Kõnevektor on käskude kogum Avaya sidesüsteemis, mis pakub kõnevoogu. Vektor võib sisaldada kuni 32 sammu ja seda kasutatakse kohandatud kõnede suunamiseks, teadaannete esitamiseks, suunata kõned nii sise- kui ka välistesse sihtkohtadesse ja koguda valitud numbritele vastamiseks numbreid teavet. Kõnede vektoreerimine on Avaya süsteemide valikuline funktsioon ja selle peab lubama Avaya või sertifitseeritud äripartner. Mõned vektorivalikud on süsteemiparameetrite funktsioonide ekraanidel sisse ja välja lülitatud.
Samm 1
Kirjutage loogilises järjekorras protsessi etapid, mida soovite, et vektor rida-realt sooritaks.
Päeva video
2. samm
Logige oma kasutajanime ja parooliga sisse Avaya saidi haldusrakendusse. Valige süsteem, millega soovite ühenduse luua, klõpsates ekraani ülaosas ülemises rippmenüüs õiget kirjet.
3. samm
Klõpsake ekraani vasakus ülanurgas ikooni "Start GEDI". Sisestage käsk "muuda vektorit" ja vektori number, mida soovite seadistada. Sisestage vektori nimi ekraani ülaosas olevasse aknasse. Ekraanile ilmub erinevate valikute kuva.
4. samm
Määrake multimeediumi jaoks õige lipp. Sisestage Y, kui vektor saab multimeedia puhul varajase vastuse. Vaikimisi on N.
5. samm
Määrake kaasnevaks vektoriseerimiseks õige lipp. Sisestage Y, et kasutada vektorit kaasneva vektorina. Vaikimisi on N.
6. samm
Määrake kohtumiskonverentsi jaoks õige lipp. Sisestage Y, kui vektorit kasutatakse meet-me konverentsisilda rakenduse jaoks. Vaikimisi on N.
7. samm
Määrake luku jaoks õige lipp. Kui soovite seda vektorit klientrakenduses kuvada või muuta, sisestage Y. Vaikimisi on N.
8. samm
Seadistage Basic jaoks õige lipp. Sisestage Y, et kasutada programmeerimistoimingutes Avaya vasic kõnevektori käske, nagu teadaannete esitamine, ooteaeg, hõivatud, ühenduse katkestamine, järjekord ja marsruut numbrile. Vaikimisi on Y.
9. samm
Määrake EAS-i jaoks õige lipp. Ekspertagendi valiku lubamiseks sisestage Y. EAS sobitab helistajad nende abistamiseks vajalike oskustega inimesega. Vaikimisi on Y.
10. samm
Määrake ANI/II jaoks õige lipp. Sisestage Y, et suunata kõned helistaja identiteedi alusel. ANI/II saadab helistaja numbrid vektorisse ja teeb marsruutimise otsused helistaja identiteedi alusel. Vaikimisi on Y.
11. samm
Määrake ASAI marsruutimiseks õige lipp. Sisestage Y, et suunata helistaja lisalüliti rakenduse liidesesse. See liides oleks ASAI protokolli kasutav täiendav riist- ja tarkvaraosa. Täiendav osa suunab kõned helistaja teabe, agendi saadavuse ja muude kriteeriumide alusel. Vaikimisi on N.
12. samm
Määrake viipade jaoks õige lipp. Sisestage Y, et paluda helistajal esitada küsimus ja saada vastus vajutatud numbrite kaudu. Vaikimisi on Y.
13. samm
Määrake LAI jaoks õige lipp. Ettevaatamise intervoo kasutamiseks sisestage Y. LAI võimaldab süsteemil vaadata teisi asukohti, et leida parim ja kiireim viis kõne haldamiseks. Vaikimisi on Y.
14. samm
Määrake G3V4 Adv Route'i jaoks õige lipp. G3V4 täpsemate vektormarsruutimise käskude kasutamiseks sisestage Y. Need käsud hõlmavad keskmist vastamiskiirust ja eeldatavat ooteaega. Vaikimisi on Y.
15. samm
Määrake CINFO jaoks õige lipp. Sisestage Y, et suunata kõned helistaja teabe suunamise alusel. CINFO aitab kõnede suunamisel helistaja identiteedi ja lähteliini alusel. Samuti võimaldab see koguda helistaja sisestatud numbreid. Vaikimisi on Y.
16. samm
Määrake BSR jaoks õige lipp. Parima teenuse marsruutimise kasutamiseks valige Y. BSR võrdleb konkreetseid oskusi ja valib välja selle, mis pakub helistajale parimat teenust. Seda saab seadistada ühes kõnekeskuse saidis või mitmes kohas. Vaikimisi on Y.
17. samm
Seadke pühadeks õige lipp. Pühadelaua kasutamiseks valige Y. Saate saata kõnesid erinevatele juhistele nende konkreetsete pühade puhul, mis on pühadetabelis eelseadistatud. Vaikimisi on Y.
18. samm
Määrake muutujatele õige lipp. Selle vektori programmeerimisel muutujate kasutamiseks valige Y. Vaikimisi on Y.
19. samm
Määrake 3.0 täiustatud jaoks õige lipp. Täiustatud 3.0 programmeerimisvalikute kasutamiseks valige Y. Vaikimisi on Y.
20. samm
Sisestage kõnevektori esimesele reale "ooteaeg 2 sekundit, kuuldes vaikust". See annab aega protsessi etappide alustamiseks. Kasutage saadaolevaid vektorkäske, et siseneda kõnevoo protsessi ridade kaupa, alustades reast 2. Saadaolevate valikute kuvamiseks paremklõpsake mis tahes väljal. Lõpetage vektor sõnaga "stopp".
21. samm
Määrake vektor VDN-i või vektori katalooginumbrile, mida soovite kasutada, ja testige kõnevoogu. VDN on telefonilaiendi number, millele helistatakse kõnevoo rakenduse käivitamiseks.
Asjad, mida vajate
Avaya saidi haldustarkvara
Vektorivalik Avaya serveris
Logi sisse kontole
