Kaabelmodem on osa teie koduvõrgust.
Lülitage kõik võrguseadmed sisse. Hea rusikareegel mis tahes Interneti-ühenduse probleemi korral on kõigi seadmete lähtestamine (mida nimetatakse ka "airgapping" või "powercycling"). See on peaaegu kindlasti esimene samm, mille teie Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe osakond teid läbi viib, nii et aja säästmiseks on hea mõte seda kõigepealt omal käel proovida.
Otsige üles teie majja paigaldatud Interneti-teenuse pakkuja lairibamodem ja toiteallikas, mis ühendab selle pistikupesaga. Ühendage toitejuhe modemist või pistikupesast lahti. Peaksite nägema, et kõik tuled modemi esiküljel kustuvad. Kui mõni tuli modemil ikka põleb, ei eemaldanud te õiget juhet.
Jätke modem umbes 30 sekundiks vooluvõrgust välja, seejärel ühendage see uuesti. Sel hetkel on vaja sisse lülitada kõik, millesse modem on ühendatud. Kui modem on ühendatud ruuteri, kommutaatori, jaoturi või muu võrguseadmega, eemaldage toiteplokk sellest seadmest ja ühendage see 30 sekundi pärast uuesti. Kui teil on modem ühendatud ühe arvuti või muu Interneti-sirvimiseks kasutatava seadmega (nt mängukonsool), taaskäivitage see seade.
Kui kõik on täielikult taaskäivitatud, proovige uuesti Interneti-ühendust luua. Kui ühendus ikka ei toimi. Vaadake sügavamalt, mis ühendust mõjutab.
Mööda kõik võrguseadmed. Mõelge oma koduvõrgule kui pikale metallketile. Iga seade – modem, ruuter, arvuti – on üks lüli ahelas. Kui ainult üks lüli on katki, isegi kui kõik teised töötavad hästi, põhjustab see kogu ahela tõrke.
Sel põhjusel eemaldage ühenduse tõrgete tuvastamiseks kõik seadmed, mis on teie lairibamodemi ja arvuti vahel.
Selleks otsige üles Ethernet- või USB-kaabel, mis tuleb teie lairiba modemist ja kui see on ühendatud midagi peale arvuti, ühendage see lahti ja ühendage see otse mõnda oma Etherneti porti arvuti. Lülitage modem sisse ülalkirjeldatud viisil ja testige uuesti oma Interneti-ühendust.
Kui teie ühendus töötab sel hetkel, võtke ühendust tootja tehnilise toe liiniga või mis tahes teie võrguseadmega modem oli varem ühendatud ja laske neil teha seadme tõrkeotsing, et näha, mis ühenduse loomist takistab läbi.
Kui arvuti ikka veel võrku ei ühendu, käivitage Interneti-ühenduse diagnoosimiseks arvutis mõned testid.
Määrake IP-aadress, mille modem arvutisse saadab. Windowsi masinate puhul avage menüü "Start" ja klõpsake "Kõik programmid". Klõpsake kaustal "Accessories" ja paremklõpsake alammenüüs Accessories "Command Prompt". Paremklõpsake menüüst "Käivita administraatorina". See avab vilkuva kursoriga mustvalge DOS-i viipaakna. Tippige käsk "Ipconfig" ja vajutage "Enter" klahvi. Tõenäoliselt väljastab käsk palju teksti. Otsige "IP-aadressi" või "IPv4-aadressi" kõrval olevat numbrit ühenduse jaoks, mille nimi on "Ethernet Adapter Local Area Connection", "Tunnel Adapter Local Area". Connection" või "1349 Connection". Kui loendis olevad numbrid algavad numbritega 192, 169 või on kõik nullid, näitab see, et arvuti ei saa kasutajalt kehtivat IP-aadressi modem. Vajutage üles nooleklahvi ja näete käsureal uuesti "Ipconfig". Pärast "Ipconfig" tippige "/release" ja vajutage uuesti sisestusklahvi. Vajutage veel kord üles nooleklahvi ja kustutage kõik pärast kaldkriipsu. Tippige "Renew", nii et kogu käsk loeks "Ipconfig/renew" ja vajutage "Enter" klahvi. See peaks uuesti väljastama kogu ühenduse teabe. Kui väljundis kuvatakse nüüd IP-aadress, mis ei alga numbritega 192, 169 või kõigi nullidega, on see arvuti nüüd saanud modemilt kehtiva IP-aadressi ja saate uuesti ühendust proovida.
Maci masinates saate määrata arvuti IP-aadressi, avades ikooni "Võrk" ikooni "Süsteemieelistused" alt. Ekraani ülaosas on tekst "Sisseehitatud Ethernet" ja paremal olevas tekstis kuvatakse IP-aadress. Jällegi saate probleemi tuvastada, otsides kõiki nulle või mis tahes IP-d, mis algavad numbritega 192 või 169. Modemilt uue IP-aadressi hankimiseks klõpsake nuppu "Seadista" ja seejärel "Renew DHCP Lease". Kontrollige, kas ühendus uueneb sama 192, 169 või nulliga IP-ga või kui see annab kehtiva IP pärast uuendamine.
Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe liiniga. Põhjus, miks teie Interneti-teenuse pakkuja tehnilise toe liini teenindab, on teie teenuse toimimise tagamine. Nendega ühendust võttes saate kohe teada, kas teil võib olla Interneti-katkestus või on mõni muu signaaliprobleem, mis takistab teie modemi võrguühendust.
