Kui kahjustate oma Safelinki mobiiltelefoni, võidakse see välja vahetada.
Safelink, valitsuse toetatav madala sissetulekuga inimestele mõeldud mobiiltelefoniettevõte, on ettevõtte Tracfone, Inc. tütarettevõte. Kasutades Verizon Wirelessi võrku, pakub Safelink abikõlblikele abonentidele lihtsaid mobiiltelefone, mis sisaldavad igakuist eetriaja krediiti kuni 250 kõneminuti või tekstisõnumite jaoks. Kahjustatud Safelinki telefoni võib enamikul juhtudel välja vahetada.
Alustage kahjustatud Safelinki mobiiltelefoni väljavahetamist, helistades teiselt telefonilt Safelinki klienditeenindusse numbril 800-378-1684. Võimalik, et peate esitama klienditeeninduse esindajale konto tuvastamise teabe, näiteks oma Safelinki telefoninumbri, kodu aadress, sünnikuupäev või teie sotsiaalkindlustusnumbri neli viimast numbrit, et esindaja saaks teid kontona õigesti tuvastada hoidja.
Päeva video
Asendamine
Esindaja esitab teie kahjustatud Safelinki telefoni asendamise taotluse. Asendustelefon saadetakse teile 10 tööpäeva jooksul tasuta teie failis olevale aadressile. Kiire kohaletoimetamine pole saadaval.
Enamasti vahetab Safelink telefoni tasuta välja vaid ühel korral. Kui teie telefon saab kahjustada või läheb kaotsi või varastatakse uuesti, peate maksma uue telefonitoru posti teel saatmise eest.
Aktiveerimine
Teie asendus-Safelinki mobiiltelefon aktiveeritakse täielikult ja on kasutamiseks valmis pärast selle teile saatmist. Kui olete paki kätte saanud, sisestage aku telefoni ja lülitage telefon sisse.
Kui teil on probleeme Safelinki asendustelefonilt helistamisel või kõnede vastuvõtmisel, helistage teiselt telefonilt Safelinki klienditeenindusse numbril 800-378-1684. Klienditeeninduse esindaja saab teie asendustoru õigesti aktiveerida.
Kaalutlused
Kahjuks tarnitakse Safelinki asendusmobiiltelefonid vaid 10 minutiga. Kui teie algne telefon on kahjustatud, kadunud või varastatud, kaotatakse teie kontol olnud minutid.
Teie järgmine tasuta minutite kogus laaditakse asendustelefoni tavapäraselt järgmise kuu esimesel päeval.
