põhjustada täiustatud kaugjuhtimispultidega probleeme. Kui teil on Roku Streaming Stick või Streaming Stick+ ja need on ühendatud teie teleri tagapaneeli HDMI-porti, on HDMI pikenduskaabel võib aidata pulka teleri põhikorpust eemale viia, vähendades sellega telerile tekitatavaid häireid. põhjustades. Kui teil on a Roku Voogesituspulk, Roku saadab teile ühe neist kaablitest tasuta.

Samuti on võimalik, et 2,4 GHz sagedusel, mida kaugjuhtimispult Rokuga suhtlemiseks kasutab, on lihtsalt liiga palju ummikuid. Üks viis selle probleemi lahendamiseks on lülitada Wi-Fi ruuter teisele traadita kanalile. Teine lahendus on vahetada oma Roku ruuteri 5 GHz võrku, kui see on olemas.

Kuidas lahendada Roku Wi-Fi probleeme

Kui teil on halvenenud video- või helikvaliteet, on teie Roku üldine aeglus, kui vastates käskudele või näete avakuva paremas ülanurgas teadet „pole ühendatud”, sa oled ilmselt Wi-Fi probleemidega tegelemine. Wi-Fi signaali tugevuse kontrollimine on parim koht alustamiseks. Kontrollige oma Interneti-ühenduse tugevust, minnes aadressile Seaded > Võrk. Eeldusel, et olete tegelikult WiFi-ga ühendatud, on signaali tugevus loendis suurepärane, hea, õiglane või halb. Kui see on õiglane või kehv, peaksite proovima seda parandada.

Ilmselgelt ei ole teleri ümberpaigutamine väga sageli võimalik, kuid Roku enda ümberpaigutamine võib siiski olla kasulik. Proovige seda ümber paigutada ja vaadake, kas see aitab. Roku Pulgakesi on raskem ümber paigutada, kuna need ühendatakse tavaliselt otse teleriga, kuid HDMI-pikendusjuhe annab teile nende ümberpaigutamiseks vajaliku lisavõimaluse.

Kui teie Roku seadmel on Etherneti port ja saate selle ühendada Etherneti kaabel, on see lihtne viis testida, kas viga on teie WiFi-s.

Avakuval olev teade „Pole ühendatud” näitab, et olete kas täielikult oma Wi-Fi võrgu levialast väljas või olete sisestanud ruuteri jaoks vale WiFi-parooli. Kui teie telefon, tahvelarvuti või sülearvuti on ühendatud Wi-Fi kaudu – samas üldises asukohas, kus teie Roku –, viitab see probleemile parooliga. Kontrollige oma Roku võrguseadeid ja proovige uuesti.

Kui näete Roku veakoodi 009, tähendab see, et teie Roku on teie ruuteriga edukalt ühendatud, kuid see ei saa Internetti ühendust. Kui teie teised Wi-Fi-seadmed töötavad normaalselt, taaskäivitage oma Roku. Kui ka teised seadmed ei saa ühendust luua, taaskäivitage modem ja ruuter ning seejärel taaskäivitage seadmed. Kui see ebaõnnestub, võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga.

Kui Roku teisaldamine ei tule kõne allagi, kaaluge oma WiFi-ruuteri teisaldamistvõi reguleerides selle väliseid antenne, kui need on olemas. Isegi väikesed muudatused ruuteris võivad oluliselt mõjutada traadita signaalide liikumist teie majas. Kui olete märganud WiFi-probleeme oma kodus ühe või mitme seadmega (v.a Roku), võib olla väärt uuele ruuterile üleminek.

Kui teie kodu asub suuremal küljel või meelelahutusseadmete ja ruuteri vahel on palju seinu ja põrandaid, võrgusilma süsteem võib olla teie parim valik. Võrguvõrguga edastab teie peamine ruuter teie kodu väiksematesse "sõlmedesse". Selle asemel, et peamise ruuteriga siduda, on sellisel seadmel nagu Roku palju lihtsam ühenduse luua mõne teie uue võrgu satelliidisõlmega.

Roku heliprobleemide lahendamine

Roku heliprobleemid, nagu heli puudumine, moonutatud heli või heli katkemine, võivad olla põhjustatud tarkvara seaded või probleemid riistvara ja/või kaablitega, olenevalt teie seadme keerukusest seadistamine.

Enne mis tahes järgmiste lahenduste proovimist soovitame teil esmalt Roku ja ühendatud seadmed välja lülitada, toide lahti ühendada, oodata 10 sekundit, seejärel ühendada see uuesti ja varustus uuesti sisse lülitada. See kõlab rumalalt, kuid oleksite üllatunud, kui palju probleeme, sealhulgas heliprobleeme, saab see lahendada.

Kas heli pole üldse? Kontrollige oma ühendusi ja valitud sisendeid

Kui teie Roku on pulgastiilis seade, mis on otse teie teleriga ühendatud, võite selle jaotise vahele jätta.

Samm 1: Veenduge, et HDMI-, optilised või komponentkaablid on ühest otsast kindlalt Rokusse sisestatud ja AV-vastuvõtja, HDMI-lüliti, või heliriba, teises otsas.

2. samm: Veenduge, et kõik teie komponendid on sisse lülitatud.

3. samm: Kontrollige, kas olete AV-vastuvõtjas, HDMI-lülitis või heliribas valinud õige sisendi.

4. samm: Kontrollige, kas teie helikomponendi vaigistusfunktsioon on sisse lülitatud (kui on, lülitage see välja).

Kas ikka pole heli? Kontrollige oma Roku heliseadeid

Kui teie Roku on ühendatud AV-vastuvõtja või heliribaga optilise (TOSLink) kaabli abil, proovige järgmist.

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil, seejärel kerige üles või alla ja valige Seaded.

2. samm: Valige Heli ja seadke HDMI ja S/PDIF olekusse Dolby D (Dolby Digital).

Kui teie Roku on HDMI kaudu ühendatud AV-vastuvõtja, heliriba või teleriga, proovige järgmist.

3. samm: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil ja kerige üles või alla ja valige Seaded.

4. samm: Valige Heli ja seadke helirežiim olekusse Stereo ja seadke HDMI olekusse PCM-stereo.

Kas ikka pole heli? Vahetage oma kaablid

See on üsna haruldane, kuid mõnikord võivad teie HDMI-, optilised või komponentkaablid olla vigased. Kui ükski toimingutest pole seni aidanud, proovige kaabel (kaablid) teise komplektiga välja lülitada. See võib olla masendav, kui teil pole käepärast lisakomplekti, kuid hea uudis on see, et kõik kolm tüüpi on odavad ja leiate need kohalikust jaemüüjast või veebist.

Kuidas parandada valikulist heli

Mõnikord kuulete teatud tüüpi sisu puhul heli, kuid mitte. Tavaliselt on see ühilduvusprobleem helivormingutega, mida proovite esitada, ja helivormingutega, mida teie ühendatud seade toetab. Kui see juhtub, proovige sama protseduuri nagu ülal HDMI-seadmete puhul ja kui kasutate optilist (TOSLink) kaablit, määrake HDMI ja S/PDIF olekuks PCM-Stereo.

Ootate ruumilist heli, kuid saate ainult stereoheli

Tavaliselt saab teie Roku teie teleri, AV-vastuvõtja või heliriba võimalused automaatselt kindlaks teha, kuid mõnikord vajab see abi. Kui vaatate ruumilise heli sisu mis on esitatud versioonis Dolby 5.1 või Dolby Atmos, kuid kuulete ainult stereoheli:

Samm 1: Vajutage Kodu kaugjuhtimispuldil ja kerige üles või alla kuni Seaded.

2. samm: Valige Heli. Teie HDMI (või optilise pistikuga Roku-mängijatel HDMI ja S/PDIF) on tõenäoliselt seatud Automaatne tuvastus. Valige suvand, mis sobib teie teleri, AV-vastuvõtja või heliriba võimalustega.

3. samm: Kanalitel võivad olla oma diskreetsed heliseaded. Näiteks võib Netflix nõuda, et peaksite heli ja subtiitrite all valima inglise keele (5.1).

Hägune või moonutatud heli parandamine

Oleme näinud aruandeid, mis on konkreetselt seotud Roku Ultraga, kuid võib-olla ka teiste mudelitega, moonutatud või moonutatud heli kohta. Parandus, mis sel juhul näib töötavat, on soovitud video taasesituse alustamine ja seejärel:

Samm 1: Vajutage nuppu Täht või Tärn (*) nupp.

2. samm: Kerige kuni Helitugevuse režiim ja valige VÄLJAS paremale kerides.

Kuidas parandada sünkroonist väljas olevat heli ja videot

Mõned kasutajad on teatanud, et nende heli ja video sünkroonimine katkeb sisu esitamise ajal. Kuigi see on mõnevõrra vastuoluline, hõlmab parandus, mis näib toimivat, video värskendusomaduste kohandamist:

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil ja kerige üles või alla ja valige Seaded.

2. samm: Valige Süsteem, siis Süsteemi täpsemad sättedja seejärel valige Täpsemad kuvaseaded.

3. samm: Valige Ekraani värskendussageduse automaatne reguleerimine ja vali Keelatud.

Pidage meeles, et kuigi see parandab teadaolevalt heli sünkroonimisprobleeme, võib see põhjustada ka soovimatuid videoprobleeme, nagu pildi tõmblemine. Kui see juhtub, vahetage Automaatne reguleerimine tagasi Lubatud.

Roku videoprobleemide lahendamine

Videokvaliteediga seotud probleeme, nagu puhverdamine, kogelemine või halvenenud detailid, saab tavaliselt tuvastada teie võrguühendusega. Enne edasi liikumist vaadake meie jaotist Wi-Fi probleemid. Kui teie WiFi-ühendus on stabiilne, on võimalik, et teie Interneti-pakett ei paku voogesituse jaoks piisavat ribalaiust.

Roku soovitab miinimumi allalaadimiskiirus 3,0 Mbps standardlahutusega ja kuni 9,0 Mbps HD-sisu jaoks. 4K HDR sisu võib nõuda kuni 25 Mbps. Sa saad kontrollige oma tegelikku allalaadimiskiirust siin.

Kui teie plaan tagab vaadatava sisu jaoks vajaliku kiiruse, kontrollige, kas keegi teine ​​teie kodus ei kasuta teie teistes seadmetes suure ribalaiusega rakendusi. Samuti võite kontrollida ruuteri haldussätteid, et näha, kas teie ühendust ei kasuta tundmatuid seadmeid.

Kuidas oma video bitikiirust käsitsi reguleerida

Kui olete oma puhverdamisprobleemide lahendamiseks kõike proovinud ja olete valmis oma käterätti viskama, on siin veel üks nipp, mis võib aidata.

Tavaliselt valib teie Roku automaatselt kasutamiseks parima bitikiiruse – sellise, mis vastab teie võrguühenduse kiirusele –, kuid harvadel juhtudel tuleb see käsitsi seadistada. Saate seda teha peidetud seadete ekraani kaudu:

Samm 1: Vajutage oma Roku kaugjuhtimispuldil Kodu viis korda.

2. samm: Vajutage Pöördskannimine kolm korda ja seejärel vajutage Edasi skannimine kaks korda.

3. samm: Alates Bitikiiruse alistamine kuvatav ekraan, valige Käsitsi valik.

4. samm: Valige madalam bitikiirus ja vaadake, kas see lahendab probleemi. Kui ei, siis korrake seda järjestust ja valige madalam bitikiirus.

Kuidas lahendada Roku HDMI probleeme

Teine levinud Roku probleem on seotud HDMI-kaablite kasutamisega. Kui kaks või enam seadet ühendavad HDMI kaudu, peavad need looma käepigistuse. Üldiselt, kui see on kindlaks tehtud, jätkab käepigistus ühendust probleemideta. Aeg-ajalt aga kätlemist ei toimu, kui seadmed ühenduvad või kätlemine katkeb.

Kui see juhtub, võib see põhjustada mitmesuguseid probleeme mustadest ekraanidest vilkuva video ja HDCP veateadeteni. Nagu paljude probleemide puhul, on usaldusväärne lahendus kõik välja lülitada, HDMI-kaabli otsad eemaldada ja igasse seadmesse uuesti sisestada ning seejärel taaskäivitada.

Roku HDCP-vigade parandamine

Sel viisil lahendamata HDCP-vead võivad olla mõne muu probleemi sümptomiks. HDCP tähistab suure ribalaiusega digitaalse sisu kaitset ja see on viis takistada inimestel kopeerida filme ja saateid, mida nad voogesitavad sellistes seadmetes nagu Roku. Kui aga kõik teie HDMI-ahelas olevad seadmed ei toeta sama HDCP-taset, ei saa videosignaal läbi ja näete HDCP-tõrget.

Näiteks kui kasutate Roku Streaming Stick+ või a Roku Ultra 4K-sisu voogesitamiseks Netflixist peavad kõik teie seadmed toetama HDCP 2.2. Aga kui teie vahel on mõni vanem AV-vastuvõtja või heliriba Roku mängija ja sinu 4K TV, see ei pruugi olla HDCP 2.2-ga ühilduv.

Kontrollimaks, kas see on probleem, proovige ühendada Roku otse teleriga. Kui probleem kaob, on see hea märk, et teie keskmine seade ei ühildu HDCP 2.2-ga. Teie valik on praegu jääda mitte-4K sisu juurde (ainult 4K nõuab HDCP 2.2), leidke viis, kuidas AV-vastuvõtjast või heliribast video vaatamiseks mööda minna (võib-olla HDMI ARC ühendus teleris) või uuendage seda keskmist seadet.

Vahetage oma kaablid välja

Kuigi see on haruldane Roku probleem, on mõnikord probleemiks HDMI-kaablid ise. Kui näete vilkuvat videot või üldse mitte – või võib-olla sädelevat videot –, võib see kõik viidata potentsiaalselt vigastele kaablitele. Enne uute kaablite ostmist proovige oma Roku HDMI-kaablit testimiseks mõne muu HDMI-kaabli vastu vahetada. On väga ebatõenäoline, et kahel teie kaablil on probleeme, nii et kui üks töötab, peaksite teadma, et peaksite mitte töötava kaabli välja vahetama.

On üks olukord, kus peate võib-olla asendama täiesti hea HDMI-kaabli. 4K HDR-signaalid kasutavad palju ribalaiust – palju rohkem kui HD. Vanematel HDMI-kaablitel võib puududa vajalik ribalaius, et kõiki neid andmeid usaldusväärselt seadmete vahel edastada, eriti pikematel vahemaadel, nagu 10 jalga või rohkem.

Kui kahtlustate, et see kehtib teie olukorra kohta, peate tõenäoliselt ostma uue Premium High-Speed ​​HDMI-kaabli. Kuid ärge muretsege – need on suhteliselt odavad ja saate neid osta peaaegu kõikjal. Vaadake meie täielikku HDMI-kaabli ostmise juhend.

Roku riistvaraprobleemide lahendamine

Roku seadmed on tavaliselt väga töökindlad, kuid siin on kaks olukorda, kus riistvara endal võib probleeme tekkida.

Ülekuumenemine

Kui teie Roku seade asub muude seadmete peal või asub halvasti ventileeritavas ruumis, võib see üle kuumeneda. Kui see juhtub, kuvatakse ekraani paremas ülanurgas hoiatusteade. Mõned Roku seadmed nagu Ultra ja Roku Expressil on ka eesmine LED, mis muutub ülekuumenemisel punaseks.

Kui teie seade kuumeneb üle, lülitage see kohe välja, eemaldage toide ja ühendage lahti kõik kaablid. Oodake vähemalt 10 minutit, enne kui selle uuesti ühendate ja uuesti sisse lülitate. Kui näete uuesti pidevat punast tuld või hoiatusteadet, korrake seda protsessi. Kui see siiski juhtub, peaksite võtma ühendust Roku toega, kuna see võib viidata tõsisemale probleemile teie seadmega.

Ebapiisav võimsus

Kui teie Roku seade töötab USB kaudu, nt voogesituspulgad ja Roku Express – on võimalik, et see ei saa piisavalt voolu. Tavaliselt juhtub see siis, kui inimesed ühendavad oma USB-toitekaabli oma teleri või AV-vastuvõtja vabasse USB-porti. Kahjuks ei anna kõik USB-pordid sama palju toidet ja mõned pole üldse mõeldud toiteallikaks.

Parim viis ekraanil kuvatava ebapiisava võimsuse hoiatuse (või vilkuva punase LED-i esiküljel) lahendamiseks Roku Express või Express+) ühendab USB-kaabli teiega kaasas olnud USB-toiteadapteriga seade. See adapter on loodud pakkuma teie jaoks õiget võimsust Roku vajadustele. Kui pärast kaasasolevale adapterile üleminekut näete endiselt ebapiisava voolu hoiatust, peaksite proovima ühendada adapteri teise pistikupessa. Kui kasutate toitejuhet või pikendusjuhet, proovige ühendada adapter otse seinakontakti.

Kuidas lahendada Roku rakenduse probleeme

Roku rakendus iOS-i ja Android on teie telefoni jaoks kohustuslik lisandmoodul. See võib toimida asenduskaugjuhtimispuldina, lisaks saate kanaleid lisada/eemaldada, kasutada privaatse kuulamise funktsiooni ning videoid ja fotosid telefonist telerisse üle kanda.

Kuid ükski neist asjadest ei tööta, kui rakendus ei leia teie Roku seadet.

Tõenäoliselt on probleemi keskmes teie WiFi-võrk, seega konsulteerige enne edasiliikumist Wi-Fi probleemide jaotis. Kui see ei aita, võite proovida siin mõnda asja.

Veenduge, et teie telefon ja Roku oleksid samas võrgus

Mõned WiFi-ruuterid võimaldavad teil luua külalisvõrgu, mis on teie tavalisest WiFi-võrgust füüsiliselt eraldatud. Võimalik, et teie telefon või Roku kasutab neid kahte erinevat võrku. Kui jah, siis nad ei näe üksteist. Veenduge, et mõlemad seadmed kasutaksid täpselt sama WiFi-võrku.

Enamik WiFi-ruutereid loob iga Wi-Fi sagedusala (2,4 GHz ja 5 GHz) jaoks kaks eraldi võrku. Kuigi tehniliselt ei tohiks see olla oluline, kas teie telefon ja Roku kasutavad erinevaid sagedusi (mõlemad sagedusalad jagavad ruuteris sama alamvõrk, et seadmed saaksid üksteisega rääkida), asetage nii oma telefon kui ka oma Roku samal Wi-Fi sagedusalal.

Kontrollige oma Roku juurdepääsu võrgule

Võimalik, et võrgujuurdepääs teie Rokule on keelatud. Kontrollimiseks ja parandamiseks tehke järgmist.

Samm 1: Vajutage nuppu Kodu nuppu oma Roku kaugjuhtimispuldil, seejärel valige Seaded siis Süsteem järgneb Süsteemi täpsemad sätted.

2. samm: Valige Väline juhtimine ja siis Võrgujuurdepääs.

3. samm: Tee kindlaks Vaikimisi või Lubav on valitud. Vaikimisi peaks töötama, kuid kui mitte, proovige valikut Lubav.

Kas te ikka ei leia oma seadet? Proovige käsitsi ühendada

Samm 1: Puudutage Roku rakenduses seadme avastamise ekraani allosas (või kolme punktiga menüüs). Ühendage käsitsi ja sisestage oma IP-aadress Roku seade. IP-aadressi leiate külastades Seaded > Võrk > Umbes sinu peal Roku seade.

2. samm:Taaskäivita oma Roku seadet ja veenduge, et see oleks ühendatud õige traadita võrguga.

3. samm:Lõpeta ja siis Taaskäivita Roku mobiilirakendus teie seadmes.

Alternatiivid Rokule

Kui teil on endiselt probleeme oma Rokuga ja soovite anda muud voogedastusseadmed keerutus, siin on valik konkureerivatest voogedastusseadmetest koos märkimisväärsete eelistega.

Apple TV 4K — 4K voogesituse, Airplay peegeldamise, iOS-i seadmete vahelise iCloudi sünkroonimise ja paljude rakendustega on Apple TV hea panus meediumi voogesitamiseks (eriti Apple'i fännidele).

Amazon Fire TV — Kas olete kõigi asjade fänn? Alexa? Amazon Fire TV pakub Alexa toega hääljuhtimisseadmeid ning palju rakendusi ja oskusi, mis muudavad teie nutiteleri kogemuse nutikamaks kui kunagi varem.

Chromecast koos Google TV-ga - Google'i uusimas Chromecastis on palju, mida armastada. Nautige rakenduste ülekandmist telefonist või tahvelarvutist koos kohandatud avaekraaniga filmide, saadete ja muu just teile soovitatud sisuga.

Toimetajate soovitused

• Kuidas testime voogesituse videoseadmeid
• Levinud AirPodsi probleemid ja nende parandamine
• Parimad voogesitusseadmed 2023. aastaks: Apple TV, Roku ja palju muud
• Viimase Roku Expressi hind langes just 29 dollarile
• Levinud Google Chromecasti probleemid ja nende parandamine