Kui kipute Amazonist ostetud esemeid sageli tagastama, võiksite aeglustada nende rullumist. Kliendid väidavad, et neile keelatakse Amazon liiga paljude kaupade tagastamise tõttu, kuigi paljude aruannete kohaselt pole "liiga palju kaupu" üldse palju.
Mõned kliendid saavad hoiatusmeile, samas kui teised kontod suletakse ilma hoiatuseta. Üks klient rääkis Väljaande sees et tema konto eemaldati nelja kuni viie kauba tagastamise tõttu kuue kuu jooksul. Viimane toode, mille ta tagastas, oli 43,99-dollarine sissetõmmatav sülearvuti laud, kuna sellel puudusid osad.
Päeva video
Teine klient rääkis Väljaande sees et tema konto suleti pärast seda, kui ta muudkui tellis ja tagastas segisti parandamiseks väikese osa. Ta ei leidnud õiget suurust, nii et ta tagastas seda seni, kuni leidis sobiva osa.
Arvutialgoritmi kasutatakse selleks, et määrata, millised kontod tuleks sulgeda, kuid see on algoritm, mis ei tundu olevat alati täpne. Nir Nissim, Amazoni klient Iisraelist, rääkis Wall Street Journal
E-kaubanduse hiiglane pakkus selgitust Ajakiri kontode lõpetamise põhjuse pärast, kuid ei maininud, kui palju tagastatud kaupu on liiga palju.
"Tahame, et kõik saaksid Amazoni kasutada, kuid harvad juhud, kus keegi meie teenuseid pikema aja jooksul kuritarvitab," selgitas Amazoni pressiesindaja. "Me ei võta neid otsuseid kunagi kergelt vastu, kuid üle 300 miljoni kliendiga üle maailma võtame vajaduse korral meetmeid, et kaitsta kõigi oma klientide kasutuskogemust."
Amazoni tagastuspoliitika ei nimeta teenuse kuritarvitamist konto sulgemise põhjuseks, vaid Ajakiri lisab, et "ettevõte ütleb oma kasutustingimustes, et jätab endale õiguse kontosid oma äranägemise järgi lõpetada."
Seega, kui soovite vältida Amazoni keelamist (ettevõte ei luba teil isegi pärast blokeerimist mõne teise e-postiga registreeruda), on see tõenäoliselt kõige parem on tagastada ainult siis, kui see on hädavajalik – kuigi osa Amazoni veetlusest on alati olnud mittetöötavate esemete tagastamise mugavus. välja.
