Kuidas SafeLink TracFone'i asendada

2015. aastal leidis Consumer Reports National Research Center, et 2,1 miljonil ameeriklasel varastati eelmise aasta jooksul telefon. SafeLink Wirelessi kliendid saavad valitsuse toetatud teenuse nimega LifeLine, mille raames saavad kvalifitseeruvad liikmed tasuta telefoni, SIM-kaardi ja teenuse. Selgub, et programmi nimi on üsna tabav kui SafeLink, kuna see pakub kaitset ka kahetsusväärsel juhul, kui teie telefon tuleb välja vahetada – mis võib olla päris päästerõngas maailmas, mis sõltub üha enam sellest, et teie nutitelefon on käeulatuses.

Lõikame selle segaduse kohe läbi. Pole haruldane, et "SafeLink" ja "TracFone" kasutatakse vaheldumisi, kuid segamine on arusaadav. Lühidalt öeldes on TracFone SafeLinki emaettevõte ja SafeLink ise on teenus, mida pakub TracFone Wireless, Inc. LifeLine'i osas kvalifitseeruvad teenuse saamiseks need, kes saavad abi Medicaidilt või Medi-Calilt, WIC-lt, SNAP-ilt, TANF-ilt, täiendava turvatulu, veteranide pensionihüvitiste või muude sarnaste programmide kaudu. Ehkki teie SafeLinki telefon pole tehniliselt "TracFone", läheb kaubamärk aeg-ajalt segamini. See on samamoodi, kui Pepsit nimetada koksiks, kuigi SafeLinki ja TracFone'i puhul ei ole kaubamärgid ise kaugeltki nii kauged.

Kui olete inimene, on üsna suur võimalus, et registreerudes sirvisite SafeLinki teenusetingimusi ja vajutasite järele mõtlemata nuppu "Nõustun". Seal pole häbi. Toronto Yorki ülikooli kommunikatsiooniprofessorite Jonathan Obari 2017. aasta uuringu kohaselt ja Anne Oeldorf-Hirsch Connecticuti ülikoolist, vaid umbes veerand meist viitsib trahvi lugeda printida.

Sinu õnneks, see on meie töö. SafeLink Wirelessi teenusetingimuste jaotises 13 on selgelt sätestatud ettevõtte telefoni kaotamise või varastamise eeskirjad. Põhimõtteliselt pakub SafeLink iga kliendi kohta ühte asendustelefoni – ja seda ainult juhul, kui teie telefon kaob või varastatakse. Nii et vabandust, teil ei ole õnne tasuta asendamise osas, kui kukutate telefoni tualetti või sõidate sellele autoga otsa.

Kaasatud telefon ei ole samuti uus, kuna SafeLink pakub asendusteks ainult renoveeritud telefone. Kahjuks võivad kaduma minna ka mõned minutid, millesse teie telefoni vargal on õnnestunud sisse hiilida; SafeLink asendab asendustelefoni hankimisel vaid 10 minutit kaotatud eetriaega.

Samamoodi on TracFone'i poliitika – ja laiemalt ka SafeLinki poliitika – pakkuda asendustelefoni ja eetriaega ühekordselt. teenus juhuks, kui teie telefon kaob või varastatakse teie juurde toimetamise ajal – mis muudab pakivargad palju vähem hirmutavaks ettepanek.

SafeLinki teenusetingimustes on kirjas, et teile kehtib garantii ka juhul, kui saate defektse seadme. Garantiipoliitika kohaselt, kui teie uuel või taastatud SafeLink Wirelessi telefonil tekib toote tavapärase kasutamise ajal rike (telefoni viskamine) pettumuse tõttu rämpspostikõnede pärast ei too teile võrku uut seadet), on teil õigus ühe aasta jooksul pärast telefoni väljastamist seda parandada või asendada. ostma. See garantii kehtib ainult algsele omanikule ja seda ei saa edasi anda.

Garantii sissemaksmiseks peate tõendama algse ostukuupäeva ja esitama müügiarve või üksikasjaliku kviitungi – nii et hoidke kviitung kindlas kohas.

SafeLink Wirelessi garantiiteenuse aktiivsuse tagamiseks helistage tehnilisele toele numbril 800-378-1684. See on ka number, millele helistate, kui teil on vaja garantiid kasutada tehnilise rikke korral. Kui tehnik on teile pileti numbri andnud, lisate selle numbri telefoniga, mis saate saata SafeLinki juhtmevaba teeninduskeskusesse kas parandamiseks või asendamiseks (SafeLinki juures diskreetsus). Tehnik sisestab teile saatmisandmed, mis võivad igal üksikjuhul erineda.

Asenduse korral saate renoveeritud telefoni, mis on sama mudeliga kui teie praegune telefon või võrreldav mudel. Kuigi garantii hõlmab kogu telefoni riistvara, pidage meeles, et võite kaotada vanasse telefoni salvestatud isikliku teabe, sealhulgas paroolid, kontaktid, fotod, videod, muusika või rakendused. Nüüd võib olla hea aeg alustada nende pilvevarukoopiatega, mille juurde olete mõelnud.

Kui teie telefon kaob või varastatakse, peaks SafeLinkiga ühenduse võtmine olema teie loendi ülaosas (viimasel juhul kohe pärast politseiteate esitamist). Nende päringutega tegeleb SafeLinki tehnilise toe osakond ja saate nendega ühendust võtta numbril 800-378-1684 seitse päeva nädalas kella 8.00–19.00, EST. Pidage meeles, et kõnesid klienditoele loetakse endiselt eetriajaks.

Enne helistamist veenduge, et teie konto põhiteave oleks käepärast. Nende veebisaidil klõpsake lihtsalt lehe ülaosas vahekaarti "Konto". Protsessi kiirendamiseks vajate tõenäoliselt oma SafeLink Wirelessi seerianumbrit ja praegust SafeLinki telefoninumbrit.

Kui teatate oma telefonist varastatuks, desaktiveerib SafeLink seadme viivitamatult ja jäädavalt. Sealt edasi juhatab teiega liinil olev tehnik teid asendusprotsessi käigus, eeldusel, et olete kvalifitseerunud.

Telefoni kaotamine või selle varastamine ei ole kunagi lõbus, kuid SafeLinki telefoni asendamiseks on üks võimalus, mis on palju nauditavam: uue särava seadme uuendamine.

Kui kasutate aktiivse SafeLinki adressaadina klapp- või tellistelefoni, Teil on õigus minna üle uuele nutitelefonile, säilitades samal ajal teie konto ja kogu LifeLine'i kasu. Alates 2019. aastast algab nutitelefonile ülemineku hind 39 dollarist.

Pidage siiski meeles, et kui vahetate SafeLinki telefoni uuendamise teel välja, ostate kolmandast osapoolest mobiiltelefonimüüjalt. Isegi kui kasutate SafeLinki enda saiti, toimib SafeLinki telefonipood lihtsalt kohana, kus teid mobiiltelefonikaupmehega ühendada. See tähendab, et kõik müügiga seotud probleemid tuleb lahendada teie ja asjaomase kaupmehe vahel.

Lisaks varastatud, kadunud või defektsete telefonide asendamisele ja uuenduste pakkumisele pakub SafeLink ka veidi ebaselgemat telefoni asendamise poliitikat. Alates 1. maist 2016 on ettevõte nõustunud pakkuma kõigile SafeLinki klientidele lukustamata asendustelefon (see tähendab telefoni, mis ei ole seotud konkreetse operaatorilepinguga) teatud tingimustel tingimused.

Kvalifitseerumiseks peate taotlema SafeLinkilt avamist ja peate olema teenuse algne tellija. Teie praegune seade peab olema lukustatud telefon, mis on olnud kasutusel vähemalt 12 kuud, ja loomulikult peab teie SafeLinki teenus olema hetkel aktiivne. Teie praegune lukustatud telefon peab samuti olema töökorras, kuna peate selle SafeLinki sisse lülitama. Saate selle hüve lunastada ainult üks kord 12 kuu jooksul.

Protsessi alustamiseks helistage SafeLinkile ja esitage avamistaotlus numbril 888-442-5102.

Olenemata sellest, kas teie SafeLinki nutitelefon läks kaduma või varastati, on selle kaotamisel vähemalt üks hõbedane vooder – uue (või vähemalt renoveeritud) hankimine. Mõelge sellele kui kõigi nende ekraanikriimustuste lähtestamisnupu vajutamisele.

Tuginedes 2019. aasta väljavaadetele Los Angelese kesklinnas, pakub SafeLink 74 erinevat Androidi ja iOS-i nutitelefoni mudelit populaarsetelt tootjatelt. See annab hea ülevaate sellest, mida oodata ka SafeLinki nutitelefonile üleminekul. Nende hulka kuuluvad, kuid mitte ainult:

Alcatel

• Cameox
  
• Revvl
  
• Tetra
  

Apple

• iPhone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Suur XL
• S1
• Stuudio J8
• Stuudiokorter M5
• Stuudiokorter M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Pixel 2
• Pixel 3
• Pixel 3 XL

LG

• Fiesta 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Phoenix 3 5.0
• K6
• Mässaja 3
• V30 Plus

Motorola

• E4
• E4 Plus
• E5 Mängi
• E5 Plus
• G6
• G6 Play
• X4
• Z3 Play

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Galaktika Alfa
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galaxy J8
• Galaxy Mega 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy S4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Kuigi on lohutav teada, et SafeLink on teatud mõistlikes piirides teie seljataga kaotatud või varastatud telefoni asendamisel on ideaalne olukord, et vältida seadme kaotamist koht. 2018. aastal leidis tehnoloogiliste lahenduste ettevõte Asurion, et ühe lihtsa muudatuse tegemine telefonis võib tegelikult kolmekordistuda teie võimalused selle kaotamisel tagasi saada, muutes selle kõige tõhusamate juhukindlustuspoliiside hulka ümber.

See muutus? Hädaabinumbri lisamine telefoni lukustuskuvale. Mõelge sellele – valdav enamus meist (Asurioni andmetel 71 protsenti) hoiab oma telefone parooli, sõrmejälje skannimise või näotuvastuse taga lukus. Kui hea samaarlane ei saa neist kaitsemeetmetest mööda, kuidas nad teavad, kelle poole pöörduda? 22. punkt on siiski see, et te ei soovi, et keegi teie teavet läbi uuriks. See nõuanne käsitleb mõlemat probleemi.

iOS-is muudatuse tegemiseks lubage funktsioon "Leia minu iPhone" järgmiselt.

1. Avage oma telefoni menüü Seaded, seejärel valige oma nimi.
   
2. Puudutage "iCloud" ja lülitage sisse funktsioon "Find My iPhone".
3. Kui teie telefon läheb kaotsi või varastatakse, logige sisse saidile iCloud.com, kus saate seda teha et lülitada telefon kadunud režiimi ja kuvada telefoni lukus enda valitud teade ekraan.

Androidi kasutajad saavad kasutada ka täiendavat kaitset:

1. Minge oma telefoni rakendusse Seaded.
   
2. Valige "Turvalisus ja asukoht".
3. Puudutage valikut "Seaded", mis asub otse valiku "Ekraanilukk" kõrval.
4. Puudutage valikut "Lukustuskuva sõnum", seejärel sisestage sõnum, kui seda küsitakse.
5. Vajutage "Salvesta" ja oletegi valmis.