Pildi krediit: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
Interneti-mänguplatvorm Garena pakub parooli muutmiseks või lähtestamiseks mitut võimalust, kuni teil on juurdepääs olulistele konto üksikasjadele, nagu teie Garena kasutajanimi, e-posti aadress või telefon number. Kui saate endiselt sisse logida oma praeguse parooliga, on Garena.com parooli muutmine sama lihtne kui muudatuse tegemine oma kontoportaalis. Isegi kui olete oma parooli unustanud või kontole juurdepääsu täielikult kaotanud, saate oma sisselogimisteabe taastamiseks ja mängude mängimise juurde tagasi pöörduda.
Muutke kontoportaali parooli
Kuni teil on praegune parool alles, võite uue parooli määramiseks külastada Garena veebipõhist kontokeskust. Pärast Garena veebisaidile sisselogimist klõpsake lehe vasakus servas oma profiili ülevaate all valikut "Muuda parooli". Saate oma telefoni rakendusest Garena Authenticator kinnituskoodi hankimise viipa, kuigi võite klõpsata vormi all oleval lingil "SMS", et saada kood teile selle asemel tekstisõnumiga. Kui olete koodi hankinud ja selle lehele sisestanud, klõpsake jätkamiseks nuppu "Kinnita".
Päeva video
Seejärel palutakse teil sisestada oma praegune parool ja tippida uus kaks korda. Garena nõuab, et teie uus parool oleks vähemalt kaheksa tähemärki pikk ning sisaldaks sümboleid, tähti ja numbreid. Uue parooli määramiseks ja oma konto teabe lehele naasmiseks klõpsake "Muuda".
Lähtestage oma unustatud parool
Kui olete oma parooli unustanud, võite külastada Garena sisselogimislehte ja klõpsata "Unustasin parooli", et pääseda juurde oma konto otsimise vormile. Kiireim viis on sisestada oma Garena kasutajanimi või konto e-posti aadress taastevormi esimesse välja. Vastasel juhul võite sisestada oma telefoninumbri teisele väljale, kuid taastamise jätkamiseks peate siiski hiljem oma kasutajanime andma. Pärast teabe sisestamist sisestage vormi all oleval turvakoodi pildil olevad numbrid ja klõpsake jätkamiseks "Edasi".
Taasteprotsessi järgmine etapp sõltub teabest, mida kasutasite oma konto otsimiseks. Kui otsustasite otsida oma kontot oma telefoninumbriga, kuvab Garena kasutajanime vihjet ja palub teil sisestada täielik kasutajanimi ja klõpsata kinnituskoodi sammuga jätkamiseks nuppu "Edasi". Vastasel juhul kuvatakse automaatselt kinnitusetapp, mis palub teil sisestada kinnituskood, mille leiate oma rakendusest Garena Authenticator või saate saata e-posti või tekstisõnumiga.
Pärast kinnituskoodi sisestamist klõpsake "Kinnita", et pääseda juurde Garena parooli muutmise vormile. Sisestage soovitud parool kaks korda, tehes sellest vähemalt kaheksa tähemärki koos tähtede, numbrite ja sümbolite kombinatsiooniga, ja seejärel klõpsake uue parooli määramiseks nuppu "Kinnita".
Kui kaotasite täielikult juurdepääsu oma kontole ja te ei saa seda muude meetoditega taastada, saate Garenale meili saata aadressil [email protected]. Ettevõtte tugisait juhendab teid saatma meili samalt e-posti aadressilt, mille jaoks kasutate Garena ja kirjutage meili teemareale "Minu Garena konto", et märgistada kontotaotlus taastumine. Teie meilis palub Garena teil esitada oma e-posti aadress, kasutajanimi, mängukutsuja nimi, kviitung või muu Garena ostutõend Korpused ja muud konto üksikasjad, näiteks volitamata tasude või teabekillud, mis aitavad teid tuvastada.
Pärast meili saatmist alustab Garena konto taastamise protsessi ja võib ühendust võtta, et küsida täiendavat tuvastavat teavet. Protsess võib võtta aega, kuna ettevõte viib teie konto turvalisuse kaitsmiseks läbi põhjaliku uurimise.
