Pildi krediit: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications on teenusepakkuja, mis pakub USA-s kaabeltelevisiooni, Interneti- ja telefoniteenust. Üks harta teenuseid pakkumised on On Demand, mis võimaldab kasutajatel pääseda juurde tasulistele filmidele, aga ka tasuta filmidele ja saadetele nii esmaklassilistest kanalitest kui ka võrgust. jaamad. Kui teie Charter On Demand teenus keeldub teie jaoks korralikult töötamast, võib põhjuseks olla tõrge või see, et Charter katkestas teie On Demand teenuse arve maksmata jätmise tõttu. Nõudmisel lähtestamine nõuab telefonikõnet ettevõtte tehnilise toe meeskonnaga.
Samm 1
Helistage numbril 1-888-GET-CHARTER ja paluge rääkida kellegagi kaabeltelevisiooni tehnilise toe töötajaga. Teie kõne võidakse suunata automaatoperaatorile. Kui see on nii, öelge harta agendiga rääkimiseks hääljuhises sõna "esindaja".
Päeva video
2. samm
Esitage oma arveldusinfo, sealhulgas turvanumber, et teid abistav isik saaks kinnitada, et olete Charteri konto volitatud kasutaja.
3. samm
Kirjeldage esindajale probleemi, mis on teie On Demand teenusega seotud. Kui teleriekraanile ilmub sinine kast numbrite seeriaga, kui proovite juurdepääsu teenusele On Demand, andke see kood tehnilise toe agendile. Charter agent oskab teile kiiresti öelda, kas teie probleem on tingitud teenuse katkemisest, mille põhjuseks on tasumata jätmine või on probleem milleski muus. Kui probleem on seotud arveldamisega, saadab agent pärast tasumist teie kaabli- või DVR-kasti signaali võimenduse.
4. samm
Ühendage kaabel või DVR-kast lahti, tehke 30-sekundiline paus ja seejärel ühendage juhe uuesti. Lülitage teler sisse ja proovige kasutada funktsiooni On Demand, et näha, kas see töötab.
5. samm
Leppige kokku aeg, millal tehnik teie koju tuleb, kui signaali võimendus ei aita teie On Demand lähtestada.
Asjad, mida vajate
Telefon
Harta arve koopia koos turvakoodiga
