Kaabliboksi lähtestamise saab teha kaugjuhtimise teel Comcasti tehnik.
Comcasti kaabel pakub telefoni-, Interneti- ja kaabelteenuseid. Kaablikarpidel on arvutiga sarnased protsessorid ja need võivad töötamise lõpetada, kuni süsteem lähtestatakse. Kui teil on kaablikarp, mis ei tööta korralikult või on lakanud töötamast, peaksite esmalt proovima kaablikarpi puhata. Kui kaablikarbi lähtestamine ei lahenda tekkinud probleemi, peate võib-olla kaablikarbi välja vahetama.
Kodu lähtestamine
Samm 1
Ühendage Comcasti kaablikarp lahti. See katkestab ühenduse toiteallikaga. Jätke kast üheks kuni kaheks minutiks vooluvõrgust välja. Vähemalt ühe minuti ootamata jätmine ei võimalda kaabliboksi lähtestamist.
Päeva video
2. samm
Ühendage Comcasti kaablikarp tagasi ja laske kastil sisse lülitada. See võib võtta tavapärasest veidi kauem aega.
3. samm
Proovige kanaleid vahetada, et näha, kas kast töötab. Teie menüü ja juhend ei näita praegust teavet, kuna kast vajab selle teabe allalaadimiseks aega, et seda õigesti kuvada. Kui kast ikka veel korralikult ei tööta, jätkake järgmise jaotisega.
Helista Comcastile
Samm 1
Tehnilise toe spetsialistiga ühenduse võtmiseks helistage numbril 1-800-COMCAST. Sisestage oma kontoga seotud telefoninumber ja järgige tehnilise toe poole pöördumiseks kuvatavaid juhiseid.
2. samm
Öelge Comcasti agendile, et teil on kaabelboksiga probleeme ja olete proovinud kasti lähtestada, eemaldades selle vooluvõrgust, kuid see ei õnnestunud. Agent peab teile ette lugema kaablikarbil oleva numbri. Number on karbi tagaküljel valgel sildil.
3. samm
Järgige agendi juhiseid. Ta vaatab oma poolel oleva süsteemi üle ja vaatab, kas ta näeb kastis viga. Ta võib lasta teil proovida kasti uuesti lahti ühendada või saata koheselt kastile signaali, et see kauglähtestamiseks lähtestada.
4. samm
Viige kast oma lähimasse Comcasti asukohta tagasi, kui agent ei saa kasti eemalt lähtestada või kui teil on jätkuvalt probleeme. Comcast vahetab kasti tasuta välja.
