Virgin Mobile pakub traadita telefoniteenust paljudes maailma paikades.
Virgin Mobile on üks maailma suurimaid mobiiltelefonide pakkujaid, mis on spetsialiseerunud ettemaksu- ja makseteenustele. Sellisena saab ettevõte palju kõnesid kasutajatelt, kellel on teenusega probleeme või kes otsivad kontoteavet. Virgin Mobile'i klienditeenindajad on saadaval kella 4.00-21.00. Vaikse ookeani aeg.
Samm 1
Koguge teavet oma konto kohta. Kui räägite telefonis Virgin Mobile'i klienditeeninduse esindajaga, palutakse teil esitada kontoteave, näiteks sellega seotud telefoninumber, teie PIN-kood, konto nimi ja kontoomaniku sotsiaalkindlustuse neli viimast numbrit number.
Päeva video
2. samm
Helistage Virgin Mobile'ile mis tahes telefonist. USA veebisaidil olev klienditeeninduse number on 2010. aasta seisuga 888-322-1122. Vajutage "2" hispaania keele jaoks või püsige joonel inglise keele jaoks.
3. samm
Valige peamenüüs olevate valikute hulgast. Teatud juhtudel võivad need valikud anda piisavalt salvestatud teavet, et te ei pea inimesega rääkima.
4. samm
Vajutage "0", et suunata teid operaatorile, kes aitab teie kõnet suunata. Teid suunatakse üle klienditeenindaja juurde. Teatud juhtudel, näiteks suure kõnemahu korral, võidakse teid ootele panna, kuni klienditeeninduse esindaja on saadaval.
5. samm
Selgitage Virgin Mobile'i esindajale oma probleemi üksikasjalikult. Olenevalt probleemist, nagu arveldamine või tehniline tugi, võidakse teid suunata mõnda teise klienditeenindusse.
Näpunäide
Samuti saate ettevõtte veebisaidi kaudu saata e-kirja Virgin Mobile'i klienditeeninduse esindajale (lingi leiate ressurssidest).
