Kuidas PBX töötab?

PABX, tuntud ka kui PBX, on lühend sõnast Private Automatic Branch Exchange. Põhimõtteliselt on PBX telefonilüliti, mida kasutavad organisatsioonid ja ettevõtted. See seade töötab samas mõisas kui traditsiooniline telefonijaotuskilp, kuid seda on vähendatud ärisätete jaoks.

PBX võimaldab ettevõttel luua oma ettevõttesisese telefonivõrgu. See lihtsustab valimist ja helistamist organisatsiooni sees, võimaldades kõnede ümbersuunamist erinevatele laiendustele.

Kuigi PBX-seadmed on traditsiooniliselt olnud juhtmega, on paljud süsteemid üle läinud IP-PBX-ile. See edasiminek kasutab Interneti kaudu kõnede saatmiseks VOIP-tehnoloogiat, muutes PBX-süsteemi virtuaalseks. Arvutil põhineva virtuaalse PBX-i eeliste hulka kuuluvad täiustatud funktsioonid ja platvorm, mida on lihtne kohandada.

IP-PBX-iga saab telefonilaiendeid luua kõikjal, kus on Interneti-ühendus. Juhtmeta võrke kasutades saab kiiresti lisada uusi kontoreid ja liine ilma traditsiooniliste telefoniliinide kehtestatud füüsiliste piiranguteta. Virtuaalsed PBX-süsteemid maksavad tavaliselt vähem kui tavalised seadistused.

Olenemata sellest, kas ettevõte kasutab traditsioonilist juhtmega PBX-i või uuendab IP-tehnoloogiat, jääb põhifunktsioon samaks. Kui saabub sissetulev kõne, suunatakse see läbi keskjuhtimisjaama. Igale sissetulevale kõnele määratakse kood. Kuna PBX on varustatud mitme liiniga, saab see korraga käsitleda ja sortida mitut sissetulevat kõnet.

PBX on programmeeritud igale hoones kasutatavale telefonile vastavate laiendusnumbritega. Seade võib oma kordumatu numbri alusel sissetulevaid kõnesid "lülitada" või edastada ükskõik millisele neist liinidest.

Tavaliselt vastab PBX-operaator kõikidele sissetulevatele kõnedele tervitusega. Mõnel süsteemil on selleks salvestatud sõnum. Kui helistaja näitab soovitud laiendit, lülitub PBX ümber ja jääb järgmise kõne jaoks ootele.